إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التقدم للحصول على مزايا HRA أو مع مساعدة / رعاية نقدية أو قضية SNAP ، بما في ذلك جلسة استماع عادلة ، فاتصل بخط المساعدة الخاص بالوصول إلى المزايا لجمعية المساعدة القانونية 888-663-6880 يوم الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 3:00 صباحًا: XNUMX م

هناك أربع طرق لتقديم طلب للحصول على المساعدة النقدية و / أو SNAP / Food Stamps:

• عن طريق الكمبيوتر أو الهاتف الذكي - يمكنك التقدم بطلب للحصول على المساعدة النقدية (المعروفة أيضًا باسم الرعاية الاجتماعية أو المساعدة العامة أو "PA") ومزايا برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP ، قسائم الطعام سابقًا) عبر الإنترنت على ACCESS HRA. يمكنك بعد ذلك تحميل المستندات على تطبيق ACCESS HRA على هاتفك الذكي.
• عن طريق التطبيق الورقي - يمكنك إكمال طلب ورقي وإرساله إلى HRA بالبريد. يمكنك الحصول على تطبيق ورقي عن طريق (أ) الاتصال بمعلومات HRA على الرقم 718-557-1399 أو 311 (واطلب تطبيق HRA) أو (ب) طباعة واحد من موقع HRA. بعد تعبئته ، يمكنك إرساله إلى HRA.
• شخصيًا - في مركز HRA مفتوح - يمكنك الذهاب شخصيًا لتقديم طلب أو لالتقاط طلب ورقي. مكاتب HRA (تسمى "مراكز العمل") مفتوحة في كل حي.
• التقديم عن طريق الهاتف أو طلب زيارة منزلية - إذا لم تتمكن من التقديم باستخدام الطرق الموضحة أعلاه لأي سبب من الأسباب ، يمكنك أن تطلب من HRA تلقي طلب عبر الهاتف أو أن تقوم HRA بزيارة منزلية. يمكن طلب تطبيقات الهاتف والزيارات المنزلية عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني وكذلك عن طريق الفاكس والبريد. للحصول على شرح لكيفية طلب هذه المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انظر أدناه.

• المساعدة في حالات الطوارئ: تشمل أمثلة حالات الطوارئ عدم وجود نقود أو الحاجة إلى الطعام أو مواد النظافة الشخصية (الصابون ، الحفاضات ، ورق التواليت ، الأقنعة) ؛ مواجهة انقطاع الكهرباء أو الغاز ؛ تواجه الإخلاء. إذا كان لديك حالة أو أكثر من حالات الطوارئ هذه ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على المساعدة.
• المساعدة في المساعدة النقدية: المساعدة النقدية هي منحة نقدية مرتين في الشهر يمكن للمستفيدين استخدامها لتلبية الاحتياجات الأساسية. يذهب جزء من المنحة إلى الإيجار والمرافق ، وهناك منح خاصة أخرى للأثاث والملابس ورسوم التخزين وما إلى ذلك حسب وضعك.
• مساعدة الأشخاص الذين لا مأوى لهم: إذا كنت بلا مأوى ، فقد تتمكن من الحصول على الرعاية لاستخدامها في البحث عن شقة ، وبدل لشراء الطعام الجاهز من المطاعم ؛ تساعد في حفظ متعلقاتك في التخزين.
• المساعدة في منع الإخلاء: تساعد HRA أيضًا على منع عمليات الإخلاء. إذا كنت تواجه عملية إخلاء وتحتاج إلى مساعدة ، فستتوفر المساعدة من خلال خط المساعدة الخاص بالإسكان COVID على الرقم 212-298-3333.

من المفترض أن يتم تقديم طلبات المساعدة في حالات الطوارئ على الفور. تستغرق طلبات فتح القضية وقتًا أطول. يجب أن ترد HRA على طلبك كتابيًا في غضون 30 يومًا إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على:

• مساعدة نقدية ولدي طفل أقل من 18 عامًا يعيش معك (في معظم الحالات)
• SNAP
• مساعدة طبية للفقراء

يجب أن ترد HRA على طلبك كتابيًا في غضون 45 يومًا للحصول على المساعدة النقدية إذا لم يكن لديك طفل أقل من 18 عامًا يعيش معك (وفي بعض الحالات حتى إذا كان الطفل يعيش معك).

• اتصل برقم 311 واشتكى. احصل على رقم تأكيد من عامل التشغيل 311.
• اتصل بجمعية المساعدة القانونية للوصول إلى خط المساعدة 888-663-6880 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 صباحًا حتى 3:00 مساءً

يمكنك طلب "جلسة استماع عادلة" إذا:

• سيتم رفض مزاياك أو تخفيضها أو إيقافها ،
• أنت تطلب إضافة شخص إلى الحالة ، لكن لم تتم إضافته ،
• فقدت وظيفتك أو قلّت ساعات عملك ، وما زالت HRA تدفع نفس القدر من المزايا ،
• كنت تواجه مشكلة في رفع العقوبة ،
• يمكنك طلب جلسات استماع عادلة حول قضايا أخرى أيضًا.

في الجلسة ، سيستمع القاضي إلى القضية ويقرر ما إذا كانت إدارة الموارد البشرية قد ارتكبت خطأ.

يمكنك طلب جلسة استماع عادلة بخمس طرق:

• اونلاين طلب "إلكتروني" "
• البريد الإلكتروني calling.request@otda.ny.gov.
• مكالمة هاتفية: 518-474-8781 أو الرقم المجاني 800-342-3334
• الفاكس: 518-473-6735
• عن طريق البريد - اكتب إلى:
  ولاية نيويورك OTDA
  مكتب جلسات الاستماع الإدارية
  صندوق بريد P.O. Box 1930
  ألباني ، نيويورك 12201

هل يمكنني الذهاب شخصيًا إلى 14 Boerum Place وطلب جلسة استماع؟
لا ليس الآن. بسبب أزمة COVID-19 ، هذا المكتب مغلق حاليًا للجمهور. لا يمكنك الذهاب شخصيًا إلى 14 Boerum Place، 1st Floor، Brooklyn (زاوية شارعي Boerum و Livingston).

متى يجب أن تطلب جلسة الاستماع العادلة؟
اطلب جلسة استماع عادلة على الفور! يمكنك طلب جلسة استماع عادلة بمجرد تلقيك إخطارًا بالقرار الذي لا توافق عليه ، أو إذا تم تغيير المزايا أو الخدمات الخاصة بك دون إشعار.

يجب أن تطلب جلسة استماع عادلة في غضون 60 يومًا من تاريخ إشعار المساعدة العامة ومشكلات برنامج Medicaid ، و 90 يومًا لمشكلات SNAP (فود ستامب). حتى إذا كنت تعتقد أنك فاتك الموعد النهائي ، فلا يزال بإمكانك تقديم الطلب.
إذا طلبت جلسة الاستماع في غضون 10 أيام من تاريخ الإشعار ، فيمكنك الحصول على "مساعدة مستمرة". يعني "استمرار المساعدة" أن المزايا الخاصة بك يجب أن تستمر دون تغيير حتى يتم اتخاذ قرار جلسة الاستماع.

بسبب COVID-19 ، تُعقد معظم جلسات الاستماع عبر الهاتف فقط ، وليس شخصيًا. يحق لك رفض جلسة استماع عبر الهاتف وطلب إعادة جدولتها شخصيًا في تاريخ لاحق.

تم إعداد المعلومات الواردة في هذا المستند من قبل جمعية المساعدة القانونية لأغراض إعلامية فقط وليست استشارة قانونية. لا يُقصد من هذه المعلومات إنشاء علاقة بين المحامي وموكله ولا يشكل استلامها. يجب ألا تتصرف بناءً على أي معلومات دون الاستعانة بمستشار قانوني متخصص.