জালিয়াতির কারণে অননুমোদিত লেনদেনের বিষয়ে রিপোর্ট করতে অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনটি উল্টে দিতে এবং আপনার মানি ব্যাঙ্ক আপনাকে দিতে বলুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে অথবা ক্রেডিট (বা ডেবিট) কার্ডের পিছনে থাকা আপনার ব্যাঙ্কের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে ভুলবেন না, স্ক্যামারের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য নয়!
উদাহরণস্বরূপ, স্ক্যামাররা আপনার মোবাইল ফোনে কল করতে পারে এবং কলার আইডিতে একটি বৈধ ব্যাংকের নাম বলতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য জানতে চায় যে তারা আপনার অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি সনাক্ত করেছে। জালিয়াতি সনাক্ত করলে ব্যাংকগুলি প্রায় কখনই আপনাকে ফোন করে না; তারা সাধারণত কার্ড বা অ্যাকাউন্টটি ফ্রিজ করে এবং আপনার কল করার জন্য অপেক্ষা করে।
যদি আপনার সাথে এমনটি ঘটে, কেউ আপনাকে ফোন করে বলে যে তারা একটি ব্যাংক এবং তারা জালিয়াতি সনাক্ত করেছে, তাহলে আপনার সেই ব্যক্তিকে বলা উচিত যে আপনি ফোন কেটে দেবেন এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে অথবা আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের পিছনে থাকা ব্যাংকের ফোন নম্বরে কল করবেন।
আপনার ব্যাংকে একটি চিঠি লিখে ফলোআপ করুন। চিঠিতে অবশ্যই উল্লেখ করুন:
- তোমার নাম,
- অ্যাকাউন্টের তথ্য,
- কোন লেনদেন অনুমোদিত ছিল না তার একটি তালিকা,
- একটি সংক্ষিপ্ত বিবৃতি যে আপনি এই লেনদেনগুলিকে অনুমোদন করেননি।
আপনার চিঠির একটি কপি এবং আপনি যে চিঠিটি পাঠিয়েছেন তার প্রমাণ রাখুন, যেমন এটি নিবন্ধিত বা প্রত্যয়িত ডাকযোগে পাঠানো।
**আপনি কি ইতিমধ্যেই এমন একটি চুক্তি পেয়েছেন যেখানে আপনার বাতিল করার অধিকার আছে বলে নোটিশ দেওয়া হয়েছে? যদি হ্যাঁ, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বাতিল করতে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং আপনি যে চুক্তিটি করেছেন তার রেকর্ড রাখুন। যদি না হয়, তাহলে কোনও কারণে স্ক্যামারের সাথে যোগাযোগ করবেন না।