La Legal Aid Society anunció hoy que ha sido nombrada finalista en el Desafío de Pobreza con Inteligencia Artificial de Robin Hood por sus innovadoras soluciones de inteligencia artificial para combatir la pobreza en los EE. UU. Nueve finalistas recibieron $100,000 cada uno y fueron anunciados durante el Festival de Innovación de Fast Company.

Legal Aid recibió la subvención por su herramienta de recuperación de información de la línea directa de justicia de vivienda impulsada por inteligencia artificial, que mejora la eficiencia al reducir los tiempos de respuesta de la línea directa y mejorar la satisfacción del cliente. Desarrollada con la Universidad de Columbia, la herramienta funciona en un ecosistema cerrado y seguro, y utiliza materiales aprobados para ayudar al personal a encontrar y resumir rápidamente la información.

“Nos sentimos honrados de haber sido nombrados finalistas en el Desafío de la Pobreza con Inteligencia Artificial de Robin Hood por nuestro innovador enfoque de inteligencia artificial para ayudar a miles de neoyorquinos de bajos ingresos cada año a través de nuestra Línea de Ayuda para la Justicia en la Vivienda”, dijo Adriene Holder, abogada principal de la Práctica Civil en The Legal Aid Society. “Esta subvención será fundamental a medida que desarrollamos y ampliamos herramientas similares impulsadas por IA para ayudar a nuestros clientes que enfrentan problemas no solo en materia de vivienda, sino también de inmigración, empleo, beneficios gubernamentales y más”.

La línea de ayuda de Housing Justice cuenta con asistentes jurídicos y abogados altamente capacitados de Legal Aid, quienes brindan asesoramiento y servicios breves a inquilinos de bajos ingresos sobre cuestiones como falta de pago, prórrogas y consultas sobre alquileres. El año pasado, la línea de ayuda de Housing Justice brindó apoyo a los clientes en casi 17,000 14,600 llamadas y manejó más de XNUMX XNUMX casos que se abrieron y cerraron. 

Con el apoyo de Robin Hood, Legal Aid tiene como objetivo desarrollar y ampliar herramientas de recuperación similares para su implementación en otras siete líneas directas y procesos de admisión. En 2023, Legal Aid respondió a más de 31,000 200,000 llamadas a líneas directas de toda la organización y gestionó casi XNUMX XNUMX asuntos legales individuales.