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NYCHA sigue luchando para proporcionar servicios públicos a los inquilinos esta temporada de invierno
La Legal Aid Society condenó el hecho de que NYCHA no brindara servicios básicos a sus inquilinos, una deficiencia demostrada por la información que NYCHA misma proporcionó en respuesta a una solicitud de la Ley de Libertad de Información (Freedom of Information Law, FOIL). La respuesta de NYCHA reveló que decenas de miles de residentes ya sufrieron cortes de agua, calefacción o agua caliente durante los primeros tres meses de la temporada de calor 2019 - 2020 (1 de octubre de 2019 - 31 de diciembre de 2019), según el New York Post.
Cortes / 1 de octubre de 2019 - 31 de diciembre de 2019
| Número de interrupciones | Número de apartamentos afectados | Número de residentes afectados | |
| PROCESADOR | 331 | 61,637 | 134,330 |
| Agua Caliente | 642 | 84,484 | 186,154 |
| Agua | 273 | 32,146 | 71,177 |
| Total | 1,246 | 178,267 | 391,661 |
Urbanizaciones con más cortes / 1 de octubre de 2019 – 31 de diciembre de 2019
| Desarrollo | Número de interrupciones | Número de apartamentos afectados | Número de residentes afectados | |
| PROCESADOR | Williamsburg | 24 | 966 | 1,693 |
| Agua Caliente | Astoria | 35 | 1,104 | 2,980 |
| Agua | Justicia Sonia Sotomayor Casas | 21 | 1,017 | 2,149 |
| Total | 3,087 | 6,822 |
“Claramente, NYCHA aún no puede garantizar que los sistemas de servicios públicos brinden a los residentes sin inconvenientes, y estos números confirman lo que escuchamos de nuestros clientes con regularidad. Estos apagones podrían abordarse de manera significativa con los recursos adecuados”, dijo Lucy Newman, abogada del personal de la Unidad de Reforma del Derecho Civil en la Sociedad de Ayuda Legal.