Si necesita ayuda para solicitar los beneficios de la HRA o con un caso de asistencia en efectivo/bienestar o SNAP, incluida una audiencia imparcial, llame a la línea de ayuda de acceso a los beneficios de The Legal Aid Society al 888-663-6880 de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 3:00 p. m. XNUMX p.m.

Hay cuatro formas de solicitar asistencia en efectivo y/o cupones de alimentos/SNAP:

• Por computadora o teléfono inteligente: puede solicitar asistencia en efectivo (también conocida como bienestar social o asistencia pública o “PA”) y los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, anteriormente cupones para alimentos) en línea en ACCEDER A HRA. Luego puede cargar documentos en la aplicación ACCESS HRA en su teléfono inteligente.
• Por solicitud en papel: puede completar una solicitud en papel y enviarla a la HRA por correo. Puede obtener una solicitud en papel (a) llamando a HRA OneNumber al 718-557-1399 o 311 (y solicite la solicitud de HRA) o (b) imprimiendo una desde el sitio web de la HRA. Después de completarlo, puede enviarlo a la HRA.
• En persona: en un Centro de acceso a los beneficios de HRA abierto: puede ir en persona para presentar una solicitud o recoger una solicitud en papel. Las oficinas de HRA (ahora llamadas "Centros de acceso a beneficios") están abiertas en cada municipio.
• Solicite por teléfono o solicite una visita a su hogar: si por alguna razón no puede presentar una solicitud utilizando las formas descritas anteriormente, puede solicitar que la HRA tome una solicitud por teléfono o que la HRA realice una visita a su hogar. Especialmente si tiene una condición médica o de salud mental o una discapacidad que le dificulta presentar una solicitud u obtener otros servicios en la HRA, tiene derecho a solicitar ayuda según la ley. Puede solicitar a la HRA una visita a domicilio o una solicitud telefónica llamando a la HRA al 212-331-4640. También puede pedir ayuda en persona en una oficina de la HRA.

• Ayuda con emergencias: Ejemplos de emergencias incluyen no tener dinero en efectivo, necesitar alimentos o artículos de higiene personal (jabón, pañales, papel higiénico, máscaras); frente a un corte de luz o gas; frente al desalojo. Si tiene una o más de estas emergencias, puede calificar para recibir ayuda.
• Ayuda con asistencia en efectivo: La asistencia en efectivo es una subvención en efectivo dos veces al mes que puede usar para satisfacer necesidades básicas. Parte de la subvención se destina al alquiler y los servicios públicos, y hay otras subvenciones especiales para muebles, ropa, tarifas de almacenamiento, etc., según su situación.
• Ayuda para personas sin hogar: si no tiene hogar, es posible que pueda obtener una tarifa de automóvil para buscar apartamento, un subsidio para comprar comida preparada en restaurantes; ayudar a mantener sus pertenencias en el almacenamiento.
• Ayuda para prevenir el desalojo: la HRA también ayuda a prevenir los desalojos. Si se enfrenta a un desalojo y necesita ayuda, hay ayuda disponible a través de la línea de ayuda de vivienda de Legal Aid al 212-298-3333.

Se supone que las solicitudes de ayuda con emergencias deben ocurrir de inmediato. Las solicitudes para abrir un caso tardan más. HRA debe responder a su solicitud por escrito dentro de los 30 días si está solicitando:

• asistencia en efectivo SNAP
• Medicaid

• Llame al 311 y denuncie. Obtenga un número de confirmación del operador 311.
• Llame a la línea de ayuda de acceso a beneficios de The Legal Aid Society al 888-663-6880 de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 3:00 p. m.

Puede solicitar una “audiencia imparcial” si:

• Sus beneficios serán denegados, reducidos o descontinuados,
• Usted está pidiendo que se agregue una persona al caso, pero no se agrega,
• Perdió su trabajo o sus horas se redujeron y la HRA sigue pagando la misma cantidad de beneficios.
• Tiene problemas para que le levanten una sanción,
• También puede solicitar audiencias imparciales sobre otros asuntos.

En la audiencia, un juez escuchará el caso y decidirá si la HRA cometió un error.

Puede solicitar una audiencia imparcial de 5 maneras:

• en Línea Solicitud “Electrónica”
• Correo electrónico listening.request@otda.ny.gov.
• Llamada telefónica: 518-474-8781 o sin cargo 800-342-3334
• Fax: 518-473-6735
• Por correo – escribir a:
  OTDA del estado de Nueva York
  Oficina de Audiencias Administrativas
  PO Box 1930
  Albany, Nueva York 12201

¿Puedo solicitar una audiencia justa en persona?
Sí. Según el sitio web de OTDA, los residentes de la ciudad de Nueva York pueden solicitar una audiencia imparcial en persona en:

Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad
Oficina de Audiencias Administrativas
5 Beaver Street
Nueva York, NY 10004

¿Cuándo debe solicitar la audiencia imparcial?
¡Solicite una audiencia imparcial de inmediato! Puede solicitar una audiencia imparcial tan pronto como reciba un aviso de decisión con el que no esté de acuerdo, o si sus beneficios o servicios se modifican sin previo aviso.

Debe solicitar una audiencia imparcial dentro de los 60 días de la fecha del aviso para asuntos de asistencia pública en efectivo y Medicaid, y 90 días para asuntos de SNAP (Cupones para Alimentos). Incluso si cree que no cumplió con la fecha límite, aún puede hacer la solicitud.
Si solicita la audiencia dentro de los 10 días posteriores a la fecha del aviso, puede obtener “ayuda continua”. “Continuidad de la ayuda” significa que sus beneficios deben continuar sin cambios hasta que se tome la decisión de la audiencia.

La información en este documento ha sido preparada por The Legal Aid Society solo con fines informativos y no es un consejo legal. Esta información no pretende crear, y recibirla no constituye, una relación abogado-cliente. No debe actuar sobre ninguna información sin contratar un asesor legal profesional.