Si es un recién llegado y necesita refugio, debe dirigirse al Centro de llegadas ubicado en el Hotel Roosevelt, 45 E 45th Street, Nueva York, NY, 10017, al lado de la estación Grand Central. El Centro de Llegadas está abierto las 24 horas del día, los siete días de la semana, y puede ayudarle a encontrar refugio en la ciudad de Nueva York o en otro lugar de su elección.

El Centro de Llegadas también puede ayudar con la inscripción al seguro médico, la asistencia médica, la inscripción escolar y los servicios de salud mental. En el Centro de Llegadas, completará una entrevista de admisión. Si no desea salir de la ciudad de Nueva York, es posible que le ofrezcan una cama en la ciudad de Nueva York en una variedad de tipos de refugios.

El personal del Centro de Llegadas le preguntará sobre cualquier contacto que tenga en los Estados Unidos, incluidos familiares, amigos o personas que figuran en sus documentos de inmigración. Te preguntarán si puedes quedarte con esas personas. Si dice que no puede quedarse con amigos, familiares u otros contactos, el personal le preguntará por qué no puede hacerlo. Es posible que llamen a sus contactos para preguntarles si pueden quedarse con ellos. También le preguntarán si puede pagar su propia vivienda. Debe responder honestamente a las preguntas del personal y cooperar con la entrevista sobre sus circunstancias personales. Si no lo hace, es posible que se le niegue la colocación en un refugio y se le considere no elegible.

La Ciudad debe darle un aviso por escrito (en su idioma preferido) si consideran que usted no es elegible para recibir refugio. La Ciudad puede considerar que usted no es elegible para recibir refugio si tiene otro lugar donde pueda vivir fuera del refugio, si puede pagar su propia vivienda permanente o si no coopera con el proceso de solicitud de la Ciudad. Si se determina que usted no es elegible, significa que la Ciudad no le proporcionará un alojamiento en un refugio.

Si no está de acuerdo con la decisión que determina que no es elegible para recibir refugio, el aviso le indicará cómo puede solicitar que un supervisor revise su caso. Puede pedirle a la Ciudad que reconsidere su caso si la opción de vivienda fuera del refugio que la Ciudad identificó para usted: 1) no es segura; 2) no se adapta a su discapacidad (o la de su familiar); o 3) la persona que vive en esa dirección (el inquilino o el propietario) en realidad no le permitirá dormir en ese lugar. La Ciudad puede pedirle que les proporcione evidencia sobre por qué la opción de vivienda no está disponible o no es apropiada.

La Ciudad debe ofrecerle transporte para llegar a cualquier opción de vivienda que hayan identificado como un lugar al que puede ir en lugar de un refugio.

No, la Ciudad no te permite elegir tu albergue. Sin embargo, si el refugio que le ofrece la Ciudad no es seguro para usted o no puede quedarse allí debido a una discapacidad, deben buscarle otro. Si no acepta la ubicación en un refugio que la Ciudad le ofrece (y la Ciudad dice que allí estará seguro y que se adaptará a sus discapacidades), no se le ofrecerá una ubicación diferente. Si rechaza la colocación, tendrá que encontrar su propio lugar para quedarse fuera del sistema de refugios de la ciudad. Sin embargo, si la ubicación no se adapta a sus discapacidades, el Ciudad debe ofrecerle otra ubicación que se adapte a sus discapacidades. 

Para obtener más información sobre adaptaciones para discapacitados en refugios y adaptaciones para clientes que se identifican como gay, lesbiana, bisexual, trans o queer (“LGBTQ+”), haga clic en esta página.

La primera vez que la Ciudad lo coloca en un refugio, tiene derecho a permanecer en ese refugio durante 30 días. Si es un adulto joven (menor de 23 años), obtendrá una colocación en un refugio por al menos 60 días. Si pertenece a una familia adulta y todos los miembros de su familia son menores de 23 años, obtendrá una colocación de al menos 60 días.

Sí. Tan pronto como llegue al refugio asignado, el personal le dará un aviso de 30 días (o un aviso de 60 días si es menor de 23 años). Este aviso establece que su colocación actual en un refugio finalizará en 30 o 60 días a menos que solicite y califique para una extensión. Todos los recién llegados, adultos solteros y familias adultas, recibirán un aviso de 30 días (o 60 días) si residen en un Centro de Ayuda y Respuesta a Emergencias Humanitarias (“HERRC”), un centro de relevo o el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar (“DHS”). ) refugio. Para obtener una descripción de los diferentes tipos de ubicación de refugios, haga clic en esta página.

Al menos una semana antes de que finalice su colocación de 30 o 60 días, recibirá un documento escrito que explica cómo solicitar una extensión o cómo obtener un boleto para salir de la ciudad de Nueva York, si así lo desea.

Durante su estadía de 30 o 60 días, debe hacer esfuerzos inmediatos para intentar encontrar otra vivienda. Comuníquese con su administrador de casos (si tiene uno) para obtener ayuda para encontrar vivienda y otros recursos que puedan ayudarlo a salir del refugio. El personal del refugio debe ofrecerle una Guía de recursos (en su idioma preferido) que explique los diferentes recursos disponibles para ayudarlo a salir del refugio. También puede solicitar al personal del refugio una lista de organizaciones sin fines de lucro que ayudan a los recién llegados y a otros neoyorquinos a encontrar alojamiento.

Puede ser elegible para una extensión si tiene "circunstancias atenuantes". Algunas de estas circunstancias incluyen:

• Ha encontrado un lugar para vivir y podrá mudarse allí dentro de 30 días.
• Saldrás de la ciudad de Nueva York dentro de 30 días
• Tiene una audiencia u otro procedimiento de inmigración dentro de los próximos 30 días.
• Te estás recuperando de un procedimiento médico grave.
• Tiene un procedimiento médico grave o una cita por una afección médica grave dentro de los próximos 30 días.
• Ha realizado y continúa haciendo importantes esfuerzos para salir del refugio, pero todavía no tiene adónde ir.

Si no puede demostrar que tomó medidas y continúa tomando medidas para encontrar otra vivienda o mudarse del refugio, es posible que no se le permita permanecer en el refugio más allá de los primeros 30 o 60 días.

Si recibe el “Aviso para realizar arreglos alternativos” y necesita solicitar una extensión, debe dirigirse al Centro de Reticketing de St Brigid (185 E 7th Street, New York, NY 10009). El Centro de Reticketing está abierto todos los días de 8 am a 7 pm. Debe recibir el “Aviso para hacer arreglos alternativos” de la Ciudad al menos una semana antes del final de su estadía en el refugio. De todos modos, recomendamos encarecidamente acudir al Centro de Reticketing una semana antes de que finalicen sus 30 o 60 días para solicitar una extensión.

Cuando llegue al Centro de Reticketing, dígale al personal que desea "solicitar una extensión". Es posible que le pidan pruebas de que tiene una “circunstancia atenuante”. que deberás proporcionar si lo tienes. Luego, el personal de St. Bridget's decidirá si usted califica para una extensión. Si califica, el personal debería emitirle un nuevo aviso indicándole cuánto tiempo puede permanecer en el refugio. Si no califica, recibirá un aviso en su idioma preferido que incluirá el motivo por el cual se rechazó su solicitud. También incluirá una dirección de correo electrónico donde podrá enviar un correo electrónico a un supervisor que pueda revisar la decisión. Si no tiene una cuenta de correo electrónico o no tiene la capacidad de enviar un correo electrónico, el personal del Centro de Reticketing lo ayudará a configurar una cuenta. (Si recibe un aviso de denegación, consulte la sección "¿Qué pasa si se rechaza mi solicitud de extensión?" a continuación para obtener más información).

No hay límite en la cantidad de extensiones que puede solicitar, pero deberá demostrar que tiene “circunstancias atenuantes” cada vez que solicite una nueva extensión.

Si no solicita una extensión antes de que finalicen sus 30 (o 60) días, o si se rechaza su solicitud de extensión, deberá abandonar su refugio y luego dirigirse al Centro de Reticketing de St Brigid (185 E 7th Street). , Nueva York, NY 10009) para solicitar otra colocación. En ese momento, también podrá solicitar un boleto a otro lugar en Estados Unidos o en el extranjero.

Si solicita una extensión de su estadía en el refugio, deberá demostrarle al personal del refugio que ha tomado medidas importantes para intentar salir del refugio. A continuación se muestran algunos ejemplos de pasos que puede seguir para encontrar otra vivienda y salir del refugio:

Esfuerzo / Prueba

• Asista a todas las reuniones con su trabajador social en el refugio.
  Anota las fechas y horarios de estas reuniones.
• Intente conseguir una cita con un proveedor de servicios legales de inmigración.
  Anota todas las horas y fechas de todas las llamadas que hiciste, con quién hablaste y qué te dijeron. Si tiene una cita próximamente, anote la hora y la fecha.
• Solicite asilo, Estatus de Protección Temporal o cualquier otro alivio migratorio para el cual sea elegible.
  Anota todas las horas y fechas de todas las llamadas que hiciste, con quién hablaste y qué te dijeron. Si tiene una cita próximamente, anote la hora y la fecha. Si ya ha solicitado ayuda migratoria, guarde copias de los documentos que demuestren que solicitó.
• Búsqueda de Empleo
  Mantenga un registro de todos los lugares a los que postuló para cualquier tipo de trabajo y todos los esfuerzos que hizo para conectarse a trabajos (incluso hablar con amigos que trabajan). Mantenga un registro de todos los lugares donde postuló para trabajar.
• Programa de Reasentamiento
  Si la Ciudad le ofrece la oportunidad de postularse a un programa para “reasentarse” en otra parte del Estado o de EE. UU., solicite el programa. Conserve el comprobante de la solicitud.
• Contacta a tus amigos para quedarte con ellos.
  Mantenga un registro de las llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y conversaciones en persona que haya tenido con amigos, familiares y otros contactos sobre cómo encontrar un lugar donde quedarse.
• Obtenga una identificación o una licencia de conducir
  Mantenga notas sobre todos los esfuerzos que hizo para obtener una identificación con fotografía y/o una licencia de conducir, incluida la confirmación de cualquier cita para obtenerlas.
• Obtenga una identificación fiscal individual (“ITIN”)
  Mantenga notas sobre los esfuerzos que realizó, incluidas copias de los documentos presentados o la confirmación de las citas realizadas para solicitar un ITIN. Se necesita un ITIN para trabajar y declarar impuestos en los Estados Unidos.
• Aprende inglés
  Mantenga un registro de las clases que tomó o está tomando si necesita ayuda para aprender inglés. Aprender inglés puede ayudarte a conseguir un trabajo o encontrar una vivienda.
• Solicite asistencia pública
  Mantenga un registro de cualquier esfuerzo que haya realizado para solicitar asistencia pública si eres elegible
• Formación profesional
  Inscríbase en un curso de capacitación laboral o en un curso para recibir una certificación laboral (como OSHA). Mantenga un registro de las fechas y horarios de los cursos a los que asiste.
• Siga todas las reglas del refugio
  Si no sigue las reglas del refugio, es posible que no pueda pasar más tiempo en el refugio.

Sólo necesita seguir los pasos que sean relevantes para usted y que pueda realizar. Si no puede tomar ciertas medidas, debe explicarle a su trabajador social del refugio por qué no puede tomar dichas medidas.

Consejo: Para ayudarle a recordar sus esfuerzos, tome una fotografía de los documentos que reciba y de cualquier lugar al que vaya mientras intenta mudarse del refugio (entrevista de trabajo, recorrido por el apartamento, oficina de identificación, etc.). Guarda las imágenes en una carpeta en tu teléfono para tener todo en un solo lugar.

Si usted o un miembro de su familia tiene una discapacidad o condición médica que dificultaría volver a solicitar refugio o cambiar de refugio, puede recibir una extensión. Este tipo de extensiones se denominan “adaptaciones razonables”. Si la discapacidad es obvia o aparente (como usar una silla de ruedas), no debería necesitar obtener prueba de la discapacidad. Si la discapacidad no es obvia o aparente, debe obtener una carta de un proveedor médico (u otro profesional con experiencia en su discapacidad) que explique por qué necesita una extensión de su tiempo en su refugio actual o una excepción a cualquier regla. La persona que escribe la carta no necesita ser médico, pero podría ser un terapeuta, trabajador social u otro profesional que comprenda su discapacidad. Si se concede la adaptación razonable, recibirá una extensión de su colocación en refugio de 30 (o 60) días.

Nota: tener una discapacidad no es suficiente para una extensión; la carta de su médico u otro profesional debe explicar la relación (o conexión) entre su discapacidad y su necesidad de una adaptación razonable o una extensión de su estadía.

Si se rechaza su solicitud, recibirá una notificación por escrito (en su idioma preferido) que incluye una dirección de correo electrónico a la que puede enviar un correo electrónico para que un supervisor revise su caso. Si cree que la decisión es incorrecta y solicita una revisión, el supervisor debe revisarla rápidamente y informarle si la decisión cambió después de la revisión. Si no tiene una cuenta de correo electrónico o no puede enviar un correo electrónico, el personal del Centro de Reticketing debe ayudarlo a configurar una cuenta de correo electrónico.

Si no solicita una extensión antes de que expire su aviso de 30 o 60 días, deberá abandonar su refugio. Si bien puede dejar sus pertenencias en su refugio actual por hasta 10 días, no recomendamos hacerlo. Algunos recién llegados han informado de pertenencias perdidas o robadas.

Si no tiene otro lugar adonde ir o su solicitud de extensión fue rechazada, puede acudir a un centro de acogida. Un centro de acogida es un lugar donde usted puede permanecer en el interior por la noche, pero no tendrá camas, solo sillas. El centro de acogida contará con baños y comidas. También le brindarán acceso a duchas, ya sea en el lugar o en otra ubicación de la ciudad. Pregunte al personal del Centro de Reticketing cómo llegar a un centro de acogida. Si hay una emergencia climática, puede permanecer adentro en un refugio o centro de acogida de la ciudad.

Este recurso ha sido traducido y se puede descargar en Fulani, Twiy Wolof.

Si necesita ayuda después de haber sido declarado no elegible para refugio, su solicitud de extensión fue denegada, o si necesita adaptaciones como resultado de una discapacidad, puede llamar al Proyecto de Derechos de las Personas sin Hogar de la Sociedad de Ayuda Legal al 212-298-3160.

También puede comunicarse con el Programa de Intervención en Crisis de la Coalición para las Personas sin Hogar llamando al 1-888-358-2384 en días hábiles de 9 a.m. a 5 p.m. El personal de la Coalición para las Personas sin Hogar puede ayudarlo por teléfono o ofrecerle información. Reuniones presenciales solo con cita previa. Las citas deben concertarse llamando previamente a la línea directa.

La información en este documento ha sido preparada por The Legal Aid Society solo con fines informativos y no es un consejo legal. Esta información no pretende crear, y recibirla no constituye, una relación abogado-cliente. No debe actuar sobre ninguna información sin contratar un asesor legal profesional.