برای مارتا آرلانو، هیچ پیروزی از طرف مشتریانش در تمرین حقوق نوجوانان (JRP) در انجمن کمک های حقوقی خیلی کوچک نیست. به عنوان یک مددکار اجتماعی پزشکی قانونی، هدف او حمایت مستقیم از مراجعین است که معمولاً به معنای پیوند مجدد آنها با خانواده هایشان است. برای موفقیت در سیستم حقوقی اغلب پیچیده، نیاز به زمان و پشتکار دارد.

مارتا در نقش خود به عنوان مددکار اجتماعی پزشکی قانونی یک مذاکره کننده، میانجی، مربی و محقق است. مارتا با وکلا، حقوقدانان و بازرسان Legal Aid همکاری می کند تا بتواند از بهترین نتیجه برای مشتریانش در سیستمی دفاع کند که اغلب از آنها محافظت نمی کند. برای مارتا مهم است که محیط، روابط، سیستم‌ها و خط‌مشی‌هایی را که بر زندگی مشتریانش تأثیر می‌گذارد و نحوه تأثیر آن بر پرونده‌های دادگاه آنها و بالعکس، کوچک‌نمایی و تحلیل کند.

دستیابی به بهترین نتایج ممکن اغلب با اینکه او و چندین طرف درگیر در یک پرونده، مانند اداره خدمات کودک (ACS) یا مشاور والدین کودک، چقدر می توانند با هم کار کنند، مطابقت دارد.

زمانی که با هم همکاری می کنیم، برای مشتریانمان بیشترین درخشش را داریم.

او می گوید: «من به دانشکده حقوق نرفتم، اما مددکاران اجتماعی می توانند تخصص خود را در دادگاه ارائه دهند تا بهترین داستان را برای مشتری بیان کنند.

این تخصص به ویژه برای جمعیت آسیب پذیری که JRP نمایندگی می کند بسیار مهم است. مارتا وقت خود را صرف آموزش موکلان خود در مورد نحوه عملکرد سیستم دادگاه، تاریخچه قاضی رئیس پرونده و تعیین انتظارات برای نتایج می کند. مشتریان او در طول برخی از جلسات خود در پایین ترین نقطه خود قرار دارند، و اینکه بتوانند مشتریان را با پشتیبانی و منابع مناسب به یکدیگر متصل کنند، برنده ها را حتی بیشتر می کند.

او به یاد می آورد که با یک مشتری تراجنسیتی کار می کرد که توسط والدینش مورد آزار و اذیت قرار گرفته بود. مارتا و تیمش در طول مدتی که در پرورشگاه بوده در خط مقدم تغییر نام مشتری خود بوده اند و همچنان از دسترسی او به مراقبت های تایید کننده جنسیت حمایت می کنند تا به او اجازه زندگی واقعی بدهد. مشتری می دانست که یک سیستم پشتیبانی در مارتا دارد و می تواند حتی پس از حل شدن پرونده مربوط به والدینش با او تماس بگیرد. این چیزی است که مارتا برای همه مشتریان خود فراهم می کند و به ویژه زمانی مهم است که مشتریان او در خانه احساس حمایت مشابهی ندارند.

هر مرحله در حین هدایت سیستم قضایی می تواند بر نتیجه تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، تعهد والدین به یک دوره درمانی یا ایجاد برنامه درمانی مناسب برای کودک، قطعاتی هستند که با هم کار می کنند تا پرونده را از ابتدا تا انتها حرکت دهند. این نقاط عطف برای متعادل کردن برآمدگی‌های مسیر مهم هستند و به مارتا کمک می‌کنند تا به هدفش برای مشتری‌اش نزدیک‌تر شود، که تقریباً همیشه خانواده‌ها را به هم نزدیک می‌کند.