اگر فکر می‌کنید کسی هویت شما را دزدیده است، می‌توانید فوراً اقداماتی را برای محافظت از پول و اعتبار خود انجام دهید. اقدام سریع می‌تواند مهم باشد، زیرا اگر بیش از حد صبر کنید، ممکن است محدودیت‌هایی در راه‌حل‌های بالقوه‌ای که می‌توانید پس از سرقت هویت دنبال کنید، وجود داشته باشد.

اگر متوجه هرگونه کسر وجه از کارت اعتباری یا نقدی خود یا فعالیتی در حساب بانکی خود شدید که شما اجازه آن را نداده بودید، فهرستی از تراکنش‌هایی که شما اجازه نداده بودید تهیه کنید و تاریخ و مبلغ هر تراکنش را ثبت کنید. اگر متوجه شدید که کارت اعتباری یا وامی بدون اجازه شما به نام شما گرفته شده است، شرکت کارت اعتباری یا وام دهنده را یادداشت کنید. 

در مرحله بعد، باید با بخش کلاهبرداری هر شرکتی که متوجه فعالیت مشکوک در آن شده‌اید تماس بگیرید و توضیح دهید که شخصی هویت شما را دزدیده است. فقط با استفاده از اطلاعات رسمی بانک مانند شماره تلفن پشت کارت اعتباری یا نقدی خود با شرکت‌ها تماس بگیرید و نه از هر چیزی که ممکن است توسط یک کلاهبردار ارسال شده باشد. هزینه‌هایی را که فکر می‌کنید کلاهبرداری هستند برای هر شرکت شرح دهید و به دلیل اینکه شما این هزینه‌ها را تأیید نکرده‌اید، درخواست بازپرداخت کنید. انجام فوری این مرحله مهم است، زیرا ممکن است شرکت ملزم به بازپرداخت هرگونه هزینه از حساب شما که شما تأیید نکرده‌اید، شود. باید از این مکالمات یادداشت‌برداری کنید، تاریخ و زمان تماس، شماره تلفنی که با آن تماس گرفته‌اید، نام شخصی که با او صحبت کرده‌اید، آنچه آن شخص به شما گفته است و هرگونه شماره شکایت (اگر شرکت آن را ارائه می‌دهد؛ همه این کار را نمی‌کنند) را ذکر کنید. باید این یادداشت‌ها را ذخیره کنید. 

اگر متوجه شدید که کارت اعتباری، کارت نقدی یا وامی به نام شما گرفته شده است که متعلق به شما نیست، این موضوع را برای شرکت توضیح دهید و از آنها بخواهید که حساب را ببندند.   

برای جلوگیری از ادامه استفاده سارقان هویت از این حساب‌ها، می‌توانید از بانک‌ها بخواهید حساب‌هایی را که در آنها تراکنش‌های کلاهبرداری رخ داده است، ببندند یا مسدود کنند. همچنین تغییر نام کاربری، رمز عبور و پین حساب‌هایتان هوشمندانه است، زیرا ممکن است کلاهبرداران با استفاده از این اطلاعات به حساب‌های بانکی شما دسترسی پیدا کرده باشند.  

اگر به کسر وجه از کارت اعتباری اعتراض دارید، باید فوراً نامه‌ای به آدرس کارت اعتباری ارسال کنید. برای استعلام صورتحساب. آدرس استعلام صورتحساب در صورتحساب‌های شما موجود است اما با آدرس ارسال پرداخت‌های شما متفاوت است. در نامه خود، نام، آدرس، شماره حساب و شرح اشتباه را ذکر کنید. یک نسخه از نامه و مدرک پستی خود را ذخیره کنید تا در صورت عدم بازپرداخت وجه، بتوانید بعداً به آن مراجعه کنید. کمیسیون تجارت فدرال، یک آژانس دولتی، یک راهنمای مفید دارد و نمونه نامه.

ممکن است لازم باشد بعداً در طول فرآیند دوباره با این شرکت‌ها تماس بگیرید یا اگر وجوه دزدیده شده را به شما بازپرداخت نکردند، یک نامه کتبی برای آنها ارسال کنید. در ادامه، در بخش «ارسال نامه‌های کتبی برای اختلاف نظر» در این مورد بیشتر بخوانید.

اگر فکر می‌کنید قربانی سرقت هویت شده‌اید، باید گزارش اعتباری خود را از هر یک از سه دفتر اعتباری اصلی درخواست و بررسی کنید. یک گزارش اعتباری شامل فهرستی از اکثر یا تمام حساب‌های اعتباری و وام است که به نام شما برداشت شده‌اند. سه دفتر اعتباری اصلی وجود دارند که گزارش‌های اعتباری صادر می‌کنند: Experian، Equifax و TransUnion. شما حق دارید با استفاده از مراحل زیر، گزارش اعتباری خود را از هر یک از این شرکت‌ها به صورت رایگان درخواست کنید: 

• بازدید گزارش اعتباری سالانه سایت گزینه «درخواست گزارش‌های اعتباری رایگان» را انتخاب کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید. این سایت به شما امکان می‌دهد به صورت رایگان به گزارش اعتباری خود دسترسی داشته باشید. 
• ممکن است لازم باشد اطلاعات شخصی، از جمله نام، شماره تأمین اجتماعی، آدرس اخیر و تاریخ تولد خود را ارائه دهید. همچنین ممکن است سایت برای تأیید هویت شما، درباره حساب‌ها یا آدرس‌هایی که متعلق به شما نیستند، سوال بپرسد.
• وقتی به گزارش اعتباری دسترسی پیدا می‌کنید، حتماً روی دانلود یا چاپ کلیک کنید و یک نسخه از گزارش را ذخیره کنید. سپس به گزارش بعدی بروید. 

وقتی هر گزارش اعتباری را دریافت کردید، می‌توانید حساب‌های ذکر شده تحت نام خود را بررسی کنید و تأیید کنید که سایر اطلاعات مهم، مانند سابقه شغلی شما، به درستی گزارش شده است. دفتر حمایت مالی مصرف کننده (CFPB)، یک سازمان دولتی، یک گزارش مفید منتشر کرده است. راهنمایی در مورد نحوه بررسی گزارش اعتباری شمااگر در گزارش اعتباری خود متوجه حساب یا وام ناشناسی شدید، باید بدهی را با هر یک از این سه دفتر اعتباری مورد اختلاف قرار دهید و همچنین با شرکتی که به عنوان صادرکننده حساب اعتباری یا وام ذکر شده است تماس بگیرید. به عنوان مثال، اگر در گزارش اعتباری خود متوجه حساب کارت اعتباری‌ای شدید که خودتان آن را باز نکرده‌اید، این موضوع را هم به دفاتر اعتباری و هم به بانکی که کارت را صادر کرده است، گزارش دهید.  

وقتی حساب‌های جعلی را گزارش می‌دهید، توضیح دهید که حسابی که به نام شما باز شده را تأیید نکرده‌اید. می‌توانید درخواست کنید که بانک حساب را ببندد و دفاتر اعتباری، حساب را از گزارش اعتباری شما حذف کنند. می‌توانید یک حساب جعلی را به صورت آنلاین به یک دفتر اعتباری گزارش دهید یا یک نامه کتبی برای رفع اختلاف ارسال کنیدبرای اعتراض به یک حساب جعلی در بانک، با بخش کلاهبرداری بانک تماس بگیرید، سپس مراحل زیر را برای ارسال نامه رسمی اعتراض دنبال کنید. 

اگر اطلاعات شخصی شما بدون اجازه شما توسط سارقان هویت مورد استفاده قرار گرفته است، باید با تهیه گزارش سرقت هویت FTC، این موضوع را به FTC، یک آژانس دولتی فدرال، گزارش دهید. تهیه گزارش در FTC می‌تواند در شرایط خاص مفید باشد زیرا به شما این امکان را می‌دهد که گزارش اجرای قانون مربوط به سرقت هویت را به بانک‌ها و سایر نهادها ارائه دهید. همچنین می‌توانید سرقت هویت را به اداره پلیس محلی خود گزارش دهید. 

شما می‌توانید گزارش سرقت هویت FTC را پر کنید آنلاین یا با شماره 1-877-438-4338 تماس بگیرید. اگر در FTC حساب کاربری ایجاد کنید، FTC بر اساس اطلاعاتی که ارائه داده‌اید، یک طرح بازیابی سرقت هویت ایجاد می‌کند و مراحل بعدی را برای کمک به شما در بازیابی اطلاعات سرقت هویت ارائه می‌دهد. اطلاعات بیشتر در مورد گزارش سرقت هویت FTC را می‌توانید در اینجا بیابید. اینجا کلیک نمایید. 

پس از گزارش فعالیت‌های مشکوک به بانک‌هایتان، بررسی گزارش اعتباری‌تان و ثبت گزارش سرقت هویت FTC، مراحل دیگری وجود دارد که می‌توانید برای بازیابی وجوه سرقت شده و محافظت از خود در برابر سرقت هویت بیشتر انجام دهید.

معمولاً بهتر است یک نامه اختلاف نظر کتبی برای بانک یا دفتر اعتباری خود ارسال کنید. اعتراض به هزینه‌ها یا حساب‌های جعلی به صورت کتبی مهم است، زیرا سابقه‌ای از شما ایجاد می‌کند که به بانک اطلاع می‌دهید قربانی سرقت هویت شده‌اید و در صورت امتناع بانک از همکاری، به شما کمک می‌کند تا حقوق خود را حفظ کنید. هنگام ارسال نامه اختلاف نظر به بانک یا دفتر اعتباری، یک نسخه از گزارش سرقت هویت FTC خود را نیز ضمیمه کنید. یک نسخه از نامه اختلاف نظر خود را ذخیره کنید و مدرکی مبنی بر ارسال آن را نگه دارید. پروژه اقتصاد جدید، یک سازمان غیرانتفاعی حقوق مصرف‌کننده، یک راهنمای مفید دارد. راهنمایی در مورد نحوه نوشتن و ارسال نامه‌های اختلاف نظر.

اگر یک دفتر اعتباری یا بانک حتی پس از ارسال نامه اختلاف نظر، هنوز به اختلاف شما پاسخی نداده است، می‌توانید با استفاده از این فرم، شکایتی علیه شرکت را نزد CFPB ثبت کنید. پیوندهمچنین اگر کپی نامه‌های مربوط به اختلاف خود را نگه داشته باشید و کمتر از ۱ سال از وقوع کلاهبرداری گذشته باشد، ممکن است واجد شرایط دریافت غرامت باشید. برای اینکه ببینید آیا یک وکیل می‌تواند به شما در طرح دعوی «احتمالی» (به این معنی که وکیل فقط در صورت برنده شدن شما حقوق دریافت می‌کند) کمک کند، وکلایی از ... را جستجو کرده و با آنها تماس بگیرید. انجمن ملی حامیان مصرف کننده.

اگر مشکوک هستید که قربانی سرقت هویت شده‌اید، می‌توانید به صورت رایگان یک هشدار کلاهبرداری یا مسدود کردن اعتبار خود را اعمال کنید تا از دریافت وام توسط سارقان هویت به نام شما جلوگیری شود. CFPB یک راهکار مفید دارد. راهنمایی درباره انواع مختلف هشدارهای کلاهبرداری و مسدود کردن اعتبار.

هشدارهای تقلب
هشدار کلاهبرداری، طلبکاران را ملزم می‌کند قبل از اینکه به کسی اجازه دهند به نام شما وام باز کند، مراحلی را برای تأیید هویت شما انجام دهند. برای قرار دادن هشدار کلاهبرداری در گزارش اعتباری خود، با یکی از سه دفتر اعتباری (Equifax، Experian یا TransUnion) تماس بگیرید. می‌توانید از اطلاعات تماس ارائه شده برای دفاتر اعتباری در صفحه ... استفاده کنید. راهنمای سرقت هویت CFPBشما می‌توانید پس از یک سال، یک هشدار کلاهبرداری جدید در گزارش اعتباری خود قرار دهید. اگر شماره تلفن ارائه دهید، طلبکار باید قبل از اعطای اعتبار با شما تماس بگیرد یا اقدامات منطقی انجام دهد تا تأیید کند که آیا شما همان فردی هستید که درخواست اعتبار می‌دهد یا خیر. ارائه گزارش سرقت هویت FTC همچنین به شما این امکان را می‌دهد که یک هشدار کلاهبرداری طولانی مدت در گزارش اعتباری خود قرار دهید. هشدار طولانی مدت به مدت هفت سال اعتبار دارد. در حالی که هشدار طولانی مدت فعال است، طلبکار باید حضوری، تلفنی یا از طریق روش تماس دیگری که شما انتخاب می‌کنید با شما تماس بگیرد تا تأیید کند که شما همان فردی هستید که سعی در باز کردن یک حساب اعتباری جدید به نام خود دارید.  

مسدود شدن امنیت اعتباری
شما همچنین می‌توانید به صورت رایگان در هر یک از سه دفتر اعتباری، گزارش اعتباری خود را مسدود کنید. وقتی گزارش اعتباری خود را مسدود می‌کنید، طلبکاران جدید نمی‌توانند تا زمانی که مسدودیت را لغو کنید، به گزارش اعتباری شما دسترسی داشته باشند. این امر، دریافت وام به نام شما را برای سارقان هویت بسیار دشوارتر می‌کند. شما می‌توانید در هر زمانی به صورت رایگان گزارش اعتباری خود را مسدود و لغو کنید. برخلاف هشدارهای کلاهبرداری، برای مسدود کردن گزارش اعتباری خود باید به صورت جداگانه با هر دفتر اعتباری تماس بگیرید. برای اطلاعات بیشتر در مورد مسدودیت‌های اعتباری، به این مراجعه کنید. راهنمای CFPB. 

اگر یک سارق هویت از اطلاعات شما برای گرفتن وام استفاده کند، بانک یا موسسه وصول بدهی که مالک بدهی است، ممکن است به دنبال دریافت پول از شما برای وامی باشد که شما نگرفته‌اید. در این صورت، ممکن است از شما شکایت شود و ملزم به حضور در دادگاه شوید.   

اگر به دلیل بدهی که نمی‌شناسید از شما شکایت شده است، باید به صورت کتبی در دادگاه به دادخواست پاسخ دهید و تمام اقدامات ذکر شده در این راهنما را انجام دهید. به طور خاص، باید یک گزارش سرقت هویت FTC تهیه کنید و یک نسخه از آن را برای نشان دادن به دادگاه نگه دارید. توجه دقیق به تاریخ‌های دادگاه ذکر شده در اوراق دادگاهی که دریافت می‌کنید، بسیار مهم است. باید هر زمان که دستور داده شود در دادگاه حاضر شوید. هنگام مراجعه به دادگاه، در صورت وجود، یک نسخه از گزارش سرقت هویت FTC یا گزارش دیگری را همراه داشته باشید. همچنین ممکن است از شما خواسته شود که در دادخواست پاسخی ارائه دهید. اگر پاسخی را به دادگاه ارائه می‌دهید یا در مقابل قاضی حاضر می‌شوید، باید توضیح دهید که وام را نمی‌شناسید و قربانی سرقت هویت هستید. همچنین می‌توانید با وصول‌کننده بدهی یا وکیلی که سعی در وصول پول از شما دارد تماس بگیرید و توضیح دهید که قربانی سرقت هویت هستید. 

گاهی اوقات سارقان هویت قبل از ثبت اظهارنامه مالیاتی شما، از اطلاعات شخصی شما برای دسترسی به آن استفاده می‌کنند. به همین دلیل، اگر فکر می‌کنید هویت شما به سرقت رفته است، مهم است که به محض اجازه، اظهارنامه مالیاتی خود را ثبت کنید. اگر متوجه شدید که شخص دیگری از شماره تأمین اجتماعی شما برای دسترسی به بازپرداخت مالیات استفاده کرده است، می‌توانید مراحل بالا را برای ایجاد گزارش سرقت هویت FTC دنبال کنید که اقدامات اضافی را که می‌توانید انجام دهید، ارائه می‌دهد. IRS همچنین یک راهنمای مفید دارد. راهنمایی در مورد اینکه در صورت ثبت اظهارنامه مالیاتی مشکوک به نام شما، چه اقداماتی باید انجام دهید.

برای کمک بیشتر در مورد این نوع سرقت هویت، از دوشنبه تا جمعه از ساعت ۱۰ صبح تا ۳ بعد از ظهر با خط کمک رسانی انجمن حقوقی Aid به شماره ۸۸۸-۶۶۳-۶۸۸۰ تماس بگیرید و درخواست وقت ملاقات با کلینیک مالیات دهندگان کم درآمد را بدهید. 

سارقان هویت گاهی اوقات از شماره‌های تأمین اجتماعی سرقت شده برای اهداف استخدامی استفاده می‌کنند. وقتی این اتفاق می‌افتد، آن کارفرما ممکن است درآمد یک دزد هویت را با استفاده از شماره تأمین اجتماعی شما به سازمان امور مالیاتی گزارش دهد. وقتی اظهارنامه مالیاتی خود را ثبت می‌کنید، آن درآمدها را لحاظ نمی‌کردید زیرا متعلق به شما نبودند. اما سازمان امور مالیاتی این را نمی‌داند. سوابق آنها نشان می‌دهد که شما تمام درآمد خود را گزارش نکرده‌اید. سازمان امور مالیاتی ممکن است نامه‌ای برای شما ارسال کند و توضیح دهد که درآمدی داشته‌اید که گزارش نکرده‌اید. اگر نامه‌ای مانند این از سازمان امور مالیاتی دریافت کردید، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید. la نامه. 

اگر نامه‌ای از اداره مالیات آمریکا (IRS) دریافت نکرده‌اید، اما فکر می‌کنید کسی از شماره تأمین اجتماعی شما برای کار استفاده می‌کند، سابقه کار تأمین اجتماعی خود را بررسی کنید. ایجاد یک حساب کاربریاگر خطایی مشاهده کردید، با شرکت محلی خود تماس بگیرید. دفتر مدیریت تامین اجتماعی.

برای کمک بیشتر در مورد این نوع سرقت هویت، از دوشنبه تا جمعه از ساعت ۱۰ صبح تا ۳ بعد از ظهر با شماره ۸۸۸-۶۶۳-۶۸۸۰ با A2B تماس بگیرید و درخواست وقت ملاقات با کلینیک مالیات دهندگان کم درآمد را بدهید. 

• کمیسیون تجارت فدرال - IdentityTheft.gov 
• دفتر حمایت مالی از مصرف‌کننده - دسترسی به گزارش‌های اعتباری 
• دفتر حمایت مالی از مصرف‌کنندگان - هشدارهای کلاهبرداری و مسدود کردن حساب‌های کاربری 
• دادستان کل نیویورک - سرقت هویت  
• پروژه اقتصاد نوین - اصلاح گزارش اعتباری شما 

• با A2B انجمن کمک‌های حقوقی تماس بگیرید با شماره تلفن 888-663-6880 از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 10:00 صبح تا 3:00 بعد از ظهر و درخواست وقت ملاقات با واحد حقوق مصرف‌کننده؛ 
• ارائه دهنده خدمات حقوقی رایگان، کلارو، میزبان کلینیک‌های مشاوره در دادگاه مدنی هر بخش در شهر نیویورک است که در آنها متهمان در دعاوی بدهی مصرف‌کننده می‌توانند از مشاوره حقوقی رایگان بهره‌مند شوند. (اعلان‌های کووید-۱۹ در وب‌سایت CLARO دیگر قابل اجرا نیستند)؛ یا
• تماس با ما پروژه اقتصاد نوین: 212-925-4929.

اطلاعات این سند توسط The Legal Aid Society فقط برای مقاصد اطلاعاتی تهیه شده است و مشاوره حقوقی نیست. هدف از این اطلاعات ایجاد رابطه وکیل و مشتری نیست و دریافت آن به منزله رابطه وکیل و مشتری نیست. شما نباید بدون داشتن مشاور حقوقی حرفه ای به هیچ اطلاعاتی عمل کنید.