در طول همه‌گیری COVID-19، می‌توانید از طریق تلفن با شماره 800-772-1213 درخواست دهید، و برخی افراد می‌توانند درخواست دهند. آنلاین. SSA می تواند به شما بگوید که آیا واجد شرایط انجام این کار هستید یا خیر.
از دسامبر 2020 تا مارس 2021، SSA اعلان‌های ارتباطی را برای افرادی که ممکن است واجد شرایط پرداخت‌های درآمد امنیتی تکمیلی (SSI) باشند، ارسال می‌کند. SSA یک خط تلفن اختصاصی با تیمی از کارگران متخصص ایجاد کرد تا به افرادی که این اعلان را دریافت می کنند کمک کند. آنها قرار است به تماس گیرندگان کمک کنند تا متوجه شوند که آیا می توانند SSI دریافت کنند و به برنامه های SSI کمک کنند. SSA همچنین یک شماره تلفن جداگانه برای تماس با افرادی که نیاز به کمک دارند به زبان اسپانیایی دارد.