اسکیمینگ نوعی سرقت الکترونیکی است. اگر از کارت EBT خود در دستگاه خودپرداز یا فروشگاهی استفاده کرده‌اید که دستگاه کارتخوان آن حاوی یک دستگاه اسکیمینگ تقریباً نامرئی است، اطلاعات EBT شما می‌تواند کپی شود. این امر به شخص ثالثی در مکانی دیگر اجازه می‌دهد تا از مزایای شما استفاده کند. اغلب قربانیان اسکیمینگ تنها زمانی متوجه می‌شوند که مزایای آنها به سرقت رفته است که موجودی آنها به طور ناگهانی کاهش یافته است یا تراکنش‌های EBT خود را بررسی می‌کنند و متوجه می‌شوند که مزایای آنها در یک منطقه یا ایالت دیگر استفاده شده است.

هر کسی که بین ۱ اکتبر ۲۰۲۲ و ۲۰ دسامبر ۲۰۲۴ از مزایای SNAP محروم شده باشد، می‌تواند با دنبال کردن فرآیند شرح داده شده در زیر بخش «چگونه می‌توانم درخواست مزایای جایگزین را ارائه دهم؟» برای دریافت مزایای SNAP جایگزین درخواست دهد.

توجه: برای واجد شرایط بودن برای دریافت جایگزین، نیازی به داشتن یک پرونده SNAP یا Cash Assistance فعال ندارید.

هر کسی که کمک هزینه SNAP او قبل از ۱ اکتبر ۲۰۲۲ یا بعد از ۲۰ دسامبر ۲۰۲۴ به سرقت رفته باشد، ممکن است بتواند از HRA کمک هزینه غذایی اضطراری دریافت کند. این با جایگزینی مزایای سرقت شده متفاوت است. متأسفانه، در حال حاضر، هیچ بازپرداختی برای مزایای SNAP که قبل از ۱ اکتبر ۲۰۲۲ یا بعد از ۲۰ دسامبر ۲۰۲۴ حذف شده‌اند، وجود ندارد. اما اگر غذا یا پولی برای خرید غذا ندارید، می‌توانید در AccessHRA برای کمک هزینه غذایی اضطراری به عنوان «کمک اضطراری» درخواست دهید.

اگر از قبل کمک نقدی دریافت می‌کنید، کمک هزینه غذا محدود به مبلغ نقدی است که خانوار شما در هر ماه از طریق کارت EBT دریافت می‌کند و HRA می‌تواند از شما بخواهد که آن را پس دهید. نیازی به مصاحبه نیست.

اگر فقط SNAP دریافت می‌کنید و کمک نقدی دریافت نمی‌کنید، می‌توانید برای کمک هزینه غذا به عنوان نوعی معامله یک‌باره (OSD) درخواست دهید، اما باید شرایط درآمد و منابع را داشته باشید. HRA می‌گوید که کمک هزینه غذای اضطراری فقط در صورتی صادر می‌شود که منابع دیگر را تمام کرده باشید یا در دسترس نباشند. HRA از شما مدارکی مبنی بر استفاده از منابع اجتماعی درخواست نخواهد کرد. HRA می‌تواند اظهارات شما را بپذیرد.

اگر حساب اسنپ من قبل از ۱ اکتبر ۲۰۲۲ یا بعد از ۲۰ دسامبر ۲۰۲۴ دزدیده شده باشد، چه می‌شود؟

انجمن کمک‌های حقوقی در حال پیگیری شکایت است، چن در مقابل ویلساککه در صورت موفقیت، ممکن است منجر به بازپرداخت مزایای SNAP دزدیده شده قبل از ۱ اکتبر ۲۰۲۲ و بعد از ۲۰ دسامبر ۲۰۲۴ شود. Legal Aid و دیگران نیز در حال حمایت قانونی برای تأیید بازپرداخت به قربانیان هستند. Legal Aid این اطلاعات را در صورت داشتن هرگونه خبر در مورد Chen یا سایر تغییرات در قانون، به‌روزرسانی خواهد کرد. برای واجد شرایط بودن برای دریافت کمک از طریق Chen، نیازی به ثبت نام یا ثبت‌نام در حال حاضر ندارید.

هر کسی که از اول ژانویه ۲۰۲۲ یا بعد از آن، از مزایای کمک نقدی خود محروم شده است، می‌تواند با دنبال کردن فرآیندی که در زیر بخش «چگونه می‌توانم درخواست مزایای جایگزین را ارائه دهم؟» توضیح داده شده است، برای دریافت مزایای جایگزین کمک نقدی درخواست دهد.

توجه: برای واجد شرایط بودن برای دریافت جایگزین، نیازی به داشتن یک پرونده SNAP یا Cash Assistance فعال ندارید.

شما سی (30) روز از تاریخ کشف سرقت فرصت دارید تا درخواست جایگزینی ارائه دهید.

اگر تاریخ دقیق کشف خود را نمی‌دانید، می‌توانید این فیلد را خالی بگذارید و این باعث رد درخواست شما نخواهد شد. هرگونه درخواستی که تاریخ کشف آن بیش از 30 روز قبل از تاریخ ارسال فرم توسط شما باشد، رد خواهد شد. به عنوان مثال، اگر در 22 آگوست متوجه شدید که مزایای شما حذف شده است و فرم بازپرداخت را در 1 اکتبر ارسال کنید، درخواست بازپرداخت شما رد خواهد شد زیرا خیلی دیر، بیش از 30 روز پس از کشف، درخواست بازپرداخت کرده‌اید.

بستگی دارد

• اگر 2 ماه یا کمتر از مزایای شما کم شده است، شما واجد شرایط دریافت کل مزایای کم مصرف هستید.
• اگر بیش از 2 ماه از مزایا کم شده باشد، شما واجد شرایط دریافت 2 برابر مزایایی هستید که در ماه قبل از سرقت مزایای شما دریافت کرده اید، یا تقریباً 2 ماه مزایای دریافتی.

برای طرح ادعا، به مدرکی نیاز دارید که مزایای شما "کم شده" باشد. چندین راه برای به دست آوردن مدرک مورد نیاز وجود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که اگر قبلاً مراحل 1 و 2 را انجام داده اید، می توانید مستقیماً به مرحله 3 بروید.

1 گام

کارت خود را به عنوان دزدیده شده* به EBT گزارش دهید — برو آنلاین یا با خدمات مشتری EBT با شماره 888-328-6399 تماس بگیرید تا کارت خود را به عنوان دزدیده شده گزارش دهید. پس از گزارش دزدیده شدن کارت خود، نمی توانید از آن استفاده کنید. کارت جدیدی برای استفاده برای شما ارسال می شود که باید ظرف 7 روز دریافت کنید.

*حتی اگر کارت شما به صورت فیزیکی دزدیده نشده باشد، باید آن را به عنوان دزدیده شده گزارش دهید تا نشان دهید که مزایای کارت شما به صورت الکترونیکی به سرقت رفته است.

** لطفاً توجه داشته باشید تا زمانی که سرقت کارت خود را گزارش نکرده‌اید، کارت همچنان فعال است و از نظر فنی در معرض خطر کلاهبرداری هستید، مگر اینکه پس از هر تراکنش/استفاده از کارت، پین خود را تغییر دهید.

2 گام

سابقه تراکنش EBT خود را به دست آورید — با استفاده از یکی از 2 گزینه زیر، تراکنش هایی را که جعلی بوده اند (توسط فردی غیر از شما انجام شده است) شناسایی کنید:

گزینه ۱: سابقه EBT خود را بررسی کنید آنلاین یا با دانلود اپلیکیشن موبایل ConnectEBT.

گزینه 2: با خدمات مشتری EBT به شماره 1-888-328-6399 تماس بگیرید تا ده تراکنش آخر خود را بشنوید، یا با نماینده خدمات مشتری زنده صحبت کنید.

3 گام

درخواستی برای مزایای جایگزینی ارسال کنید - برای ارسال یک ادعا، به شماره شناسایی مشتری (شماره شناسایی روی کارت EBT)، شماره پرونده و سابقه تراکنش EBT نیاز دارید.

گزینه 1: ادعای خود را ارسال کنید آنلاینو یا

گزینه ۲: برای درخواست نسخه کاغذی، پر کردن آن و ارسال آن به مرکز، به مرکز دسترسی به مزایا یا مرکز اسنپ محلی خود مراجعه کنید.

گزینه ۳: درخواست نسخه کاغذی و ارسال درخواست به آدرس زیر: Department of Social Services PO Box 3-02 Brooklyn GPO, Brooklyn, NY 9121 شما می‌توانید یک نسخه کاغذی دریافت کنید آنلاین، با مراجعه به مرکز محلی خود یا با تماس با Infoline 718-557-1399 درخواست کنید فرمی برای شما پست شود.

ممکن است تا 4 هفته طول بکشد تا شما اخطاریه تصمیم آژانس را از طریق پست دریافت کنید. اگر ادعای شما تایید شود، مزایا بر روی کارت EBT شما بارگذاری می شود.

اگر ادعای شما برای مزایای جایگزینی رد شود، در صورت مخالفت با تصمیم انجام شده، شما حق یک استماع منصفانه را دارید. شما می توانید از طریق تلفن با شماره 800-342-3334 درخواست رسیدگی عادلانه کنید. شما همچنین می توانید درخواست رسیدگی عادلانه کنید آنلاین یا از طریق پست با پیروی از دستورالعمل های یافت شده اینجا کلیک نماییدبرای اطلاعات بیشتر در مورد دادرسی عادلانه، به [لینک] مراجعه کنید. کمک به دادرسی عادلانه در نیویورکبه محض اینکه درخواست رسیدگی عادلانه بدهید، اطلاعیه‌ای مبنی بر زمان و مکان جلسه رسیدگی دریافت خواهید کرد.

برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به HRA مراجعه کنید سایت اینترنتی.

همچنین می توانید از دوشنبه تا جمعه از ساعت 888 صبح تا 663 بعد از ظهر با خط راهنمای دسترسی به مزایای ما به شماره 6880-10-00 تماس بگیرید.

اطلاعات این سند توسط The Legal Aid Society فقط برای مقاصد اطلاعاتی تهیه شده است و مشاوره حقوقی نیست. هدف از این اطلاعات ایجاد رابطه وکیل و مشتری نیست و دریافت آن به منزله رابطه وکیل و مشتری نیست. شما نباید بدون داشتن مشاور حقوقی حرفه ای به هیچ اطلاعاتی عمل کنید.