اسکیمینگ نوعی دزدی الکترونیکی است. اگر از کارت EBT خود در دستگاه خودپرداز یا فروشگاهی استفاده کرده اید که در آن کارت خوان دارای دستگاه اسکیمینگ تقریباً نامرئی است، داده های EBT شما قابل کپی است. این اجازه می دهد تا مزایای شما توسط شخص ثالث در مکان دیگری استفاده شود. اغلب قربانیان اسکیمینگ تنها زمانی متوجه می شوند که مزایای آنها به سرقت رفته است که تعادل آنها به طور ناگهانی کاهش می یابد یا تراکنش های EBT خود را بررسی می کنند و متوجه می شوند که از مزایای آنها در یک منطقه یا ایالت متفاوت استفاده شده است.

SNAP
هرکسی که از مزایای SNAP برخوردار بوده است، در ۱ اکتبر ۲۰۲۲ یا بعد از آن، از آن استفاده کرده است.

کمک نقدی
هرکسی که از مزایای کمک نقدی در ۱ ژانویه ۲۰۲۲ یا پس از آن استفاده کرده است.

توجه: برای واجد شرایط بودن برای دریافت جایگزین، نیازی به داشتن یک پرونده SNAP یا Cash Assistance فعال ندارید.

اسنپ ​​قبل از 1 اکتبر 2022 به سرقت رفت؟
اگر مزایای اسنپ را از دست دادید قبل از 1 اکتبر 2022، نمی‌توانید از فرآیند توضیح داده شده در اینجا برای دریافت بازپرداخت استفاده کنید. این فرآیند فقط برای جستجوی بازپرداخت مزایای SNAP از دست رفته در ۱ اکتبر ۲۰۲۲ یا پس از آن در دسترس است.

برای جستجوی بازپرداخت اسنپ دزدیده شده قبل از 1 اکتبر 2022 چه کاری می توانم انجام دهم؟
در حال حاضر، هیچ کاری نمی توانید انجام دهید. با این حال، انجمن کمک حقوقی در حال پیگیری شکایت است، چن در مقابل ویلساک، که در صورت موفقیت آمیز بودن، ممکن است منجر به بازپرداخت مزایای SNAP شود که قبل از 1 اکتبر 2022 به سرقت رفته است. هنگامی که ما اخباری در مورد گزارش داشته باشیم، انجمن کمک حقوقی این KYR را به روز می کند. چن. شما نیازی به ثبت نام یا ثبت نام در حال حاضر برای واجد شرایط بودن برای امداد ندارید چن، اما اگر مزایای خود را در تاریخ 1 اکتبر 2022 یا پس از آن از دست دادید، نمی توانید منتظر بمانید چن، باید ادعایی برای بازپرداخت شرح داده شده در این KYR ارسال کنید.

بستگی به زمان سرقت مزایای شما دارد:

• اگر مزایای شما قبل از 21 آگوست 2023 کاهش یافته است، تا 31 دسامبر 2023 فرصت دارید ادعایی برای مزایای جایگزینی ارسال کنید.
• اگر مزایای شما در تاریخ 21 اوت 2023 یا پس از آن کم شده است، 30 روز از تاریخ کشف این که مزایای شما کم شده است فرصت دارید. اگر تاریخ دقیق کشف خود را نمی دانید، می توانید این قسمت را خالی بگذارید و باعث رد ادعای شما نمی شود. هرگونه ادعایی با تاریخ کشف بیش از 30 روز قبل از تاریخ ارسال فرم رد خواهد شد. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که مزایای شما در 22 آگوست کاهش یافته است و فرمی را برای بازپرداخت در 1 اکتبر ارسال می کنید، ادعای بازپرداخت شما رد می شود زیرا خیلی دیر درخواست بازپرداخت کرده اید، بیش از 30 روز پس از کشف.

بستگی دارد

• اگر 2 ماه یا کمتر از مزایای شما کم شده است، شما واجد شرایط دریافت کل مزایای کم مصرف هستید.
• اگر بیش از 2 ماه از مزایا کم شده باشد، شما واجد شرایط دریافت 2 برابر مزایایی هستید که در ماه قبل از سرقت مزایای شما دریافت کرده اید، یا تقریباً 2 ماه مزایای دریافتی.

برای طرح ادعا، به مدرکی نیاز دارید که مزایای شما "کم شده" باشد. چندین راه برای به دست آوردن مدرک مورد نیاز وجود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که اگر قبلاً مراحل 1 و 2 را انجام داده اید، می توانید مستقیماً به مرحله 3 بروید.

1 گام

سابقه تراکنش EBT خود را به دست آورید — با استفاده از یکی از 2 گزینه زیر، تراکنش هایی را که جعلی بوده اند (توسط فردی غیر از شما انجام شده است) شناسایی کنید:

گزینه 1: سابقه EBT خود را در connectebt.com یا با دانلود برنامه موبایل ConnectEBT بررسی کنید.

گزینه 2: با خدمات مشتری EBT به شماره 1-888-328-6399 تماس بگیرید تا ده تراکنش آخر خود را بشنوید، یا با نماینده خدمات مشتری زنده صحبت کنید.

2 گام

کارت خود را به عنوان دزدیده شده* به EBT گزارش دهید — به https://www.connectebt.com/ یا با خدمات مشتری EBT با شماره 888-328-6399 تماس بگیرید تا کارت خود را به عنوان دزدیده شده گزارش دهید. پس از گزارش دزدیده شدن کارت خود، نمی توانید از آن استفاده کنید. کارت جدیدی برای استفاده برای شما ارسال می شود که باید ظرف 7 روز دریافت کنید.

*حتی اگر کارت شما به صورت فیزیکی دزدیده نشده باشد، باید آن را به عنوان دزدیده شده گزارش دهید تا نشان دهید که مزایای کارت شما به صورت الکترونیکی به سرقت رفته است.

** لطفاً توجه داشته باشید که تا زمانی که کارت خود را به سرقت برده‌اید، کارت همچنان فعال است و از نظر فنی در معرض خطر اسکیمینگ هستید، مگر اینکه پس از هر تراکنش/استفاده از کارت، پین خود را تغییر دهید.

3 گام

درخواستی برای مزایای جایگزینی ارسال کنید - برای ارسال یک ادعا، به شماره شناسایی مشتری (شماره شناسایی روی کارت EBT)، شماره پرونده و سابقه تراکنش EBT نیاز دارید.

گزینه 1: ادعای خود را ارسال کنید آنلاینو یا

گزینه 2: از مرکز محلی خود دیدن کنید تا یک نسخه کاغذی درخواست کنید، آن را پر کنید و در مرکز ارسال کنید.

گزینه 3: درخواست یک نسخه کاغذی و ارسال ادعا به این آدرس:
وزارت خدمات اجتماعی
PO Box 02-9121
Brooklyn GPO, Brooklyn, NY 11202

می توانید یک نسخه کاغذی را به صورت آنلاین دریافت کنید اینجا کلیک نمایید، با مراجعه به مرکز محلی خود یا با تماس با Infoline 718-557-1399 درخواست کنید فرمی برای شما پست شود.

بستگی دارد

• برای کمک نقدی، خانوارها نمی توانند بیش از 2 مزایای نقدی جایگزین را بین 1 ژانویه 2022 تا 30 سپتامبر 2022 دریافت کنند. برای هر گونه حادثه اسکیمینگ پس از 30 سپتامبر 2022، خانوارها نمی توانند بیش از 2 مزایای نقدی جایگزین در یک سال بین آنها دریافت کنند. 1 اکتبر تا 30 سپتامبر سال بعد.
• برای اسنپ، خانوارها نمی توانند بیش از 2 مزایای جایگزینی اسنپ را در یک سال بین اول اکتبر تا 1 سپتامبر سال بعد دریافت کنند.

ممکن است تا 4 هفته طول بکشد تا شما اخطاریه تصمیم آژانس را از طریق پست دریافت کنید. اگر ادعای شما تایید شود، مزایا بر روی کارت EBT شما بارگذاری می شود.

اگر ادعای شما برای مزایای جایگزینی رد شود، در صورت مخالفت با تصمیم انجام شده، شما حق یک استماع منصفانه را دارید. شما می توانید از طریق تلفن با شماره 800-342-3334 درخواست رسیدگی عادلانه کنید. شما همچنین می توانید درخواست رسیدگی عادلانه کنید آنلاین یا از طریق پست با پیروی از دستورالعمل های یافت شده اینجا کلیک نمایید. سپس اخطاری دریافت خواهید کرد که زمان و مکان شنوایی شما را به شما می گوید.

این اطلاعات نیز برای دانلود در دسترس است انگلیسی و اسپانیایی.

برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به HRA مراجعه کنید سایت اینترنتی.

همچنین می توانید از دوشنبه تا جمعه از ساعت 888 صبح تا 663 بعد از ظهر با خط راهنمای دسترسی به مزایای ما به شماره 6880-10-00 تماس بگیرید.

اطلاعات این سند توسط The Legal Aid Society فقط برای مقاصد اطلاعاتی تهیه شده است و مشاوره حقوقی نیست. هدف از این اطلاعات ایجاد رابطه وکیل و مشتری نیست و دریافت آن به منزله رابطه وکیل و مشتری نیست. شما نباید بدون داشتن مشاور حقوقی حرفه ای به هیچ اطلاعاتی عمل کنید.