اگر برای درخواست مزایای HRA یا در مورد کمک نقدی/رفاه یا پرونده SNAP، از جمله رسیدگی عادلانه، به کمک نیاز دارید، از دوشنبه تا جمعه از ساعت 888 صبح تا 663 با خط راهنمای دسترسی به مزایا انجمن کمک حقوقی 6880-10-00 تماس بگیرید: 3 بعد از ظهر

چهار راه برای درخواست کمک نقدی و/یا SNAP/Food Stamp وجود دارد:

• با رایانه یا تلفن هوشمند - می توانید برای کمک نقدی (همچنین به عنوان کمک های رفاهی یا عمومی یا "PA" شناخته می شود) و مزایای برنامه کمک تغذیه تکمیلی (SNAP، قبلاً کوپن غذا) به صورت آنلاین در دسترسی به HRA. سپس می توانید اسناد را در برنامه ACCESS HRA در تلفن هوشمند خود آپلود کنید.
• با درخواست کاغذی - می توانید یک درخواست کاغذی را تکمیل کرده و آن را از طریق پست به HRA ارسال کنید. می‌توانید با (الف) تماس با HRA OneNumber به شماره 718-557-1399 یا 311 (و درخواست HRA درخواست کنید) یا (ب) یک درخواست کاغذی دریافت کنید. وب سایت HRA. پس از پر کردن آن، می توانید آن را به HRA ارسال کنید.
• شخصا - در یک مرکز دسترسی باز مزایای HRA - می توانید شخصا برای درخواست یا دریافت یک برنامه کاغذی مراجعه کنید. دفاتر HRA (که اکنون "مراکز دسترسی به مزایا" نامیده می شود) باز هستند در هر بخش.
• درخواست از طریق تلفن یا درخواست بازدید از منزل – اگر به هر دلیلی نمی‌توانید با استفاده از روش‌های توضیح داده شده در بالا درخواست دهید، می‌توانید از HRA بخواهید درخواستی را از طریق تلفن دریافت کند یا از HRA یک بازدید از خانه انجام دهد. به خصوص اگر یک بیماری یا ناتوانی سلامت روانی یا پزشکی دارید که درخواست یا دریافت خدمات دیگر در HRA را برای شما دشوار می کند، طبق قانون این حق را دارید که درخواست کمک کنید. می توانید با تماس با HRA به شماره 212-331-4640 از HRA درخواست بازدید از منزل یا برنامه تلفنی کنید. همچنین می توانید شخصاً در دفتر HRA درخواست کمک کنید.

• کمک در موارد اضطراری: نمونه هایی از موارد اضطراری شامل نداشتن پول نقد، نیاز به غذا یا وسایل بهداشت شخصی (صابون، پوشک، دستمال توالت، ماسک) است. مواجهه با قطع برق یا گاز؛ مواجه با اخراج اگر یک یا چند مورد از این موارد اضطراری را دارید، ممکن است واجد شرایط کمک باشید.
• کمک با کمک نقدی: کمک نقدی یک کمک هزینه نقدی دو بار در ماه است که می توانید برای رفع نیازهای اولیه از آن استفاده کنید. بخشی از این کمک هزینه به اجاره و خدمات آب و برق تعلق می گیرد و بسته به وضعیت شما کمک هزینه های ویژه دیگری برای مبلمان، پوشاک، هزینه انبارداری و غیره وجود دارد.
• کمک به افرادی که بی خانمان هستند: اگر شما بی خانمان هستید، ممکن است بتوانید از کرایه اتومبیل برای جستجوی آپارتمان استفاده کنید، کمک هزینه ای برای خرید غذای آماده از رستوران ها. به نگهداری وسایل خود در انبار کمک کنید.
• کمک به جلوگیری از اخراج: HRA همچنین به جلوگیری از اخراج کمک می کند. اگر با اخراج مواجه هستید و به کمک نیاز دارید، کمک از طریق خط کمکی مسکن کمک حقوقی به شماره 212-298-3333 در دسترس است.

قرار است درخواست کمک در مواقع اضطراری بلافاصله انجام شود. درخواست برای باز کردن پرونده بیشتر طول می کشد. اگر برای موارد زیر درخواست می کنید، HRA باید ظرف 30 روز به درخواست شما به صورت کتبی پاسخ دهد:

• کمک نقدی اسنپ
• خدمات درمانی

• با 311 تماس بگیرید و شکایت کنید. یک شماره تایید از اپراتور 311 دریافت کنید.
• از دوشنبه تا جمعه از ساعت 888:663 صبح تا 6880:10 بعد از ظهر با خط کمکی دسترسی به مزایای انجمن کمک حقوقی 00-3-00 تماس بگیرید.

اگر:

• مزایای شما رد می شود، یا کاهش می یابد، یا متوقف می شود،
• شما درخواست می کنید که یک نفر به پرونده اضافه شود، اما آنها اضافه نمی شوند.
• شما شغل خود را از دست داده اید یا ساعات کاری شما کاهش یافته است، و HRA همچنان همان مقدار مزایا را پرداخت می کند.
• برای رفع تحریم مشکل دارید،
• شما می توانید درخواست دادرسی عادلانه در مورد مسائل دیگر نیز داشته باشید.

در جلسه، یک قاضی پرونده را می شنود و تصمیم می گیرد که آیا HRA اشتباه کرده است.

شما می توانید به 5 روش درخواست رسیدگی عادلانه کنید:

• آنلاین درخواست "الکترونیکی"
• پست الکترونیک (ایمیل) auditing.request@otda.ny.gov.
• تماس تلفنی: 518-474-8781 یا تلفن رایگان 800-342-3334
• فکس: 518 473-6735
• از طریق پست - بنویسید به:
  OTDA ایالت نیویورک
  دفتر استماع دادرسی
  صندوق پستی 1930
  آلبانی ، نیویورک 12201

آیا می توانم شخصا درخواست دادرسی عادلانه کنم؟
بله. طبق وب‌سایت OTDA، ساکنان نیویورک می‌توانند شخصاً در آدرس زیر درخواست رسیدگی منصفانه کنند:

دفتر مددکاری موقت و معلولین
دفتر استماع دادرسی
5 Beaver Street
نیویورک، NY 10004

چه زمانی باید درخواست دادرسی عادلانه بدهید؟
درخواست دادرسی منصفانه فورا! شما می توانید به محض دریافت اطلاعیه ای درباره تصمیمی که با آن مخالف هستید، یا اگر مزایا یا خدمات شما بدون اطلاع قبلی تغییر کند، درخواست رسیدگی عادلانه کنید.

شما باید ظرف 60 روز از تاریخ اخطار برای کمک های عمومی نقدی و مسائل Medicaid و 90 روز برای مسائل SNAP (Food Stamp) درخواست رسیدگی عادلانه کنید. حتی اگر فکر می کنید ضرب الاجل را از دست داده اید، باز هم می توانید درخواست دهید.
اگر ظرف 10 روز از تاریخ اخطار درخواست دادرسی کنید، می‌توانید «تداوم کمک» دریافت کنید. "کمک ادامه دارد" به این معنی است که مزایای شما باید بدون تغییر باقی بماند تا زمانی که تصمیم استماع گرفته شود.

اطلاعات این سند توسط The Legal Aid Society فقط برای مقاصد اطلاعاتی تهیه شده است و مشاوره حقوقی نیست. هدف از این اطلاعات ایجاد رابطه وکیل و مشتری نیست و دریافت آن به منزله رابطه وکیل و مشتری نیست. شما نباید بدون داشتن مشاور حقوقی حرفه ای به هیچ اطلاعاتی عمل کنید.