La Legal Aid Society a annoncé aujourd'hui qu'elle avait été nommée finaliste du Robin Hood's AI Poverty Challenge pour des solutions d'IA révolutionnaires visant à lutter contre la pauvreté aux États-Unis. Neuf finalistes ont reçu 100,000 XNUMX $ chacun et ont été annoncés lors du Fast Company Innovation Festival.

Legal Aid a reçu la subvention pour son outil de recherche d'informations sur la ligne d'assistance téléphonique pour le logement, alimenté par l'IA, qui améliore l'efficacité en réduisant les délais de réponse de la hotline et en améliorant la satisfaction des clients. Développé avec l'Université de Columbia, l'outil fonctionne dans un écosystème fermé et sécurisé, utilisant des matériaux approuvés pour aider le personnel à trouver et à résumer rapidement les informations.

« Nous sommes honorés d’être nommés finalistes du défi Robin Hood AI Poverty Challenge pour notre approche innovante de l’IA visant à aider chaque année des milliers de New-Yorkais à faibles revenus grâce à notre ligne d’assistance pour la justice en matière de logement », a déclaré Adriene Holder, avocate en chef de la pratique civile à la Legal Aid Society. « Cette subvention sera essentielle pour développer et faire évoluer des outils similaires basés sur l’IA pour servir nos clients confrontés à des problèmes non seulement en matière de logement, mais aussi d’immigration, d’emploi, de prestations gouvernementales, etc. »

La ligne d'assistance Housing Justice Helpline est composée de parajuristes et d'avocats hautement qualifiés de Legal Aid qui fournissent des conseils et des services de courte durée aux locataires à faible revenu sur des questions telles que les non-paiements, les reports et les demandes de renseignements sur les baux. L'année dernière, la ligne d'assistance Housing Justice Helpline a aidé ses clients dans près de 17,000 14,600 appels, traitant plus de XNUMX XNUMX dossiers ouverts et clos. 

Avec le soutien de Robin Hood, Legal Aid vise à développer et à mettre à l'échelle des outils de récupération similaires pour les mettre en œuvre dans sept autres lignes d'assistance et processus d'admission. En 2023, Legal Aid a répondu à plus de 31,000 200,000 appels d'assistance à l'échelle de l'organisation et a géré près de XNUMX XNUMX affaires juridiques individuelles.