Marion Koshy ressent un lien fort avec ses clients en raison de l'expérience de vie partagée. Son empathie joue un rôle crucial en tant que travailleuse sociale au sein de l'Immigration Law Unit et du New York Immigrant Family Unity Project, où elle aide les clients dans les centres de détention ICE.

Au cours de ses 9 années à l'aide juridique, elle n'a pas encore rencontré d'établissement qui s'occupe adéquatement des immigrants détenus ayant besoin de soins, certains sont bien pires que d'autres.

Je comprends leurs histoires d'enfant d'immigrants. J'ai un lien avec ces clients. Ils méritent respect et dignité.

Elle a un client qui a atterri dans l'établissement du comté d'Orange, dans l'État de New York, juste avant le début de la pandémie, connu parmi le personnel pour avoir refusé aux détenus les soins appropriés. Il souffrait d'anxiété et avait des tremblements résultant du SSPT. Une fois la pandémie frappée, son état s'est aggravé. "Il avait tout le temps peur et était submergé par tout ce qui se passait dans le monde, et pendant la pandémie, le comté d'Orange est devenu à peine doté en personnel."

"Il m'a dit qu'il ne voulait plus se battre."

Heureusement, Marion a su communiquer avec le personnel du comté d'Orange pour lui procurer les soins dont il avait besoin jusqu'à ce qu'il soit finalement remis à sa famille et mis en traitement. "On m'a dit qu'ils ne donneraient pas de médicament pour dormir à un détenu, mais ce qu'ils avaient besoin de savoir, c'est que ce n'était pas pour dormir, c'était pour le SSPT, une condition qui a été exacerbée par 2 ans dans le comté d'Orange."

Maintenant, elle encourage les clients à se défendre également. Elle les aide à comprendre leurs symptômes et ce qu'ils vivent, et les aide à communiquer avec le personnel lorsqu'ils sont en crise. Par exemple, elle leur demande de dire au personnel qu'ils font des cauchemars au lieu de « je ne peux pas dormir ».

Son travail n'est pas toujours terminé une fois qu'un client est libéré. Certains reçoivent un traitement ou attendent d'être jugés parmi leurs proches, mais beaucoup n'ont pas cette chance.

Bien que la plupart des clients de l'aide juridique vivent dans les cinq arrondissements, tant qu'un client détenu est traité dans la rue Varick à Manhattan, il relève de notre compétence. Cela disperse les clients de l'immigration dans toute la région des trois États, et parfois plus loin.

La majorité des clients de Marion se retrouvent dans la banlieue de New York. Non seulement il y a beaucoup moins de possibilités de traitement, mais souvent, ce qui est disponible n'est pas dans leur langue maternelle ou est retardé par de longues listes d'attente. Mais avec l'aide d'une assistante sociale comme Marion, ils ont un défenseur féroce et un guide compatissant pour naviguer dans un système complexe et difficile.