Si vous pensez que quelqu'un a usurpé votre identité, voici quelques mesures que vous pouvez prendre immédiatement pour protéger votre argent et votre crédit. Il est important d'agir rapidement, car les solutions possibles après un vol d'identité peuvent être limitées si vous attendez trop longtemps.

Si vous constatez des débits sur votre carte de crédit ou de débit, ou une activité sur votre compte bancaire non autorisée, dressez la liste des transactions non autorisées et notez la date et le montant de chaque transaction. Si vous découvrez qu'une carte de crédit ou un prêt a été contracté à votre nom sans votre autorisation, notez le nom de l'émetteur de la carte ou du prêteur. 

Ensuite, vous devez appeler le service fraude de chaque entreprise où vous avez constaté une activité suspecte et expliquer que quelqu'un a usurpé votre identité. Contactez les entreprises en utilisant uniquement les informations officielles de la banque, comme le numéro de téléphone figurant au dos de votre carte de crédit ou de débit, et non tout ce qui pourrait avoir été envoyé par un escroc. Décrivez à chaque entreprise les frais que vous pensez frauduleux et demandez un remboursement car vous ne les avez pas autorisés. Il est important d'agir immédiatement, car l'entreprise pourrait être tenue de vous rembourser les frais non autorisés sur votre compte. Prenez note de ces conversations : la date et l'heure de votre appel, le numéro de téléphone, le nom de votre interlocuteur, ce qu'il vous a demandé de faire et, le cas échéant, le numéro de réclamation (si l'entreprise le fournit ; ce n'est pas le cas de toutes). Conservez ces notes. 

Si vous trouvez une carte de crédit, une carte de débit ou un prêt contracté à votre nom qui n’est pas le vôtre, expliquez-le à l’entreprise et demandez-lui de fermer le compte.   

Pour empêcher les usurpateurs d'identité de continuer à utiliser ces comptes, vous pouvez demander aux banques de fermer ou de geler les comptes sur lesquels des transactions frauduleuses ont été effectuées. Il est également judicieux de modifier les identifiants, mots de passe et codes PIN de vos comptes, car des escrocs pourraient avoir accédé à vos comptes bancaires grâce à ces identifiants.  

Si vous contestez un débit de carte de crédit, vous devez envoyer rapidement une lettre à l'adresse de la carte de crédit. Pour toute question relative à la facturation. L'adresse de facturation figure sur vos relevés, mais elle est différente de l'adresse d'envoi de vos paiements. Dans votre lettre, indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de compte et une description de l'erreur. Conservez une copie de votre lettre et de la preuve d'envoi pour pouvoir vous y référer ultérieurement si vous n'êtes pas remboursé. La Commission fédérale du commerce (FTC), une agence gouvernementale, propose un guide pratique. exemple de lettre.

Vous devrez peut-être recontacter ces entreprises ultérieurement ou leur envoyer une lettre de contestation écrite si elles ne vous remboursent pas les fonds volés. Pour en savoir plus, consultez la section « Envoyer des lettres de contestation écrites » ci-dessous.

Si vous pensez être victime d'une usurpation d'identité, demandez et consultez votre rapport de solvabilité auprès de chacune des trois principales agences d'évaluation du crédit. Un rapport de solvabilité contient la liste de la plupart, voire de tous les comptes de crédit et de prêts ouverts à votre nom. Trois agences d'évaluation du crédit émettent des rapports de solvabilité : Experian, Equifax et TransUnion. Vous pouvez demander gratuitement votre rapport de solvabilité auprès de chacune de ces agences en suivant les étapes suivantes : 

• Rendez nous visite Rapports de crédit annuels site Sélectionnez l'option « Demander vos rapports de solvabilité gratuits » et suivez les instructions. Ce site vous permettra d'accéder gratuitement à votre rapport de solvabilité. 
• Vous devrez peut-être fournir des informations personnelles, notamment votre nom, votre numéro de sécurité sociale, une adresse récente et votre date de naissance. Le site peut également vous demander des informations sur des comptes ou des adresses qui ne sont pas les vôtres afin de vérifier votre identité.
• Lorsque vous accédez à un rapport de solvabilité, cliquez sur « Télécharger » ou « Imprimer », puis enregistrez-en une copie. Accédez ensuite au rapport suivant. 

Une fois que vous avez reçu chaque rapport de solvabilité, vous pouvez examiner les comptes répertoriés sous votre nom et confirmer que d'autres informations importantes, comme vos antécédents professionnels, ont été correctement déclarées. Bureau de la protection financière des consommateurs (CFPB), une agence gouvernementale, a publié un document utile guide sur la façon de consulter votre rapport de solvabilitéSi vous remarquez des comptes ou des prêts sur votre rapport de solvabilité que vous ne reconnaissez pas, vous devez contester la dette auprès de chacun de ces trois bureaux de crédit et contactez également l'organisme émetteur du compte de crédit ou du prêt. Par exemple, si vous constatez sur votre rapport de solvabilité la présence d'un compte de carte de crédit que vous n'avez pas ouvert, vous devez le signaler aux agences d'évaluation du crédit et à la banque émettrice de la carte.  

Lorsque vous signalez les comptes frauduleux, expliquez que vous n'avez pas autorisé le compte ouvert à votre nom. Vous pouvez demander à la banque de fermer le compte et aux agences d'évaluation du crédit de le supprimer de votre rapport de solvabilité. Vous pouvez signaler un compte frauduleux à un bureau de crédit en ligne ou envoyer une lettre de contestation écritePour contester un compte frauduleux auprès d'une banque, appelez le service des fraudes de la banque, puis suivez les étapes ci-dessous pour envoyer une lettre de contestation officielle. 

Si vos informations personnelles ont été utilisées par des usurpateurs d'identité sans votre autorisation, vous devez le signaler à la FTC, une agence fédérale, en effectuant un signalement d'usurpation d'identité. Ce signalement peut s'avérer utile dans certaines circonstances, car il vous permettra de fournir aux banques et autres entités un rapport d'application de la loi concernant l'usurpation d'identité. Vous pouvez également signaler l'usurpation d'identité à votre service de police local. 

Vous pouvez remplir un rapport de vol d'identité auprès de la FTC en ligne ou en appelant le 1-877-438-4338. Si vous créez un compte auprès de la FTC, celle-ci établira un plan de rétablissement suite à un vol d'identité à partir des informations que vous aurez fournies et vous indiquera les étapes à suivre pour vous aider à vous rétablir. Pour en savoir plus sur le rapport de vol d'identité de la FTC, consultez le site Web. ici. 

Après avoir signalé toute activité suspecte à vos banques, examiné votre rapport de crédit et déposé un rapport de vol d'identité auprès de la FTC, vous pouvez prendre des mesures supplémentaires pour récupérer les fonds volés et vous protéger contre d'autres vols d'identité.

Il est généralement préférable d'envoyer une lettre de contestation écrite à votre banque ou à un bureau de crédit. Contester des frais ou des comptes frauduleux par écrit est important, car cela permet de conserver une trace de votre notification à la banque que vous avez été victime d'une usurpation d'identité et de préserver vos droits en cas de refus de la banque. Lorsque vous envoyez une lettre de contestation à une banque ou à un bureau de crédit, joignez une copie de votre rapport d'usurpation d'identité à la FTC. Conservez une copie de votre lettre de contestation et conservez la preuve de son envoi. Le New Economy Project, une association de défense des droits des consommateurs, propose un outil utile. guide sur la façon de rédiger et d'envoyer des lettres de contestation.

Si un bureau de crédit ou une banque ne répond toujours pas à votre litige même après que vous leur ayez envoyé une lettre de litige, vous pouvez déposer une plainte contre l'entreprise auprès du CFPB en utilisant ce lienVous pourriez également avoir droit à une indemnisation si vous avez conservé des copies de vos lettres de contestation et que la fraude a eu lieu il y a moins d'un an. Pour savoir si un avocat peut vous aider à intenter une action en justice « sous conditions » (ce qui signifie qu'il ne sera rémunéré qu'en cas de victoire), recherchez et contactez des avocats du Association nationale des défenseurs des consommateurs.

Si vous pensez être victime d'une usurpation d'identité, vous pouvez demander gratuitement une alerte à la fraude ou un gel de votre crédit afin d'empêcher les usurpateurs d'identité de contracter des prêts en votre nom. Le CFPB propose un outil utile. guide sur les différents types d’alertes à la fraude et de gels de crédit.

Alertes de fraude
Une alerte à la fraude oblige les créanciers à vérifier votre identité avant d'autoriser une personne à ouvrir un prêt en votre nom. Pour ajouter une alerte à votre dossier de crédit, contactez l'une des trois agences d'évaluation du crédit (Equifax, Experian ou TransUnion) ; vous pouvez utiliser les coordonnées fournies sur le site. Guide du CFPB sur le vol d'identitéVous pouvez ajouter une nouvelle alerte à la fraude à votre dossier de crédit après son expiration, après un an. Si vous fournissez un numéro de téléphone, le créancier doit vous appeler ou prendre des mesures raisonnables pour vérifier que vous êtes bien la personne qui demande le crédit avant de l'accorder. Déclarer un vol d'identité à la FTC vous permet également d'ajouter une alerte à la fraude prolongée à votre dossier de crédit. Une alerte prolongée est valable sept ans. Pendant la durée de l'alerte prolongée, le créancier doit vous contacter en personne, par téléphone ou par tout autre moyen de communication de votre choix afin de vérifier que vous êtes bien la personne qui tente d'ouvrir un nouveau compte de crédit à votre nom.  

Gel des garanties de crédit
Vous pouvez également geler gratuitement votre dossier de crédit auprès de chacune des trois agences d'évaluation du crédit. Lorsque vous gelez votre dossier de crédit, les nouveaux créanciers ne peuvent y accéder tant que vous ne le levez pas. Il est donc beaucoup plus difficile pour les usurpateurs d'identité de contracter des prêts en votre nom. Vous pouvez geler et lever gratuitement votre dossier de crédit à tout moment. Contrairement aux alertes à la fraude, vous devez contacter chaque agence d'évaluation du crédit individuellement pour geler votre dossier de crédit. Pour plus d'informations sur les gels de crédit, consultez ce lien. Guide du CFPB. 

Si un voleur d'identité utilise vos informations pour contracter un prêt, la banque ou l'organisme de recouvrement responsable de la créance pourrait tenter de vous recouvrer l'argent d'un prêt que vous n'avez pas contracté. Dans ce cas, vous pourriez être poursuivi en justice et être convoqué devant un tribunal.   

Si vous êtes poursuivi pour une dette que vous ne reconnaissez pas, vous devez répondre par écrit au tribunal et prendre toutes les mesures décrites dans ce guide. Vous devez notamment établir un rapport de vol d'identité auprès de la FTC et en conserver une copie pour le présenter au tribunal. Il est important de respecter scrupuleusement les dates d'audience indiquées sur les documents judiciaires que vous recevez ; vous devez vous présenter au tribunal dès qu'on vous le demande. Lors de votre comparution, apportez une copie de votre rapport de vol d'identité auprès de la FTC ou de tout autre rapport si vous en avez un. Vous pourriez également être tenu de déposer une réponse à la plainte. Si vous déposez une réponse au tribunal ou comparaissez devant un juge, vous devez expliquer que vous ne reconnaissez pas le prêt et que vous êtes victime d'une usurpation d'identité. Vous pouvez également contacter l'agent de recouvrement ou l'avocat qui tente de recouvrer vos créances et expliquer que vous êtes victime d'une usurpation d'identité. 

Il arrive que des usurpateurs d'identité utilisent vos informations personnelles pour accéder à votre remboursement d'impôt avant même que vous ne le fassiez. Par conséquent, si vous pensez avoir été usurpé, il est important de déclarer vos revenus dès que possible. Si vous découvrez qu'une autre personne a utilisé votre numéro de sécurité sociale pour obtenir un remboursement d'impôt, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour créer un rapport d'usurpation d'identité auprès de la FTC, qui vous indiquera les mesures à prendre. L'IRS propose également un outil utile. guide sur les mesures à prendre si une déclaration de revenus suspecte a été déposée à votre nom.

Pour obtenir de l'aide concernant ce type de vol d'identité, contactez la ligne d'assistance d'accès aux prestations (A2B) de la Legal Aid Society au 888-663-6880 du lundi au vendredi de 10h00 à 3h00 et demandez un rendez-vous avec la clinique des contribuables à faible revenu. 

Les voleurs d'identité utilisent parfois des numéros de sécurité sociale volés à des fins professionnelles. Dans ce cas, Cet employeur peut déclarer les revenus d'un usurpateur d'identité à l'IRS en utilisant votre numéro de sécurité sociale. Lors de votre déclaration de revenus, vous n'auriez pas inclus ces revenus, car ils ne vous appartenaient pas. Mais l'IRS l'ignore. Ses dossiers indiqueront que vous n'avez pas déclaré tous vos revenus. L'IRS peut vous envoyer une lettre expliquant que vous avez eu des revenus non déclarés. Si vous recevez une lettre de ce type de l'IRS, suivez les instructions. le lettre. 

Si vous n'avez pas reçu de lettre de l'IRS mais que vous pensez que quelqu'un utilise votre numéro de sécurité sociale pour travailler, consultez votre historique de travail de sécurité sociale en créer un compteSi vous trouvez des erreurs, contactez votre autorité locale. Bureau de l'administration de la sécurité sociale.

Pour obtenir de l'aide concernant ce type de vol d'identité, contactez A2B au 888-663-6880 du lundi au vendredi de 10h00 à 3h00 et demandez un rendez-vous avec la clinique pour contribuables à faible revenu. 

• Commission fédérale du commerce — IdentityTheft.gov 
• Bureau de protection financière des consommateurs — Accès aux rapports de solvabilité 
• Bureau de la protection financière des consommateurs – Alertes à la fraude et gels de sécurité 
• Procureur général de New York – Vol d'identité  
• Le projet de nouvelle économie – Corriger votre dossier de crédit 

• Appelez le service A2B de la Legal Aid Society au 888-663-6880 du lundi au vendredi de 10h00 à 3h00 et demander un rendez-vous avec l'Unité du droit de la consommation ; 
• Un prestataire de services juridiques gratuits, CLARO, organise des consultations de conseil dans le tribunal civil de chaque arrondissement de la ville de New York où les accusés dans des poursuites pour dettes de consommation peuvent demander des conseils juridiques gratuits. (Les avis COVID-19 sur le site Web de CLARO ne sont plus applicables) ; ou
• Contactez-nous Le projet de nouvelle économie: 212-925-4929.

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