Si vous êtes en lock-out, vous pouvez appeler la police. Si vous avez la preuve que vous habitez à cet endroit, la police devrait vous aider à réintégrer la résidence. Il est utile d'avoir une pièce d'identité ou des factures prouvant que vous habitez à cet endroit. Si vous n'avez pas de documents, vous pouvez demander à d'autres résidents de se porter garant de vous. La police peut parler au propriétaire et lui dire de vous permettre de rentrer ou de vous permettre de changer la serrure de la résidence.
Si vous ne souhaitez pas appeler la police ou qu'elle ne vous aide pas à réintégrer votre résidence, vous pouvez déposer une plainte pour lock-out illégal en vous présentant au tribunal du logement de votre arrondissement. Vous pouvez trouver une liste de tous les emplacements des tribunaux du logement en visitant NYCourts.gov. Au tribunal, vous recevrez des formulaires à remplir. Une fois ces formulaires remplis, vous recevrez une date d’audience et vous devrez envoyer les formulaires au propriétaire. Suivez attentivement les instructions des juges, sinon vous risquez que votre dossier soit rejeté à l'avenir.