15 मार्च, 2022 के बाद संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रवेश करने वाले किसी भी व्यक्ति को "नया आगमन" माना जाता है। नए आगमन वाले उन लोगों की तुलना में एक अलग आश्रय प्रणाली में प्रवेश करेंगे जो लंबे समय से संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं।

यदि आप नए आगमन पर हैं और पहली बार आश्रय की आवश्यकता है, तो आपको ग्रैंड सेंटल स्टेशन के बगल में, रूजवेल्ट होटल, 45 ई 45वीं स्ट्रीट, न्यूयॉर्क, एनवाई, 10017 पर स्थित आगमन केंद्र पर जाना चाहिए। अराइवल सेंटर दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन खुला रहता है और यह आपको न्यूयॉर्क शहर या आपकी पसंद की किसी अन्य जगह पर आश्रय ढूंढने में मदद कर सकता है।

आगमन केंद्र आपको स्वास्थ्य बीमा नामांकन, चिकित्सा सहायता, स्कूल नामांकन और मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं जैसी सेवाएं भी प्रदान कर सकता है। आगमन केंद्र पर, आप एक सेवन पूरा करेंगे। यदि आप न्यूयॉर्क शहर छोड़ने में सहायता प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको विभिन्न प्रकार के आश्रयों में बिस्तर की पेशकश की जा सकती है।

आगमन केंद्र या अपने आश्रय स्थल के किसी स्टाफ सदस्य से बात करें। यदि आप कहीं और जाना चाहते हैं, तो कर्मचारी वहां जाने के लिए भुगतान करने और टिकट बुक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। आगमन केंद्र आपको दूसरे राज्य या यहां तक ​​कि दूसरे देश में जाने में मदद कर सकता है।

HERRC
HERRC का मतलब मानवीय आपातकालीन प्रतिक्रिया और राहत केंद्र है। ये आश्रय स्थल व्यक्तियों और परिवारों दोनों की सेवा करते हैं। पूरे न्यूयॉर्क शहर में कम से कम सत्रह HERRCs हैं। एकल वयस्कों और वयस्क परिवारों के लिए अधिकांश एचईआरसी एकत्रित हैं (जिसका अर्थ है कि आप दूसरों के साथ सोने की जगह साझा करेंगे)। छोटे बच्चों वाले परिवार निजी कमरे या कक्ष में रहते हैं। एस। सभी मेहमानों के लिए, भोजन ऑनसाइट उपलब्ध कराया जाता है (कोई निजी या सामुदायिक खाना पकाने की सुविधा नहीं है)। सेवाओं में लॉन्ड्री, स्वास्थ्य देखभाल, स्थानांतरण सेवाएँ और केस प्रबंधन शामिल हैं।

राहत केंद्र
विश्राम केंद्र सामूहिक आश्रय स्थल हैं जिनका उद्देश्य केवल अल्पकालिक प्रवास है। निवासी बड़ी संख्या में अन्य लोगों के साथ एक कमरे में सो सकते हैं। वर्तमान में, नाबालिग बच्चों वाले परिवारों को विश्राम केंद्रों में नहीं भेजा जाता है; ये केंद्र एकल वयस्कों और वयस्क परिवारों (एक पारिवारिक रिश्ते में दो या दो से अधिक वयस्कों के रूप में परिभाषित होते हैं जिनमें कोई नाबालिग बच्चे नहीं हैं) की सेवा करते हैं। राहत केंद्र विभिन्न स्थानों पर हैं, जिनमें पूर्व में खाली कार्यालय भवन, चर्च, स्कूल या अन्य भवन शामिल हैं जो दीर्घकालिक आवासीय उपयोग के लिए नहीं हैं। राहत केंद्र मेहमानों को एक खाट और एक कंबल, भोजन और बाथरूम तक पहुंच प्रदान करते हैं (शावर ऑफ-साइट हो सकते हैं)। कुल मिलाकर, राहत केंद्र कम सेवाएँ प्रदान करते हैं।

डीएचएस आश्रय
न्यूयॉर्क शहर का बेघर सेवा विभाग ("डीएचएस") सबसे बड़ी आश्रय प्रणाली है। नए आगमन वाले लोग केवल रूजवेल्ट होटल के आगमन केंद्र से रेफरल के माध्यम से डीएचएस आश्रय सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। यदि आगमन केंद्र को एचईआरसी या रेस्पिट सेंटर में आपके लिए उपयुक्त प्लेसमेंट नहीं मिल पाता है तो आपको डीएचएस प्लेसमेंट प्राप्त हो सकता है। डीएचएस में एकल वयस्क पुरुषों, एकल वयस्क महिलाओं, वयस्क परिवारों और नाबालिग बच्चों वाले परिवारों के लिए अलग-अलग आश्रय प्रणालियाँ हैं। एकल वयस्क डीएचएस आश्रय आमतौर पर सामूहिक सुविधाएं होती हैं। बच्चों और गर्भवती लोगों वाले परिवारों को एक निजी कमरा मिलता है।

आस्था आधारित आश्रय कार्यक्रम
कुछ पूजा घरों (जिन्हें "आस्था-आधारित स्थान" के रूप में भी जाना जाता है) में प्रत्येक स्थान पर वयस्कों के लिए 20 से कम बिस्तर शामिल होंगे। इन साइटों पर रखे गए लोग केवल रात में साइटों तक पहुंच पाएंगे और उन्हें दिन के दौरान जाने के लिए जगह ढूंढनी होगी।

न्यू यॉर्क शहर ने न्यू अराइवल्स को आश्रय देने के लिए ऊपरी हिस्से में कुछ होटल किराए पर लिए हैं। वर्तमान में, न्यूयॉर्क शहर के बाहर, नाबालिग बच्चों वाले परिवारों और वयस्क परिवारों को एक निजी कमरा और बाथरूम मिलता है। अकेले लोग एक दूसरे व्यक्ति के साथ कमरा साझा करते हैं। न्यूयॉर्क शहर चिकित्सा और आप्रवासन संबंधी नियुक्तियों के लिए शहर में भोजन और परिवहन प्रदान करेगा।

विकलांगता के साथ आश्रय चाहने वाले किसी भी व्यक्ति को उचित आवास या "आरए" का अनुरोध करने का अधिकार है। आरए एक प्रणाली में बदलाव है ताकि विकलांग व्यक्ति को उनकी ज़रूरत की सेवाएं मिल सकें। यदि आपको अपने आश्रय स्थान के लिए आरए की आवश्यकता है, तो अपने आश्रय स्थल या आगमन केंद्र के कर्मचारियों को बताएं। या, यदि आप डीएचएस आश्रय में हैं, तो आप इसे भर सकते हैं डीएचएस आरए अनुरोध प्रपत्र. कुछ आश्रय स्थल, विशेष रूप से राहत केंद्र, कुछ विकलांग लोगों के लिए उपयुक्त नहीं हैं, इसलिए आश्रय के लिए आवेदन करते ही आरए के लिए अपना अनुरोध करना महत्वपूर्ण है। 

यदि आपकी विकलांगता "स्पष्ट" है, जिसका अर्थ है कि लोग देख सकते हैं कि आपको क्या चाहिए, तो आपको आरए प्राप्त करने के लिए दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है (उदाहरण के लिए, यदि आप व्हीलचेयर का उपयोग करते हैं)। यदि आपकी विकलांगता स्पष्ट नहीं है, तो आपको एक चिकित्सा प्रदाता या अन्य पेशेवर से बात करने की आवश्यकता हो सकती है जो आपकी विकलांगता को समझता है और कुछ दस्तावेजों का अनुरोध करता है। एक डॉक्टर, नर्स, चिकित्सक, या अन्य चिकित्सक जो आपकी विकलांगता के बारे में जानता है, दस्तावेज़ प्रदान कर सकता है। चिकित्सा प्रदाता को एक पत्र लिखना चाहिए जिसमें कहा गया हो: 1) आपकी विकलांगता या निदान क्या है; 2) आप जिस आवास के लिए अनुरोध कर रहे हैं; और 3) आपकी विकलांगता के लिए आश्रय में विशिष्ट अनुरोधित आवास की आवश्यकता क्यों है। आपको अपना अनुरोध और सहायक दस्तावेज़ आश्रय या आगमन केंद्र के कर्मचारियों को प्रस्तुत करना चाहिए, और उन्हें उसके तुरंत बाद अपने निर्णय के बारे में आपको सूचित करना चाहिए। यदि आपकी आवश्यकताओं के बारे में उनके कोई प्रश्न हैं तो वे उस प्रदाता से बात करने के लिए कह सकते हैं जिसने आपके द्वारा सबमिट किया गया पत्र लिखा है। डीएचएस शेल्टर में आरए प्रक्रिया के बारे में और जानें को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं। 

न्यूयॉर्क शहर में किसी आश्रय स्थल के लिए किसी व्यक्ति को उसकी LGBTQ+ स्थिति के कारण प्रवेश देने से इंकार करना गैरकानूनी है। आपको ऐसे आश्रय में आश्रय पाने का अधिकार है जो आपकी लिंग पहचान से मेल खाता हो। यदि आप अपनी एलजीबीटीक्यू+ स्थिति के कारण अपने आश्रय में सुरक्षित महसूस नहीं करते हैं, तो आश्रय स्थल के कर्मचारियों से बात करें और बताएं कि आपको सुरक्षित महसूस करने के लिए क्या चाहिए।

रान्डेल द्वीप पर एचईआरसी में, शहर ने एक तंबू को ट्रांसजेंडर और जेंडर नॉनकंफॉर्मिंग ("टीजीएनसी") मेहमानों के लिए एक अलग क्षेत्र में विभाजित किया है। यह क्षेत्र विशेष रूप से ऐसे किसी भी व्यक्ति के लिए है जो अपनी पहचान ट्रांसजेंडर, गैर-बाइनरी, या समलैंगिक लिंग के रूप में करता है। वर्तमान में, टीजीएनसी स्थान में 28 बिस्तर हैं जो एक विभाजन द्वारा तंबू के अन्य बिस्तरों से अलग हैं। टीजीएनसी स्थान में अतिरिक्त सुरक्षा है, लेकिन टीजीएनसी मेहमान अभी भी अन्य सामान्य क्षेत्रों को साझा करते हैं, जिसमें रान्डेल द्वीप पर मेहमानों की सामान्य आबादी के साथ एक कैफेटेरिया भी शामिल है।

डीएचएस एकल वयस्क आश्रय में ग्राहक एलजीबीटीक्यू+ ग्राहकों के लिए विशेष रूप से निर्दिष्ट बिस्तरों तक पहुंचने में सक्षम हो सकते हैं। मार्शा हाउस ब्रोंक्स में एक डीएचएस आश्रय है जिसमें विशेष रूप से एलजीबीटीक्यू+ वयस्क रहते हैं। यह 18 से 30 वर्ष की आयु के ग्राहकों के लिए खुला है और इसमें 81 बिस्तर हैं। यदि सिजेंडर लेस्बियन, समलैंगिक और उभयलिंगी मेहमानों को मार्शा हाउस में नहीं रखा जा सकता है तो उन्हें पुरुष या महिला आश्रय में रखा जाएगा। कुछ डीएचएस आश्रयों में टीजीएनसी मेहमानों के लिए एकल कमरे उपलब्ध हैं।

आश्रय कर्मचारियों द्वारा किसी के साथ उनकी आस्था या धार्मिक विश्वास के कारण अलग व्यवहार करना गैरकानूनी है। कुछ परिस्थितियों में, शहर पहले से ही धार्मिक व्यक्तियों के लिए आवास की पेशकश कर सकता है। उदाहरण के लिए, अराइवल सेंटर और अधिकांश एचईआरसी, हलाल भोजन परोसते हैं। डीएचएस, एचपीडी और एनवाईसीईएम आश्रय अनुरोध पर हलाल भोजन प्रदान करते हैं। एचईआरसीसी में प्रार्थना के लिए निर्दिष्ट क्षेत्र हैं। हालाँकि, न्यूयॉर्क शहर आमतौर पर धार्मिक आधार पर विशिष्ट आश्रय प्लेसमेंट के अनुरोधों का सम्मान नहीं करता है।

यदि आप डीएचएस आश्रय में हैं, तो आपको डीएचएस शिकायत प्रक्रिया के माध्यम से शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। आपको शिकायत दर्ज करने पर प्रतिशोध न लिए जाने का भी अधिकार है। आप लोकपाल कार्यालय (ombudsman@dss.nyc.gov या 800-994-6494) के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं या डीएचएस की केंद्रीय शिकायत इकाई से 718-291-4141 पर संपर्क कर सकते हैं।

यदि आप एचईआरसी, रेस्पिट सेंटर, होटल या आस्था-आधारित आश्रय में हैं, तो आश्रय के कर्मचारियों से पूछें कि शिकायत कैसे दर्ज करें। कुछ एचईआरसी के पास एक शिकायत प्रपत्र है।

शहर कुछ प्रकार के आश्रयों में नए आगमन वालों को 30-दिन के नोटिस और 60-दिन के नोटिस जारी कर रहा है। सभी एकल वयस्क और नए आगमन वाले वयस्क परिवारों को 30 या 60 दिन का नोटिस मिलेगा (उस प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी के लिए और अपने आश्रय प्रवास को कैसे बढ़ाया जाए, देखें: [नए FAQ का लिंक])। एचईआरसी में रहने वाले बच्चों वाले परिवारों को 60 दिन का नोटिस मिलता है (उस प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी के लिए और अपने आश्रय प्रवास को कैसे बढ़ाया जाए, इस पर क्लिक करें) यहाँ उत्पन्न करें.

इस संसाधन का अनुवाद किया गया है और इसे डाउनलोड किया जा सकता है फुलानी, ट्वी, तथा वोलोफ.

यदि आप नए हैं और आश्रय के लिए अयोग्य पाए जाने के बाद आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आपके आश्रय विस्तार अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया है, या यदि आपको विकलांगता के परिणामस्वरूप आवास की आवश्यकता है, तो आप लीगल एड सोसाइटी के बेघर अधिकार परियोजना को 212-298- पर कॉल कर सकते हैं। 3160.

आप व्यावसायिक दिनों में सुबह 1 बजे से शाम 888 बजे तक 358-2384-9-5 पर कॉल करके बेघरों के लिए गठबंधन के संकट हस्तक्षेप कार्यक्रम तक पहुंच सकते हैं बेघरों के लिए गठबंधन के कर्मचारी फोन द्वारा आपकी सहायता कर सकते हैं या पेशकश करने में सक्षम हो सकते हैं- व्यक्तियों की बैठकें केवल नियुक्ति के आधार पर। हॉटलाइन पर पहले से कॉल करके नियुक्तियाँ की जानी चाहिए।

इस दस्तावेज़ की जानकारी द लीगल एड सोसाइटी द्वारा केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए तैयार की गई है और यह कानूनी सलाह नहीं है। यह जानकारी बनाने का इरादा नहीं है, और इसकी प्राप्ति एक वकील-ग्राहक संबंध नहीं बनाती है। आपको पेशेवर कानूनी सलाहकार को बनाए रखे बिना किसी भी जानकारी पर कार्रवाई नहीं करनी चाहिए।