एक उचित आवास (आरए) एक प्रणाली में बदलाव है ताकि एक विकलांग व्यक्ति को उनकी जरूरत की सेवाएं मिल सकें। बेघर सेवा विभाग (डीएचएस) जैसी सरकारी एजेंसियों को अपने नियमों और प्रक्रियाओं को समायोजित करना चाहिए ताकि विकलांग लोगों की समान पहुंच हो सके। यदि आप विकलांग हैं और आपको DHS आश्रय की आवश्यकता है, तो DHS को आपको वह देना चाहिए जो आपको DHS आश्रय और सेवाओं का उपयोग करने के लिए चाहिए। कई अलग-अलग आरए हैं जो डीएचएस आपको दे सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी विकलांगता के कारण आपको क्या चाहिए।

अमेरिकन्स विद डिसेबिलिटीज़ एक्ट (एडीए) के अनुसार, एक विकलांग व्यक्ति एक "शारीरिक या मानसिक दुर्बलता वाला व्यक्ति है जो एक या एक से अधिक प्रमुख जीवन गतिविधियों को सीमित करता है।" यदि आपके पास शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति है जो आपके दैनिक जीवन को बार-बार और गंभीरता से प्रभावित करती है, तो संभवतः आपको एडीए के तहत अक्षमता है। किसी के साथ भेदभाव करना कानून के खिलाफ है क्योंकि वह विकलांग है।

यदि आपको डीएचएस से आश्रय की आवश्यकता है और आप एक ऐसी विकलांगता से ग्रस्त हैं जिससे आपके लिए डीएचएस सेवाओं का उपयोग करना कठिन हो जाता है, तो आप आरए का अनुरोध कर सकते हैं।

बेघर सेवा विभाग (डीएचएस) को आपको और आपके परिवार की विकलांगता संबंधी जरूरतों को पूरा करना चाहिए, भले ही आप अभी तक आश्रय के लिए पात्र नहीं पाए गए हों। कुछ सामान्य कारणों से किसी को आरए की आवश्यकता हो सकती है यदि वे व्हीलचेयर या अन्य चलने वाले सहयोगी का उपयोग करते हैं, यदि उन्हें सुनने में परेशानी होती है, या यदि उन्हें सीखने की अक्षमता है।

प्रत्येक आरए अनुरोध अद्वितीय है और इसके लिए पूछने वाले व्यक्ति के लिए विशिष्ट है। किसी व्यक्ति को आरए के प्रकार या संख्या की कोई सीमा नहीं है। सामान्य आरए के कुछ उदाहरण डीएचएस कार्यालयों में कम प्रतीक्षा समय हैं यदि आप लंबे समय तक प्रतीक्षा नहीं कर सकते हैं, यदि आप सीढ़ियों से ऊपर और नीचे नहीं चल सकते हैं तो लिफ्ट तक पहुंच, यदि आपके पास विकलांगता है तो एयर कंडीशनर का उपयोग करना मुश्किल हो जाता है यदि आप किसी एलर्जी या चिकित्सा स्थिति के कारण एक निश्चित आहार का पालन करना चाहते हैं तो आप गर्म तापमान, या विशेष भोजन में सांस ले सकते हैं।

आरए का अनुरोध करने के कई तरीके हैं। सबसे आम तरीका है कि आप अपने शेल्टर में किसी स्टाफ सदस्य से पूछें या उसे पूरा करें डीएचएस उचित आवास अनुरोध प्रपत्र. अगर आपको फॉर्म भरने में मदद की जरूरत है, तो शेल्टर के कर्मचारियों को आपकी मदद करनी चाहिए।

यदि आपकी विकलांगता "स्पष्ट" या स्पष्ट है, तो आपको जो चाहिए उसे प्राप्त करने के लिए आपको कोई दस्तावेज या फॉर्म जमा करने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, एक व्‍यक्ति जो व्‍हीलचेयर का उपयोग करता है, एक लिफ्ट वाली इमारत में या पहली मंजिल पर रहने का अनुरोध कर सकता है। इस मामले में, क्लाइंट को यह दस्तावेज करने की आवश्यकता नहीं होगी कि उन्हें व्हीलचेयर की आवश्यकता है क्योंकि कर्मचारी इसे देख सकते हैं।

यदि आपकी विकलांगता "स्पष्ट" नहीं है, तो आपको अपने आरए अनुरोध का दस्तावेजीकरण करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि इसे स्वीकृत किया जा सके। आपके द्वारा आरए अनुरोध करने और दस्तावेज़ीकरण (यदि आवश्यक हो) शामिल करने के बाद, आश्रय कर्मचारियों को अनुरोध और किसी भी दस्तावेज़ को डीएचएस को भेजना चाहिए। फिर, डीएचएस कर्मचारी इस बारे में निर्णय लेंगे कि आपका आरए स्वीकृत है या नहीं।

यदि आपकी अक्षमता स्पष्ट है, तो आपको अपने आरए अनुरोध को डीएचएस द्वारा अनुमोदित कराने के लिए कोई दस्तावेज उपलब्ध कराने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। साथ ही, यदि डीएचएस के पास पहले से ही आपकी विकलांगता के बारे में दस्तावेज की प्रतियां हैं और आरए को ऐसे आरए की आवश्यकता है जिसे पहले डीएचएस द्वारा अनुमोदित किया गया था, तो आपको वही जानकारी फिर से जमा करने की आवश्यकता नहीं है। कभी-कभी डीएचएस रिकॉर्ड की प्रतियां नहीं रखता है जो उनके पास होनी चाहिए, और वे आपसे फिर से मांग सकते हैं।

यदि आपकी अक्षमता स्पष्ट नहीं है, तो आपको अपनी विकलांगता आवश्यकताओं (आवश्यकताओं) को डीएचएस को दस्तावेज करने की आवश्यकता हो सकती है। दस्तावेज़ीकरण एक पेशेवर से आना चाहिए जो आपकी विकलांगता के बारे में जानता हो। उदाहरण के लिए, दस्तावेज़ीकरण एक डॉक्टर, सामाजिक कार्यकर्ता, पुनर्वास परामर्शदाता, या अन्य चिकित्सा पेशेवर से आ सकता है।

आपको अपने आरए अनुरोध के साथ जो दस्तावेज जमा करने की आवश्यकता है वह मेडिकल रिकॉर्ड के समान नहीं है। वास्तव में, आपको जो दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता है वह मेडिकल रिकॉर्ड की तुलना में बहुत अधिक सीमित है। आपको केवल एक ही जानकारी जमा करने की आवश्यकता है वह एक पत्र है जिसमें निम्नलिखित तीन जानकारी शामिल होनी चाहिए:

1. आरए जो आपको चाहिए

2. प्रासंगिक विकलांगता

3. और आपकी विकलांगता (या अक्षमता) और आरए के बीच संबंध जिसकी आपको आवश्यकता है। पत्र के इस तीसरे भाग में यह बताया जाना चाहिए कि आरए होने से आपको आश्रय तक पहुंचने में कैसे मदद मिलेगी कि आप आरए के बिना नहीं कर सकते।

इसके अलावा, निम्नलिखित जानकारी पत्र में शामिल करने के लिए बहुत उपयोगी है लेकिन आवश्यक नहीं है:

4. आरए के बिना आपको कोई भी समस्या हुई है (उदाहरण के लिए, बदतर लक्षण होने, अपने डॉक्टर को अधिक बार देखने की आवश्यकता है, या अपनी दवा बढ़ाने की आवश्यकता है)

5. आप जिस आरए का अनुरोध कर रहे हैं, अगर आपको आरए नहीं मिला तो भविष्य में क्या बुरा हो सकता है

6. एक फोन नंबर या ईमेल जिसे डीएचएस पत्र लिखने वाले व्यक्ति से संपर्क करने के लिए उपयोग कर सकता है

डीएचएस आपके द्वारा साझा की जाने वाली विकलांगता से संबंधित जानकारी का उपयोग केवल आपके आरए अनुरोध के बारे में निर्णय लेने के लिए करेगा। डीएचएस आपके संपूर्ण चिकित्सा इतिहास का हकदार नहीं है। आपको केवल वही जानकारी साझा करने की आवश्यकता है जो आपके आरए अनुरोध के लिए प्रासंगिक है।

आपके आरए अनुरोध में डीएचएस को आपकी विकलांगता के बारे में जो जानकारी प्राप्त होती है वह गोपनीय होती है। इसका मतलब है कि डीएचएस को आपकी अनुमति के बिना अन्य लोगों या संगठनों के साथ जानकारी साझा करने की अनुमति नहीं है। डीएचएस आपसे एचआईपीएए फॉर्म पर हस्ताक्षर करने के लिए कह सकता है ताकि वे आपके आरए के बारे में आपके डॉक्टर से बात कर सकें। एक एचआईपीएए एक ऐसा रूप है जो आपके डॉक्टर को आपकी चिकित्सा स्थिति के बारे में आपके अलावा अन्य लोगों से बात करने की अनुमति देता है। यह आपका निर्णय है कि डीएचएस को अपने डॉक्टर से बात करने दें या नहीं, लेकिन आपके आरए अनुरोध के बारे में निर्णय लेने में डीएचएस को लगने वाले समय को तेज करना अक्सर मददगार हो सकता है।

डीएचएस को आपके आरए के बारे में जल्दी से निर्णय लेना चाहिए। आपके आरए अनुरोध का जवाब देने के लिए डीएचएस को लगने वाला समय आपकी विकलांगता के प्रकार पर निर्भर करता है और यदि आप तुरंत आरए प्राप्त नहीं करते हैं तो क्या हो सकता है। अत्यावश्यक परिस्थितियों में, डीएचएस को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके आरए के बारे में निर्णय लेने में लगने वाला समय इतना लंबा न हो कि इसका प्रभाव अस्वीकार करने के समान हो। उदाहरण के लिए, यदि आपको आश्रय तक पहुँचने में सक्षम होने के लिए आरए की आवश्यकता है, तो डीएचएस को आपके आरए अनुरोध पर तुरंत निर्णय लेना चाहिए।

आधिकारिक निर्णय लेने से पहले डीएचएस आपको "अनंतिम आरए" दे सकता है। एक "अनंतिम आरए" का अर्थ है कि डीएचएस आपके द्वारा मांगे जाने पर आपको आरए देने के लिए सहमत है, भले ही यह आधिकारिक तौर पर स्वीकृत नहीं है। यदि आपको तुरंत आरए नहीं मिलता है तो डीएचएस आपको एक अनंतिम आरए देगा यदि आपको नुकसान होने की संभावना है। एक बार जब डीएचएस आपकी सभी सूचनाओं की समीक्षा कर लेता है, तो यह तय करेगा कि आप अनंतिम आरए रख सकते हैं या नहीं।

यदि आपको लगता है कि आपके आरए के निर्धारण में बहुत अधिक समय लग रहा है, तो आप सहायता के लिए संपर्क कर सकते हैं (देखें "क्या होगा यदि मुझे अपने आरए अनुरोध में मदद चाहिए या आरए प्रक्रिया के बारे में प्रश्न हैं?")।

अगर डीएचएस आपके आरए अनुरोध को मंजूरी देता है, तो आपका आश्रय आपको हस्ताक्षर करने के लिए एक आधिकारिक निर्णय फॉर्म देगा। यदि आप नहीं चाहते हैं तो आपको इस पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है। डीएचएस आपको बिना किसी कीमत के आरए प्रदान करेगा। एक बार आरए स्वीकृत हो जाने के बाद, सभी आश्रय स्थानों को आपको अनुमोदित आरए प्रदान करना होगा।

यदि डीएचएस आपके आरए अनुरोध को अस्वीकार करता है और आपको लगता है कि निर्णय गलत है, तो आप निर्णय के खिलाफ अपील कर सकते हैं। अपील करने के लिए, यह लिखना सबसे अच्छा है कि आपको क्यों लगता है कि डीएचएस गलत है। आप आरए की अपनी आवश्यकता के बारे में कोई अतिरिक्त जानकारी शामिल कर सकते हैं। कभी-कभी, किसी ऐसे पेशेवर से दूसरा पत्र प्राप्त करना मददगार हो सकता है जो आपकी विकलांगता के बारे में जानता हो। डीएचएस आपकी अपील की समीक्षा करेगा और तय करेगा कि इनकार गलत था या नहीं। आपका इनकार प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर आपको डीएचएस के निर्णय के खिलाफ अपील करनी चाहिए। यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो आपके आश्रय में किसी को अपील फ़ॉर्म भरने में आपकी सहायता करनी चाहिए। यदि आपके इनकार के बाद 15 दिन बीत चुके हैं, तो आपके पास उसी आरए के लिए एक नया अनुरोध सबमिट करने का विकल्प भी है। आप कितनी बार आरए अनुरोध जमा कर सकते हैं, इसकी कोई सीमा नहीं है।

यदि डीएचएस को लगता है कि आपका वर्तमान आश्रय आपकी आरए आवश्यकताओं को समायोजित नहीं कर सकता है, तो आपके द्वारा आरए अनुरोध करने के बाद उन्हें आपको एक अलग कमरे या एक नए आश्रय में स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है। आप स्थानांतरण को मना कर सकते हैं, लेकिन डीएचएस यह मान लेगा कि अब आपको आरए की आवश्यकता नहीं है। इसका मतलब है कि आपको आरए तब तक नहीं मिलेगा जब तक आप दोबारा आवेदन नहीं करते और फिर से स्वीकृत नहीं हो जाते।

आप कानूनी सहायता के बेघर अधिकार परियोजना को 800-649-9125 पर प्रश्नों के साथ या अपने आरए अनुरोध में सहायता के लिए कॉल कर सकते हैं। बेघर अधिकार परियोजना हेल्पलाइन सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 बजे से दोपहर 3 बजे तक खुली रहती है

आप विकलांगता मामलों के कार्यालय से भी संपर्क कर सकते हैं DisabilityAffairs@dss.nyc.gov आरए प्रक्रिया के बारे में डीएचएस प्रश्न पूछने के लिए।

आरए अनुरोध करने के बारे में और अधिक जानने के लिए और शिकायत कैसे करें यदि आपको लगता है कि डीएचएस में किसी ने विकलांगता के कारण आपके साथ भेदभाव किया है, तो आप यहां जा सकते हैं डीएचएस आवेदक और विकलांग ग्राहक वेबपेज.

कृपया ध्यान दें: आपको अपनी पसंद की भाषा में सेवाएं प्राप्त करने का अधिकार है। यदि आपके पास अंग्रेजी के अलावा कोई पसंदीदा भाषा है, तो DHS को आपकी पसंदीदा भाषा में आपको उचित आवास सेवाएं और नोटिस प्रदान करनी चाहिए। कृपया देखें अप्रवासी मामलों के महापौर कार्यालय के लिए भाषा पहुंच वेबपेज or आपके भाषा पहुंच अधिकारों पर लीगल एड सोसाइटी का वेबपेज.

इस संसाधन में इस जानकारी का अनुवाद किया गया है और डाउनलोड के लिए उपलब्ध है:

अरबी भाषा
बंगाली
चीनी सरलीकृत
पारंपरिक चीनी
फ्रेंच
हाईटियन
कोरियाई
पोलिश
रूसी
स्पेनिश
उर्दू

इस दस्तावेज़ की जानकारी द लीगल एड सोसाइटी द्वारा केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए तैयार की गई है और यह कानूनी सलाह नहीं है। यह जानकारी बनाने का इरादा नहीं है, और इसकी प्राप्ति एक वकील-ग्राहक संबंध नहीं बनाती है। आपको पेशेवर कानूनी सलाहकार को बनाए रखे बिना किसी भी जानकारी पर कार्रवाई नहीं करनी चाहिए।