अगर आपको लगता है कि किसी ने आपकी पहचान चुरा ली है, तो कुछ चीज़ें हैं जो आप तुरंत कर सकते हैं ताकि आपके पैसे और क्रेडिट की सुरक्षा हो सके। तुरंत कार्रवाई करना ज़रूरी हो सकता है, क्योंकि अगर आप बहुत देर तक इंतज़ार करते हैं, तो पहचान की चोरी के बाद आपके द्वारा अपनाए जाने वाले संभावित समाधानों की सीमाएँ हो सकती हैं।

अगर आपको अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर कोई शुल्क या बैंक खाते में कोई ऐसी गतिविधि दिखाई देती है जिसकी आपने अनुमति नहीं दी थी, तो उन लेन-देन की सूची बनाएँ जिनकी आपने अनुमति नहीं दी थी और प्रत्येक लेन-देन की तारीख और राशि दर्ज करें। अगर आपको पता चलता है कि आपकी अनुमति के बिना आपके नाम पर कोई क्रेडिट कार्ड या ऋण लिया गया है, तो क्रेडिट कार्ड कंपनी या ऋणदाता को सूचित करें। 

इसके बाद, आपको उन सभी कंपनियों के धोखाधड़ी विभाग को कॉल करना चाहिए जहाँ आपने संदिग्ध गतिविधि देखी है और उन्हें बताना चाहिए कि किसी ने आपकी पहचान चुरा ली है। कंपनियों से केवल बैंक से प्राप्त आधिकारिक जानकारी, जैसे आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड के पीछे दिए गए फ़ोन नंबर, का उपयोग करके संपर्क करें, न कि किसी धोखेबाज़ द्वारा भेजी गई किसी भी जानकारी का उपयोग करके। प्रत्येक कंपनी को उन शुल्कों के बारे में बताएँ जो आपको धोखाधड़ी वाले लगते हैं और धनवापसी के लिए अनुरोध करें क्योंकि आपने शुल्कों को अधिकृत नहीं किया था। यह कदम तुरंत उठाना महत्वपूर्ण है, क्योंकि कंपनी को आपके खाते से उन सभी शुल्कों की प्रतिपूर्ति करने की आवश्यकता हो सकती है जिन्हें आपने अधिकृत नहीं किया था। आपको इन वार्तालापों के नोट्स लेने चाहिए, जिसमें आपके द्वारा कॉल करने की तिथि और समय, आपके द्वारा कॉल किया गया फ़ोन नंबर, जिस व्यक्ति से आपने बात की थी उसका नाम, उस व्यक्ति ने आपको क्या करने के लिए कहा था, और कोई शिकायत संख्या (यदि कंपनी यह प्रदान करती है; सभी नहीं करती हैं) को सूचीबद्ध करना चाहिए। आपको इन नोट्स को सहेज कर रखना चाहिए। 

यदि आपको पता चले कि आपके नाम पर कोई क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या ऋण लिया गया है जो आपका नहीं है, तो कंपनी को इसकी जानकारी दें और उनसे खाता बंद करने के लिए कहें।   

पहचान चोरों को इन खातों का इस्तेमाल जारी रखने से रोकने के लिए, आप बैंकों से उन खातों को बंद करने या फ्रीज करने का अनुरोध कर सकते हैं जिनमें धोखाधड़ी वाले लेनदेन हुए हैं। अपने खातों के लॉगिन, पासवर्ड और पिन बदलना भी समझदारी होगी, क्योंकि हो सकता है कि धोखेबाज़ इन क्रेडेंशियल्स का इस्तेमाल करके आपके बैंक खातों तक पहुँच बना लें।  

यदि आप क्रेडिट कार्ड शुल्क पर विवाद कर रहे हैं, तो आपको क्रेडिट कार्ड के पते पर तुरंत एक पत्र भेजना होगा बिलिंग संबंधी पूछताछ के लिए। बिलिंग संबंधी पूछताछ का पता आपके स्टेटमेंट में तो है, लेकिन आपके भुगतान भेजने के पते से अलग है। अपने पत्र में अपना नाम, पता, खाता संख्या और गलती का विवरण शामिल करें। अपने पत्र और मेलिंग के प्रमाण की एक प्रति सुरक्षित रखें ताकि बाद में अगर आपको धनवापसी न मिले तो आप उसका संदर्भ ले सकें। संघीय व्यापार आयोग, एक सरकारी एजेंसी, के पास एक उपयोगी मार्गदर्शिका है और नमूना पत्र.

अगर वे आपको चुराई गई धनराशि वापस नहीं करते हैं, तो आपको बाद में इन कंपनियों से फिर से संपर्क करना पड़ सकता है या उन्हें एक लिखित विवाद पत्र भेजना पड़ सकता है। इस बारे में नीचे "लिखित विवाद पत्र भेजें" शीर्षक वाले अनुभाग में और पढ़ें।

अगर आपको लगता है कि आप पहचान की चोरी का शिकार हुए हैं, तो आपको तीनों प्रमुख क्रेडिट ब्यूरो से अपनी क्रेडिट रिपोर्ट का अनुरोध और समीक्षा करवानी चाहिए। क्रेडिट रिपोर्ट में आपके नाम पर लिए गए ज़्यादातर या सभी क्रेडिट और ऋण खातों की सूची होगी। तीन मुख्य क्रेडिट ब्यूरो हैं जो क्रेडिट रिपोर्ट जारी करते हैं: एक्सपीरियन, इक्विफैक्स और ट्रांसयूनियन। आप इन सभी कंपनियों से निम्नलिखित चरणों का पालन करके अपनी क्रेडिट रिपोर्ट निःशुल्क प्राप्त कर सकते हैं: 

• visit वार्षिक क्रेडिट रिपोर्ट साइट "अपनी मुफ़्त क्रेडिट रिपोर्ट का अनुरोध करें" विकल्प चुनें और निर्देशों का पालन करें। यह साइट आपको अपनी क्रेडिट रिपोर्ट मुफ़्त में देखने की सुविधा देगी। 
• आपको अपना नाम, सामाजिक सुरक्षा नंबर, हाल का पता और जन्मतिथि सहित व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए साइट आपसे ऐसे खातों या पतों के बारे में भी पूछ सकती है जो आपके नहीं हैं।
• जब आप क्रेडिट रिपोर्ट देखें, तो डाउनलोड या प्रिंट पर क्लिक करके रिपोर्ट की एक कॉपी सेव कर लें। फिर अगली रिपोर्ट पर जाएँ। 

एक बार जब आपके पास प्रत्येक क्रेडिट रिपोर्ट आ जाए, तो आप अपने नाम के अंतर्गत सूचीबद्ध खातों की समीक्षा कर सकते हैं और पुष्टि कर सकते हैं कि अन्य महत्वपूर्ण जानकारी, जैसे कि आपका रोजगार इतिहास, सही ढंग से दर्ज की गई है। उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (सीएफपीबी), एक सरकारी एजेंसी, ने एक उपयोगी रिपोर्ट प्रकाशित की है गाइड अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की समीक्षा कैसे करेंयदि आपको अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में कोई ऐसा खाता या ऋण दिखाई देता है जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो आपको इन तीनों क्रेडिट ब्यूरो में से प्रत्येक के साथ ऋण पर विवाद करें साथ ही, क्रेडिट खाता या ऋण जारी करने वाली कंपनी से भी संपर्क करें। उदाहरण के लिए, अगर आपको अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में कोई ऐसा क्रेडिट कार्ड खाता दिखाई देता है जो आपने नहीं खोला है, तो आपको इसकी सूचना क्रेडिट ब्यूरो और कार्ड जारी करने वाले बैंक, दोनों को देनी चाहिए।  

धोखाधड़ी वाले खातों की रिपोर्ट करते समय, स्पष्ट करें कि आपने अपने नाम से खोले गए खाते को अधिकृत नहीं किया था। आप बैंक से अनुरोध कर सकते हैं कि वह खाता बंद कर दिया जाए और क्रेडिट ब्यूरो उस खाते को आपकी क्रेडिट रिपोर्ट से हटा दे। आप ऐसा कर सकते हैं। किसी धोखाधड़ी वाले खाते की ऑनलाइन क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट करें या लिखित विवाद पत्र भेजेंकिसी बैंक के साथ धोखाधड़ी वाले खाते पर विवाद करने के लिए, बैंक के धोखाधड़ी विभाग को कॉल करें, फिर औपचारिक विवाद पत्र भेजने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। 

अगर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल पहचान चोरों ने आपकी अनुमति के बिना किया है, तो आपको संघीय सरकार की एजेंसी, FTC को FTC पहचान चोरी रिपोर्ट दर्ज करके इसकी सूचना देनी चाहिए। FTC में रिपोर्ट दर्ज कराना कुछ परिस्थितियों में मददगार हो सकता है क्योंकि इससे आप बैंकों और अन्य संस्थाओं को पहचान चोरी से संबंधित कानून प्रवर्तन रिपोर्ट दे पाएँगे। आप अपने स्थानीय पुलिस विभाग को भी पहचान चोरी की रिपोर्ट दर्ज करा सकते हैं। 

आप FTC पहचान चोरी रिपोर्ट भर सकते हैं ऑनलाइन या 1-877-438-4338 पर कॉल करके। अगर आप FTC में खाता बनाते हैं, तो FTC आपके द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर एक पहचान चोरी पुनर्प्राप्ति योजना बनाएगा और पहचान चोरी से उबरने में आपकी मदद के लिए अगले कदम सुझाएगा। FTC पहचान चोरी रिपोर्ट के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पाई जा सकती है। यहाँ उत्पन्न करें. 

अपने बैंकों को संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करने, अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की समीक्षा करने और एफटीसी पहचान चोरी रिपोर्ट दर्ज करने के बाद, चोरी हुई धनराशि को वापस पाने और आगे की पहचान चोरी से खुद को बचाने के लिए आप अतिरिक्त कदम उठा सकते हैं।

आमतौर पर अपने बैंक या क्रेडिट ब्यूरो को लिखित विवाद पत्र भेजना सबसे अच्छा होता है। धोखाधड़ी वाले शुल्कों या खातों पर लिखित रूप से विवाद करना ज़रूरी है, क्योंकि इससे बैंक को आपकी पहचान की चोरी के शिकार होने की सूचना का रिकॉर्ड बनता है और अगर बैंक सहयोग करने से इनकार करता है, तो यह आपके अधिकारों की रक्षा करने में आपकी मदद करता है। जब आप किसी बैंक या क्रेडिट ब्यूरो को विवाद पत्र भेजें, तो अपनी FTC पहचान चोरी रिपोर्ट की एक प्रति साथ भेजें। अपने विवाद पत्र की एक प्रति सुरक्षित रखें और इस बात का प्रमाण रखें कि आपने इसे भेजा था। उपभोक्ता अधिकारों के लिए काम करने वाली एक गैर-लाभकारी संस्था, द न्यू इकोनॉमी प्रोजेक्ट, एक मददगार है। गाइड विवाद पत्र कैसे लिखें और भेजें, इस पर जानकारी दी गई।

यदि कोई क्रेडिट ब्यूरो या बैंक आपके विवाद पत्र भेजने के बाद भी आपके विवाद का जवाब नहीं देता है, तो आप इस माध्यम का उपयोग करके सीएफपीबी के पास कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं। संपर्कयदि आपने अपने विवाद पत्रों की प्रतियाँ संभाल कर रखी हैं और धोखाधड़ी को एक वर्ष से कम समय बीता है, तो भी आप मुआवज़े के हकदार हो सकते हैं। यह जानने के लिए कि क्या कोई वकील आपको "आकस्मिक" (अर्थात् वकील को केवल तभी भुगतान किया जाता है जब आप जीत जाते हैं) मुकदमा दायर करने में मदद कर सकता है, वकीलों की खोज करें और उनसे संपर्क करें। राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिवक्ता संघ.

अगर आपको शक है कि आप पहचान की चोरी के शिकार हैं, तो आप अपने क्रेडिट पर मुफ़्त में धोखाधड़ी की चेतावनी या क्रेडिट फ़्रीज़ लगवा सकते हैं ताकि पहचान की चोरी करने वालों को आपके नाम पर लोन लेने से रोका जा सके। CFPB के पास एक मददगार ऐप है। गाइड धोखाधड़ी अलर्ट और क्रेडिट फ्रीज के विभिन्न प्रकारों के बारे में।

धोखाधड़ी के अलर्ट
धोखाधड़ी की चेतावनी के लिए ज़रूरी है कि लेनदार आपके नाम पर किसी को ऋण देने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करें। अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर धोखाधड़ी की चेतावनी दर्ज कराने के लिए, तीन क्रेडिट ब्यूरो (इक्विफ़ैक्स, एक्सपीरियन, या ट्रांसयूनियन) में से किसी एक से संपर्क करें; आप क्रेडिट ब्यूरो के लिए दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। सीएफपीबी पहचान चोरी गाइडआप अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर एक वर्ष के बाद उसकी समाप्ति पर एक नया धोखाधड़ी अलर्ट लगा सकते हैं। यदि आप एक टेलीफ़ोन नंबर प्रदान करते हैं, तो ऋणदाता को आपको कॉल करना होगा या क्रेडिट देने से पहले यह सत्यापित करने के लिए उचित कदम उठाने होंगे कि क्या आप ही वह व्यक्ति हैं जिसने क्रेडिट का अनुरोध किया है। FTC पहचान चोरी रिपोर्ट बनाने से आप अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर एक विस्तारित धोखाधड़ी अलर्ट भी लगा सकते हैं। एक विस्तारित अलर्ट सात वर्षों तक रहता है। जब तक एक विस्तारित अलर्ट सक्रिय रहता है, तब तक ऋणदाता को आपसे व्यक्तिगत रूप से, टेलीफ़ोन पर, या आपके द्वारा चुनी गई किसी अन्य संपर्क विधि के माध्यम से संपर्क करना होगा ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि आप ही वह व्यक्ति हैं जो आपके नाम पर एक नया क्रेडिट खाता खोलने का प्रयास कर रहा है।  

क्रेडिट सुरक्षा फ्रीज
आप तीनों क्रेडिट ब्यूरो में से प्रत्येक में अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर मुफ़्त में क्रेडिट सुरक्षा फ़्रीज़ भी लगा सकते हैं। जब आप अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर क्रेडिट फ़्रीज़ लगाते हैं, तो नए लेनदार तब तक आपकी क्रेडिट रिपोर्ट तक नहीं पहुँच सकते जब तक आप फ़्रीज़ हटा नहीं लेते। इससे पहचान चुराने वालों के लिए आपके नाम पर ऋण लेना बहुत मुश्किल हो जाता है। आप अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर किसी भी समय मुफ़्त में क्रेडिट फ़्रीज़ लगा सकते हैं और हटा सकते हैं। धोखाधड़ी की चेतावनियों के विपरीत, आपको अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर क्रेडिट फ़्रीज़ लगाने के लिए प्रत्येक क्रेडिट ब्यूरो से अलग-अलग संपर्क करना होगा। क्रेडिट फ़्रीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यह देखें। सीएफपीबी गाइड. 

अगर कोई पहचान चुराने वाला आपकी जानकारी का इस्तेमाल कर्ज़ लेने के लिए करता है, तो बैंक या कर्ज़ वसूलीकर्ता, जिसके पास कर्ज़ है, आपसे उस कर्ज़ के लिए पैसे वसूलने की कोशिश कर सकता है जो आपने लिया ही नहीं है। अगर ऐसा होता है, तो आप पर मुकदमा चलाया जा सकता है और आपको अदालत में पेश होना पड़ सकता है।   

अगर आप पर किसी ऐसे कर्ज़ के लिए मुकदमा दायर किया जाता है जिसे आप पहचानते नहीं हैं, तो आपको अदालत में लिखित रूप से मुकदमे का जवाब देना चाहिए और इस गाइड में बताई गई सभी कार्रवाई करनी चाहिए। खास तौर पर, आपको एक FTC आईडी चोरी रिपोर्ट बनानी चाहिए और अदालत को दिखाने के लिए उसकी एक प्रति अपने पास रखनी चाहिए। आपको मिलने वाले अदालती कागज़ों पर दी गई अदालती तारीखों पर पूरा ध्यान देना ज़रूरी है; आपको जब भी निर्देश मिले, अदालत में पेश होना चाहिए। अदालत जाते समय, अपनी FTC आईडी चोरी रिपोर्ट या कोई अन्य रिपोर्ट, अगर आपके पास हो, की एक प्रति साथ लाएँ। आपको मुकदमे में जवाब भी देना पड़ सकता है। अगर आप अदालत में जवाब दाखिल करते हैं या किसी जज के सामने पेश होते हैं, तो आपको यह बताना चाहिए कि आप उस कर्ज़ को नहीं पहचानते और आप पहचान की चोरी के शिकार हैं। आप उस कर्ज़ वसूलीकर्ता या वकील से भी संपर्क कर सकते हैं जो आपसे पैसे वसूलने की कोशिश कर रहा है और आपको बता सकते हैं कि आप पहचान की चोरी के शिकार हैं। 

कभी-कभी पहचान चोर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल आपके टैक्स रिफंड तक पहुँचने के लिए आपके दाखिल करने से पहले ही कर सकते हैं। इसलिए, अगर आपको लगता है कि आपकी पहचान चुराई गई है, तो ज़रूरी है कि आप जल्द से जल्द टैक्स रिटर्न दाखिल करें। अगर आपको पता चलता है कि किसी और ने टैक्स रिफंड पाने के लिए आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर का इस्तेमाल किया है, तो आप ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके एक FTC पहचान चोरी रिपोर्ट बना सकते हैं, जो आपको अतिरिक्त कार्रवाई करने में मदद करेगी। IRS के पास एक सहायक रिपोर्ट भी है। गाइड यदि आपके नाम पर कोई संदिग्ध कर रिटर्न दाखिल किया गया है तो क्या कार्रवाई की जानी चाहिए।

इस प्रकार की पहचान की चोरी के संबंध में अधिक सहायता के लिए, लीगल एड सोसाइटी की एक्सेस टू बेनिफिट्स (A2B) हेल्पलाइन पर 888-663-6880 पर सोमवार से शुक्रवार सुबह 10:00 बजे से अपराह्न 3:00 बजे तक संपर्क करें और निम्न आय करदाता क्लिनिक के साथ अपॉइंटमेंट का अनुरोध करें। 

पहचान चुराने वाले कभी-कभी चोरी किए गए सामाजिक सुरक्षा नंबरों का इस्तेमाल रोज़गार के लिए करते हैं। जब ऐसा होता है, वह नियोक्ता आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर का उपयोग करके किसी पहचान चोर की आय की रिपोर्ट आईआरएस को दे सकता है। जब आप अपना टैक्स रिटर्न दाखिल करते हैं, तो आप उस आय को शामिल नहीं करते क्योंकि वह आपकी नहीं थी। लेकिन आईआरएस को इसकी जानकारी नहीं होती। उनके रिकॉर्ड दिखाएंगे कि आपने अपनी पूरी आय की रिपोर्ट नहीं की। आईआरएस आपको एक पत्र भेजकर बता सकता है कि आपकी ऐसी आय थी जिसकी आपने रिपोर्ट नहीं की। अगर आपको आईआरएस से ऐसा कोई पत्र मिलता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें। la पत्र. 

यदि आपको आईआरएस से कोई पत्र नहीं मिला है, लेकिन आपको लगता है कि कोई व्यक्ति आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर का उपयोग काम के लिए कर रहा है, तो अपने सामाजिक सुरक्षा कार्य इतिहास की समीक्षा करें एक खाता बना रहा हैयदि आपको कोई त्रुटि मिलती है, तो अपने स्थानीय सामाजिक सुरक्षा प्रशासन कार्यालय.

इस प्रकार की पहचान की चोरी के संबंध में अधिक सहायता के लिए, सोमवार से शुक्रवार सुबह 2:888 बजे से अपराह्न 663:6880 बजे तक 10-00-3 पर A00B से संपर्क करें और निम्न आय करदाता क्लिनिक के साथ अपॉइंटमेंट का अनुरोध करें। 

• संघीय व्यापार आयोग — IdentityTheft.gov 
• उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो - क्रेडिट रिपोर्ट तक पहुँच 
• उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो - धोखाधड़ी चेतावनियाँ और सुरक्षा रोक 
• न्यूयॉर्क अटॉर्नी जनरल - पहचान की चोरी  
• नई अर्थव्यवस्था परियोजना - अपनी क्रेडिट रिपोर्ट को सही करना 

• लीगल एड सोसाइटी के A2B को कॉल करें 888-663-6880 पर सोमवार से शुक्रवार सुबह 10:00 बजे से दोपहर 3:00 बजे तक और उपभोक्ता कानून इकाई के साथ नियुक्ति का अनुरोध करें; 
• एक निःशुल्क कानूनी सेवा प्रदाता, CLARO, न्यूयॉर्क शहर के प्रत्येक बरो के सिविल न्यायालय में सलाह क्लिनिक का आयोजन करता है, जहां उपभोक्ता ऋण मुकदमों में प्रतिवादी मुफ्त कानूनी सलाह ले सकते हैं। (CLARO वेबसाइट पर COVID-19 नोटिस अब लागू नहीं हैं); या
• संपर्क करें नई अर्थव्यवस्था परियोजना: 212-925-4929।

इस दस्तावेज़ की जानकारी द लीगल एड सोसाइटी द्वारा केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए तैयार की गई है और यह कानूनी सलाह नहीं है। यह जानकारी बनाने का इरादा नहीं है, और इसकी प्राप्ति एक वकील-ग्राहक संबंध नहीं बनाती है। आपको पेशेवर कानूनी सलाहकार को बनाए रखे बिना किसी भी जानकारी पर कार्रवाई नहीं करनी चाहिए।