यदि आपको एचआरए लाभों के लिए आवेदन करने में सहायता चाहिए या नकद सहायता/कल्याण या स्नैप मामले में, निष्पक्ष सुनवाई सहित, सोमवार से शुक्रवार सुबह 888:663 बजे से 6880 बजे तक लीगल एड सोसाइटी की एक्सेस टू बेनिफिट हेल्पलाइन 10-00-3 पर कॉल करें: 00 अपराह्न

नकद सहायता और/या स्नैप/खाद्य टिकटों के लिए आवेदन करने के चार तरीके हैं:

• कंप्यूटर या स्मार्ट फोन द्वारा - आप नकद सहायता (जिसे कल्याण या सार्वजनिक सहायता या "पीए" के रूप में भी जाना जाता है) और पूरक पोषण सहायता कार्यक्रम लाभ (एसएनएपी, पूर्व में खाद्य टिकट) के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। प्रवेश एचआरए. फिर आप अपने स्मार्टफोन पर ACCESS HRA ऐप पर दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं।
• कागजी आवेदन द्वारा - आप एक कागजी आवेदन को पूरा कर सकते हैं और इसे मेल द्वारा एचआरए को भेज सकते हैं। आप (ए) 718-557-1399 या 311 पर एचआरए इंफोलाइन पर कॉल करके (और एचआरए आवेदन के लिए पूछें) या (बी) एक को प्रिंट करके एक कागजी आवेदन प्राप्त कर सकते हैं। एचआरए वेबसाइट. इसे भरने के बाद आप इसे एचआरए में भेज सकते हैं।
• व्यक्तिगत रूप से - एक खुले एचआरए केंद्र में - आप व्यक्तिगत रूप से आवेदन करने या कागजी आवेदन लेने के लिए जा सकते हैं। एचआरए कार्यालय (जिन्हें "नौकरी केंद्र" कहा जाता है) खुले हैं प्रत्येक नगर में.
• फोन द्वारा आवेदन करें या होम विजिट का अनुरोध करें - यदि किसी कारण से आप ऊपर वर्णित तरीकों का उपयोग करके आवेदन नहीं कर सकते हैं, तो आप एचआरए को टेलीफोन पर आवेदन लेने के लिए कह सकते हैं या एचआरए घर का दौरा कर सकते हैं। टेलीफोन एप्लिकेशन और घर के दौरे का अनुरोध टेलीफोन या ईमेल और फैक्स और मेल द्वारा भी किया जा सकता है। इनका अनुरोध कैसे करें और समस्याओं का निवारण कैसे करें, इसकी व्याख्या के लिए, नीचे देखें।

• आपात स्थिति में सहायता: आपात स्थिति के उदाहरणों में नकदी न होना, भोजन की आवश्यकता या व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम (साबुन, डायपर, टॉयलेट पेपर, मास्क) शामिल हैं; बिजली या गैस बंद का सामना करना पड़ रहा है; निष्कासन का सामना करना पड़ रहा है। यदि आपके पास इनमें से एक या अधिक आपात स्थिति है तो आप सहायता के लिए योग्य हो सकते हैं।
• नकद सहायता में सहायता: नकद सहायता एक महीने में दो बार नकद अनुदान है जिसका उपयोग प्राप्तकर्ता बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के लिए कर सकते हैं। कुछ अनुदान किराए और उपयोगिताओं में जाता है, और आपकी स्थिति के आधार पर फर्नीचर, कपड़े, भंडारण शुल्क आदि के लिए अन्य विशेष अनुदान हैं।
• बेघर लोगों के लिए सहायता: यदि आप बेघर हैं, तो आप अपार्टमेंट खोज के लिए उपयोग करने के लिए कारफेयर प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, रेस्तरां से तैयार भोजन खरीदने के लिए भत्ता; अपने सामान को भंडारण में रखने में मदद करें।
• बेदखली को रोकने में मदद: एचआरए बेदखली को रोकने में भी मदद करता है। यदि आप बेदखली का सामना कर रहे हैं और आपको सहायता की आवश्यकता है, तो 212-298-3333 पर COVID हाउसिंग हेल्पलाइन के माध्यम से सहायता उपलब्ध है।

आपात स्थिति में मदद के लिए अनुरोध तुरंत होने चाहिए। मामला खोलने के अनुरोध में अधिक समय लगता है। यदि आप आवेदन कर रहे हैं तो एचआरए को आपके आवेदन का 30 दिनों के भीतर लिखित में जवाब देना होगा:

• नकद सहायता और 18 वर्ष से कम उम्र का बच्चा आपके साथ रहता है (ज्यादातर मामलों में)
• तस्वीर
• मेडिकेड

यदि आपके साथ 45 वर्ष से कम आयु का कोई बच्चा नहीं रहता है (और कुछ मामलों में भले ही कोई बच्चा आपके साथ रह रहा हो) एचआरए को नकद सहायता के लिए 18 दिनों के भीतर आपके आवेदन का लिखित में जवाब देना होगा।

• 311 पर कॉल करें और शिकायत करें। 311 ऑपरेटर से एक पुष्टिकरण संख्या प्राप्त करें।
• लीगल एड सोसाइटी की एक्सेस टू बेनिफिट हेल्पलाइन 888-663-6880 पर सोमवार से शुक्रवार सुबह 10:00 बजे से दोपहर 3:00 बजे तक कॉल करें

आप "निष्पक्ष सुनवाई" का अनुरोध कर सकते हैं यदि:

• आपके लाभों को अस्वीकार, या कम, या बंद किया जा रहा है,
• आप पूछ रहे हैं कि मामले में एक व्यक्ति को जोड़ा जाए, लेकिन उन्हें जोड़ा नहीं जाता है,
• आपने अपनी नौकरी खो दी है या आपके घंटे कम हो गए हैं, और एचआरए अभी भी उतनी ही राशि का भुगतान कर रहा है,
• आपको प्रतिबंध हटाने में परेशानी हो रही है,
• आप अन्य मुद्दों पर भी निष्पक्ष सुनवाई का अनुरोध कर सकते हैं।

सुनवाई में, एक न्यायाधीश मामले की सुनवाई करेगा और तय करेगा कि एचआरए ने गलती की है या नहीं।

आप 5 तरीकों से निष्पक्ष सुनवाई का अनुरोध कर सकते हैं:

• ऑनलाइन "इलेक्ट्रॉनिक" अनुरोध"
• ईमेल हियरिंग.request@otda.ny.gov.
• फोन कॉल: 518-474-8781 या टोल फ्री 800-342-3334
• फैक्स: 518-473-6735
• मेल द्वारा - इसे लिखें:
  न्यूयॉर्क राज्य OTDA
  प्रशासनिक सुनवाई का कार्यालय
  पीओ बॉक्स 1930
  अल्बानी, न्यूयॉर्क 12201

क्या मैं व्यक्तिगत रूप से 14 बोएरम प्लेस में जा सकता हूं और सुनवाई का अनुरोध कर सकता हूं?
नहीं अभी नहीं। COVID-19 संकट के कारण, वह कार्यालय वर्तमान में जनता के लिए बंद है। आप 14 Boerum Place, पहली मंजिल, ब्रुकलिन (Boerum और Livingston Streets के कोने) में व्यक्तिगत रूप से नहीं जा सकते।

आपको निष्पक्ष सुनवाई का अनुरोध कब करना चाहिए?
तुरंत निष्पक्ष सुनवाई का अनुरोध करें! जैसे ही आप निर्णय की सूचना प्राप्त करते हैं जिससे आप असहमत हैं, या यदि आपके लाभ या सेवाओं को बिना किसी सूचना के बदल दिया जाता है, तो आप निष्पक्ष सुनवाई का अनुरोध कर सकते हैं।

आपको सार्वजनिक सहायता और मेडिकेड मुद्दों के लिए नोटिस की तारीख के 60 दिनों के भीतर और स्नैप (फूड स्टैम्प) मुद्दों के लिए 90 दिनों के भीतर निष्पक्ष सुनवाई का अनुरोध करना चाहिए। यहां तक ​​​​कि अगर आपको लगता है कि आप समय सीमा से चूक गए हैं, तब भी आप अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आप नोटिस की तारीख से 10 दिनों के भीतर सुनवाई का अनुरोध करते हैं, तो आप "सहायता जारी रख सकते हैं।" "सहायता जारी" का अर्थ है कि सुनवाई का निर्णय होने तक आपके लाभ अपरिवर्तित रहना चाहिए।

COVID-19 के कारण, अधिकांश सुनवाई केवल टेलीफोन द्वारा की जा रही है, व्यक्तिगत रूप से नहीं। आपके पास एक टेलीफोन सुनवाई को अस्वीकार करने और यह पूछने का अधिकार है कि इसे भविष्य की तारीख में व्यक्तिगत रूप से पुनर्निर्धारित किया जाए।

इस दस्तावेज़ की जानकारी द लीगल एड सोसाइटी द्वारा केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए तैयार की गई है और यह कानूनी सलाह नहीं है। यह जानकारी बनाने का इरादा नहीं है, और इसकी प्राप्ति एक वकील-ग्राहक संबंध नहीं बनाती है। आपको पेशेवर कानूनी सलाहकार को बनाए रखे बिना किसी भी जानकारी पर कार्रवाई नहीं करनी चाहिए।