Skimming se yon fòm vòl elektwonik. Si ou te itilize kat EBT ou nan yon ATM oswa nan yon magazen kote lektè kat la gen yon aparèy skimming prèske envizib, done EBT ou yo ka kopye. Sa pèmèt yon twazyèm pati itilize benefis ou yo nan yon lòt kote. Souvan, viktim skimming yo sèlman dekouvri ke benefis yo te vòlè lè balans yo diminye sibitman oswa yo tcheke tranzaksyon EBT yo epi yo aprann ke benefis yo te itilize nan yon lòt minisipalite oswa yon lòt eta.

Nenpòt moun ki te resevwa benefis SNAP ant 1ye oktòb 2022 ak 20 desanm 2024 ka aplike pou benefis SNAP ranplasman lè yo swiv pwosesis ki dekri anba a nan seksyon "Kijan pou m soumèt yon reklamasyon pou benefis ranplasman?"

Nòt: Ou pa bezwen gen yon ka SNAP oswa Asistans Lajan Kach aktif pou w ka kalifye pou resevwa yon ranplasman.

Nenpòt moun ki te vòlè SNAP li anvan 1ye oktòb 2022 oswa apre 20 desanm 2024, ka jwenn yon sibvansyon manje ijans nan men HRA. Sa diferan de ranplasman benefis yo te vòlè a. Malerezman, kounye a, pa gen okenn ranbousman pou benefis SNAP ki te pèdi anvan 1ye oktòb 2022 oswa apre 20 desanm 2024. Men, si ou pa gen manje oswa lajan pou achte manje, ou ka aplike sou AccessHRA pou yon alokasyon manje ijans kòm "asistans ijans".

Si w deja ap resevwa asistans lajan kach kontinyèl, alokasyon manje a limite a kantite lajan kach kay ou a resevwa sou kat EBT a pou nenpòt mwa epi HRA ka mande w pou w remèt li. Pa gen okenn entèvyou ki nesesè.

Si w sèlman resevwa SNAP epi ou pa resevwa asistans lajan kach, ou ka aplike pou alokasyon manje a kòm yon kalite One Shot Deal (OSD), men ou dwe satisfè kondisyon revni ak resous yo. HRA di ke yo ka sèlman ba w sibvansyon manje ijans lan si w fin itilize lòt resous yo oswa si yo pa disponib. HRA pap mande w dokiman ki montre ou te itilize resous kominotè yo. HRA ka aksepte deklarasyon w lan.

E si yo te vòlè SNAP mwen an anvan 1ye oktòb 2022 oswa apre 20 desanm 2024?

Sosyete Èd Legal la ap pouswiv yon pwosè, Chen kont Vilsack, ki, si li reyisi, ka lakòz ou jwenn ranbousman pou benefis SNAP yo te vòlè anvan 1ye oktòb 2022 ak apre 20 desanm 2024. Legal Aid ak lòt moun angaje tou nan defans lejislatif pou otorize ranbousman pou viktim yo. Legal Aid pral mete enfòmasyon sa a ajou lè nou gen nouvèl pou rapòte sou Chen oswa lòt chanjman nan lalwa a. Ou pa bezwen enskri kounye a pou ou kalifye pou soulajman atravè Chen.

Nenpòt moun ki te resevwa benefis Asistans Lajan Kach ki te retire nan oswa apre 1ye janvye 2022 ka aplike pou benefis asistans lajan kach ranplasman lè yo swiv pwosesis ki dekri anba a nan seksyon "Kijan pou m soumèt yon reklamasyon pou benefis ranplasman?"

Nòt: Ou pa bezwen gen yon ka SNAP oswa Asistans Lajan Kach aktif pou w ka kalifye pou resevwa yon ranplasman.

Ou gen trant (30) jou apati dat ou dekouvri vòl la pou soumèt yon demann ranplasman.

Si ou pa konnen dat egzak ou te dekouvri dosye a, ou ka kite espas sa a vid, epi sa p ap lakòz yo rejte reklamasyon w lan. Nenpòt reklamasyon ki gen yon dat dekouvri plis pase 30 jou anvan dat ou soumèt fòm lan ap rejte. Pa egzanp, si ou te dekouvri ke benefis ou yo te retire nan pri a nan dat 22 out epi ou soumèt yon fòm pou ranbousman nan dat 1ye oktòb, y ap rejte reklamasyon w lan pou ranbousman paske ou te mande ranbousman twò ta, plis pase 30 jou apre yo te dekouvri dosye a.

Sa depann de.

• Si 2 mwa oswa mwens nan benefis ou yo te ekreme, ou kalifye pou resevwa tout kantite benefis ou ekreme.
• Si plis pase 2 mwa benefis yo te ekreme, ou kalifye pou resevwa 2 fwa benefis ou te resevwa nan mwa anvan yo te vòlè benefis ou yo, oswa apeprè 2 mwa benefis yo.

Pou fè yon reklamasyon, ou bezwen prèv ke benefis ou yo te "ekreme". Gen plizyè fason pou jwenn prèv ou bezwen an. Tanpri sonje si ou te deja pran Etap 1 ak 2, ou ka ale tou dwat nan Etap 3.

Etap 1

Rapòte kat ou kòm vòlè* bay EBT — Ale sou entènèt oswa rele Sèvis Kliyan EBT nan 888-328-6399 pou rapòte kat ou a kòm vòlè. Yon fwa ou rapòte kat ou vòlè, ou pa ka sèvi ak li. Y ap voye yon nouvo kat pou w itilize ke w ta dwe resevwa nan 7 jou.

*Menm si yo pa te vòlè kat ou fizikman, ou dwe rapòte li kòm vòlè pou endike benefis ki sou kat ou a te vòlè elektwonikman.

Tanpri sonje ke jiskaske ou rapòte kat ou a yo vòlè l, kat la toujou aktif, epi teknikman ou an risk pou yo vòlè w lajan sa a sof si ou chanje PIN ou apre chak tranzaksyon/itilizasyon kat la.

Etap 2

Jwenn istwa Tranzaksyon EBT ou a — Idantifye tranzaksyon yo ki te fwod (ki fè pa yon lòt moun pase ou) lè w itilize youn nan 2 opsyon sa yo:

Opsyon 1: Tcheke istwa EBT ou a sou entènèt oubyen lè w telechaje aplikasyon mobil ConnectEBT la.

Opsyon 2: Rele Sèvis Kliyan EBT nan 1-888-328-6399 pou tande dènye dis tranzaksyon ou yo, oswa pale ak yon reprezantan sèvis kliyan an dirèk.

Etap 3

Soumèt yon reklamasyon pou Benefis Ranplasman — Pou soumèt yon reklamasyon, w ap bezwen Nimewo Idantifikasyon Kliyan ou (Nimewo ID sou kat EBT ou), nimewo ka w, ak istwa tranzaksyon EBT.

Opsyon 1: Soumèt yon reklamasyon sou entènèt; oswa

Opsyon 2: Ale nan Sant Aksè Benefis lokal ou a oswa Sant Snap la pou mande yon kopi papye, ranpli li epi soumèt li nan Sant lan.

Opsyon 3: Mande yon kopi papye epi voye reklamasyon an pa lapòs nan adrès sa a: Department of Social Services PO Box 02-9121 Brooklyn GPO, Brooklyn, NY 11202 Ou ka jwenn yon kopi papye. sou entènèt, lè w vizite Sant lokal ou a, oswa lè w rele Infoline 718-557-1399 pou mande w voye yon fòm pa lapòs.

Sa ka pran jiska 4 semèn pou ou resevwa yon avi pa lapòs sou desizyon ajans lan. Si reklamasyon w la apwouve, benefis yo pral chaje sou kat EBT w la.

Si yo refize reklamasyon ou pou benefis ranplasman, ou gen dwa pou yon Odyans san Patipri si ou pa dakò ak detèminasyon an. Ou ka mande yon Odyans san Patipri nan telefòn nan 800-342-3334. Ou ka mande tou pou yon Odyans san Patipri sou entènèt oswa pa lapòs nan swiv enstriksyon yo jwenn isit laPou plis enfòmasyon sou odyans jis, vizite Èd pou Odyans Jis nan NouyòkYon fwa ou mande yon Odyans Jis, ou ap resevwa yon avi k ap fè w konnen lè ak kote odyans ou a ap fèt.

Pou plis enfòmasyon, tanpri vizite HRA yo sit entènèt.

Ou ka rele liy asistans Aksè a Benefis nou an tou nan 888-663-6880 lendi jiska vandredi ant 10:00 am ak 3:00 pm.

Enfòmasyon ki nan dokiman sa a te prepare pa Legal Aid Society pou rezon enfòmasyon sèlman epi yo pa konsèy legal. Enfòmasyon sa a pa fèt pou kreye, epi resevwa li pa konstitye, yon relasyon avoka-kliyan. Ou pa ta dwe aji sou okenn enfòmasyon san w pa kenbe yon konsèy legal pwofesyonèl.