Skimming se yon fòm vòl elektwonik. Si ou te itilize kat EBT ou a nan yon ATM oswa magazen kote lektè kat la gen yon aparèy ekreme prèske envizib, done EBT ou yo ka kopye. Sa pèmèt yon twazyèm pati itilize benefis ou yo nan yon lòt kote. Souvan viktim skimming sèlman jwenn ke benefis yo te vòlè lè balans yo toudenkou diminye oswa yo tcheke tranzaksyon EBT yo epi yo aprann benefis yo te itilize nan yon minisipalite diferan oswa diferan eta.

SNAP
Nenpòt moun ki te resevwa benefis SNAP te ekreme nan dat 1ye oktòb 2022 oswa apre.

Asistans Lajan Kach
Nenpòt ki moun ki te resevwa benefis Asistans Lajan Kach ekreme nan oswa apre 1ye janvye 2022.

Nòt: Ou pa bezwen gen yon ka SNAP oswa Asistans Lajan Kach aktif pou w ka kalifye pou resevwa yon ranplasman.

SNAP yo te vòlè anvan 1ye oktòb 2022?
Si ou pèdi benefis SNAP anvan 1ye oktòb 2022, ou pa kapab itilize pwosesis ki dekri la a pou jwenn ranbousman. Pwosesis sa a disponib sèlman pou chèche ranbousman pou benefis SNAP ki pèdi nan dat 1ye oktòb 2022 oswa apre.

Kisa mwen ka fè pou chèche ranbousman pou SNAP yo te vòlè anvan 1ye oktòb 2022?
Kounye a, pa gen anyen ke ou ka fè. Sepandan, Legal Aid Society ap pouswiv yon pwosè, Chen kont Vilsack, ki, si yo reyisi, sa ka lakòz ou kapab jwenn ranbousman pou benefis SNAP yo vòlè anvan 1ye oktòb 2022. Legal Aid Society pral mete ajou KYR sa a lè nou gen nenpòt nouvèl pou rapòte. Chen. Ou pa bezwen enskri oswa enskri kounye a pou w ka kalifye pou sekou Chen, men si ou te pèdi benefis ou yo sou oswa apre 1ye oktòb 2022, ou pa ka tann Chen, ou bezwen soumèt yon reklamasyon pou ranbousman ki dekri nan KYR sa a.

Sa depann de lè yo te vòlè benefis ou yo:

• Si benefis ou yo te ekreme anvan 21 out 2023, ou gen jiska 31 desanm 2023 pou soumèt yon reklamasyon pou benefis ranplasman.
• Si yo te ekreme avantaj ou yo nan dat 21 out 2023 oswa apre, ou gen 30 jou apati dat ou te dekouvri benefis ou yo te ekreme. Si w pa konnen dat egzak ou te dekouvri a, ou ka kite jaden sa a vid, epi sa p ap lakòz reklamasyon w la rejte. Nenpòt reklamasyon ki gen yon dat dekouvèt plis pase 30 jou anvan dat ou soumèt fòm lan pral rejte. Pa egzanp, si ou dekouvri ke benefis ou yo te ekreme nan dat 22 Out epi ou soumèt yon fòm pou ranbousman nan dat 1ye oktòb, yo pral rejte reklamasyon w lan pou ranbousman paske ou te chèche ranbousman twò ta, plis pase 30 jou apre dekouvèt la.

Sa depann de.

• Si 2 mwa oswa mwens nan benefis ou yo te ekreme, ou kalifye pou resevwa tout kantite benefis ou ekreme.
• Si plis pase 2 mwa benefis yo te ekreme, ou kalifye pou resevwa 2 fwa benefis ou te resevwa nan mwa anvan yo te vòlè benefis ou yo, oswa apeprè 2 mwa benefis yo.

Pou fè yon reklamasyon, ou bezwen prèv ke benefis ou yo te "ekreme". Gen plizyè fason pou jwenn prèv ou bezwen an. Tanpri sonje si ou te deja pran Etap 1 ak 2, ou ka ale tou dwat nan Etap 3.

etap 1

Jwenn istwa Tranzaksyon EBT ou a — Idantifye tranzaksyon yo ki te fwod (ki fè pa yon lòt moun pase ou) lè w itilize youn nan 2 opsyon sa yo:

Opsyon 1: Tcheke istwa EBT ou sou connectebt.com oswa lè w telechaje aplikasyon mobil ConnectEBT la.

Opsyon 2: Rele Sèvis Kliyan EBT nan 1-888-328-6399 pou tande dènye dis tranzaksyon ou yo, oswa pale ak yon reprezantan sèvis kliyan an dirèk.

etap 2

Rapòte kat ou kòm vòlè* bay EBT — Ale nan https://www.connectebt.com/ oswa rele Sèvis Kliyan EBT nan 888-328-6399 pou rapòte kat ou a kòm vòlè. Yon fwa ou rapòte kat ou vòlè, ou pa ka sèvi ak li. Y ap voye yon nouvo kat pou w itilize ke w ta dwe resevwa nan 7 jou.

*Menm si yo pa te vòlè kat ou fizikman, ou dwe rapòte li kòm vòlè pou endike benefis ki sou kat ou a te vòlè elektwonikman.

** Tanpri sonje jiskaske ou rapòte ke yo vòlè kat ou a, kat la toujou aktif epi teknikman ou gen risk pou yo ekreme amwenske ou chanje PIN ou apre chak tranzaksyon/itilize kat la.

etap 3

Soumèt yon reklamasyon pou Benefis Ranplasman — Pou soumèt yon reklamasyon, w ap bezwen Nimewo Idantifikasyon Kliyan ou (Nimewo ID sou kat EBT ou), nimewo ka w, ak istwa tranzaksyon EBT.

Opsyon 1: Soumèt yon reklamasyon sou entènèt; oswa

Opsyon 2: Vizite Sant lokal ou a pou mande yon kopi sou papye, ranpli li, epi soumèt li nan Sant lan.

Opsyon 3: Mande yon kopi papye epi poste reklamasyon an nan:
Depatman Sèvis Sosyal
PO Box 02-9121
Brooklyn GPO, Brooklyn, NY 11202

Ou ka jwenn yon kopi papye sou Entènèt isit la, lè w vizite Sant lokal ou a, oswa lè w rele Infoline 718-557-1399 pou mande w voye yon fòm pa lapòs.

Sa depann de.

• Pou Asistans Lajan Kach, fanmi yo pa ka resevwa plis pase 2 benefis Lajan Kach ranplasman ant 1 janvye 2022 jiska 30 septanm 2022. Pou nenpòt ensidan skimming apre 30 septanm 2022, fanmi yo pa ka resevwa plis pase 2 benefis Lajan Kach ranplasman nan yon sèl ane ant 1ye oktòb jiska 30 septanm ane kap vini an.
• Pou SNAP, fanmi yo pa ka resevwa plis pase 2 benefis ranplasman SNAP nan yon sèl ane ant 1ye oktòb jiska 30 septanm ane kap vini an.

Sa ka pran jiska 4 semèn pou ou resevwa yon avi pa lapòs sou desizyon ajans lan. Si reklamasyon w la apwouve, benefis yo pral chaje sou kat EBT w la.

Si yo refize reklamasyon ou pou benefis ranplasman, ou gen dwa pou yon Odyans san Patipri si ou pa dakò ak detèminasyon an. Ou ka mande yon Odyans san Patipri nan telefòn nan 800-342-3334. Ou ka mande tou pou yon Odyans san Patipri sou entènèt oswa pa lapòs nan swiv enstriksyon yo jwenn isit la. Lè sa a, w ap resevwa yon avi ki di w ki lè ak kote odyans ou a.

Enfòmasyon sa a disponib tou pou telechaje nan Frantz ak Panyòl.

Pou plis enfòmasyon, tanpri vizite HRA yo sit entènèt.

Ou ka rele liy asistans Aksè a Benefis nou an tou nan 888-663-6880 lendi jiska vandredi ant 10:00 am ak 3:00 pm.

Enfòmasyon ki nan dokiman sa a te prepare pa Legal Aid Society pou rezon enfòmasyon sèlman epi yo pa konsèy legal. Enfòmasyon sa a pa fèt pou kreye, epi resevwa li pa konstitye, yon relasyon avoka-kliyan. Ou pa ta dwe aji sou okenn enfòmasyon san w pa kenbe yon konsèy legal pwofesyonèl.