Ou ta dwe kontakte travayè sosyal ou a nan abri a pou rapòte move kondisyon yo. Gen kèk abri ki gen fòm pou mande reparasyon. Travayè ka a ta dwe voye yon moun pou rezoud pwoblèm yo oswa fè w konnen pwochen fwa ekstèminatè a ap vini nan abri a. Li se yon bon lide pou ekri lè ou kontakte travayè ka a ak sa yo te di. Si travayè ka a pa ede, ou ka fè yon plent alekri bay direktè abri a. Si w ta renmen, ou ka fè yon plent alekri bay abri a lè w itilize Fòm Doleyans Constituent ki disponib isit la. Si pwoblèm nan toujou pa amelyore, ou ka depoze yon plent dirèkteman nan DHS (Department of Homeless Services).

Ou ka depoze yon plent lè w rele 311. Nan Vil Nouyòk, 311 se yon liy dirèk 24/7 ki pèmèt ou kontakte nenpòt ajans vil la. Ou ka sèvi ak nimewo sa a pou pote plent konsènan move kondisyon ak move tretman anplwaye abri oswa nenpòt lòt pwoblèm. 311 ta dwe transfere ou nan la Biwo Ombudsman DHS la pou fè plent ou. Ou ka kontakte Biwo Ombudsman dirèkteman tou lè w rele 800-994-6494 oswa voye yon imèl. ombudsman@dhs.nyc.gov. Lè w fè yon plent sou kondisyon, li se yon bon lide pou gen foto prèv. Lè w ap fè yon plent konsènan anplwaye, eseye jwenn non yo ak tit yo.

Wi! Lè w vizite Biwo Ombudsman DHS la, ou ka rankontre ak yon reprezantan DHS (ki rele yon reprezantan Sèvis Constituent). Biwo a sitiye nan 109 E 16th Street, 8th Floor nan Manhattan.

Ou ka rive la lè w pran tren 4, 5, 6, L, N, Q, R, oswa W pou ale nan 14th Street – Union Square Station, oswa si w pran tren F oswa M pou ale nan 14th Street / 6th Avenue Station. Biwo Ombudsman a ouvri lendi jiska vandredi ant 9 am ak 4 pm Ou ka rele biwo a tou nan 800-994-6464 si w ta renmen pran yon randevou.

Si w rele 311 oswa biwo Ombudsman la, y ap fè anplwaye DHS konnen plent lan. Si anplwaye DHS dakò genyen yon pwoblèm, yo pral di abri a pou l rezoud pwoblèm nan. Plis DHS resevwa plent konsènan yon pwoblèm patikilye, se plis yo gen chans pou yo rezoud pwoblèm nan. Si vwazen ou yo nan abri a gen menm difikilte ak ou, ou ta dwe ankouraje yo pou yo pote plent tou.

Si DHS pa reponn ak plent ou a epi pwoblèm nan toujou egziste, ou ta dwe depoze yon lòt plent epi fè 311 oswa biwo Ombudsman la konnen premye plent lan te inyore. Ou kapab tou depoze yon plent ak la Depatman Konsèvasyon ak Devlopman Lojman Vil Nouyòk (HPD).). HPD se ajans Vil la ki aplike Kòd Antretyen Lojman Vil Nouyòk la, ki kouvri pwoblèm kondisyon nan lojman, tankou chalè ak dlo cho, mwazi, ensèk nuizib, fwit gaz, ak sekirite dife. Ou ka kontakte HPD lè w rele 311 oswa lè w depoze yon plent sou Entènèt isit la. HPD ka vin nan abri w la pou fè yon enspeksyon kòm konsekans plent ou a, epi yo ka bay vyolasyon kont abri a. Ou ka tcheke si gen nenpòt vyolasyon ouvè nan abri ou a isit la.

Si plent lan se konsènan kondisyon abri ki afekte sante w oswa sekirite w, ou ka rele Liy Dirèk sou Pwojè Dwa Sanzabri Legal Aid nan 800-649-9125.

Ou ka kontakte tou  Kowalisyon pou moun ki san kay (CFH) lè w rele liy dirèk yo nan 888-358-2384. Coalition for the Homeless (CFH) ouvri lendi-vandredi soti 9 am jiska 5 pm epi li pral retounen apèl ou pi vit posib. CFH siveye abri yo regilyèman pou enspekte kondisyon yo. Li itil si ou ka montre prèv kondisyon yo lè w pale ak anplwaye CFH.

Enfòmasyon ki nan paj sa a te tradui an panyòl epi yo disponib pou telechaje isit la.

Enfòmasyon ki nan dokiman sa a te prepare pa Legal Aid Society pou rezon enfòmasyon sèlman epi yo pa konsèy legal. Enfòmasyon sa a pa fèt pou kreye, epi resevwa li pa konstitye, yon relasyon avoka-kliyan. Ou pa ta dwe aji sou okenn enfòmasyon san w pa kenbe yon konsèy legal pwofesyonèl.