쉼터가 필요하면 뉴욕시 노숙자 서비스국("NYC DHS") 접수처를 이용해야 합니다. NYC DHS는 가족 구성에 따라 사람들을 쉼터에 배정하기 때문에 독신 성인 남성, 독신 성인 여성, 성인 가족, 그리고 자녀가 있는 가족별로 접수처가 다릅니다. 시는 이전에는 신규 이민자들을 위한 별도의 접수처를 운영했지만, 이제는 모든 사람이 동일한 접수 시스템을 사용합니다.
만약 당신이 미혼 성인 남성이라면, 맨해튼의 이스트 30번가 400-430에 위치한 30번가 수용센터에서 쉼터를 얻을 수 있습니다.
미혼 성인 여성분이라면 브롱크스 프랭클린 애비뉴 1122번지(166번가 근처)에 위치한 프랭클린 쉼터(Franklin Shelter)나 브루클린 윌리엄스 애비뉴 116번지에 위치한 헬프 위민스 센터(Help Women's Center)에서 쉼터를 이용하실 수 있습니다. 헬프 위민스 센터는 입구에 계단이 있으므로 계단을 이용하실 수 없다면 프랭클린 쉼터로 가셔야 합니다. 프랭클린 쉼터에도 계단이 있지만, 계단이 없는 옆문이 있습니다.
미성년 자녀나 임산부가 없는 성인 가족인 경우 맨해튼 400번가(동 430번가 30-1)에 위치한 성인 가족 수용 센터(AFIC)에서 보호를 받을 수 있습니다.
자녀가 있는 가족이거나 임신한 미혼모이신 경우, 브롱크스 151번가 동쪽 151번지에 위치한 PATH(예방 지원 및 임시 주택)에서 거주하실 수 있습니다. PATH 입소 절차에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.