합리적인 조정(RA)은 장애가 있는 사람이 필요한 서비스를 받을 수 있도록 시스템을 변경하는 것입니다. 노숙자 서비스부(Department of Homeless Services, DHS)와 같은 정부 기관은 장애가 있는 사람들이 동등하게 접근할 수 있도록 규칙과 절차를 조정해야 합니다. 장애가 있고 DHS 보호소가 필요한 경우 DHS는 DHS 보호소 및 서비스를 사용하는 데 필요한 것을 제공해야 합니다. 귀하의 장애로 인해 필요한 사항에 따라 DHS에서 제공할 수 있는 다양한 RA가 있습니다.

미국 장애인법(ADA)에 따르면 장애인은 "하나 이상의 주요 생활 활동을 실질적으로 제한하는 신체적 또는 정신적 장애가 있는 사람"입니다. 일상 생활에 반복적으로 심각하게 영향을 미치는 신체적 또는 정신적 건강 상태가 있는 경우 ADA에 따른 장애가 있을 수 있습니다. 장애가 있다는 이유로 차별하는 것은 위법입니다.

DHS의 보호소가 필요하고 DHS 서비스를 사용하기 어려운 장애가 있는 경우 RA를 요청할 수 있습니다.

노숙자 서비스부(DHS)는 귀하가 아직 보호소에 대한 자격이 없는 것으로 확인된 경우에도 귀하와 귀하 가족의 장애 관련 필요를 수용해야 합니다. 누군가에게 RA가 필요할 수 있는 몇 가지 일반적인 이유는 휠체어나 다른 보행 보조기를 사용하는 경우, 청력에 문제가 있는 경우 또는 학습 장애가 있는 경우입니다.

각 RA 요청은 요청하는 사람에게 고유하고 고유합니다. 사람이 필요로 하는 RA의 유형이나 수에는 제한이 없습니다. 일반적인 RA의 몇 가지 예는 장기간 기다릴 수 없는 경우 DHS 사무실에서 더 짧은 대기 시간, 계단을 오르내릴 수 없는 경우 엘리베이터 이용, 장애를 일으키는 장애가 있는 경우 에어컨 이용입니다. 알레르기나 건강 상태로 인해 특정 식단을 따라야 하는 경우 따뜻한 온도에서 숨을 들이쉬거나 특별식을 먹습니다.

RA를 요청하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 보호소 직원에게 요청하거나 DHS 합리적인 조정 요청 양식. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하면 보호소 직원이 도와야 합니다.

귀하의 장애가 "명백"하거나 명백한 경우 필요한 것을 얻기 위해 문서나 양식을 제출할 필요가 없습니다. 예를 들어, 휠체어를 사용하는 사람은 엘리베이터가 있는 건물이나 XNUMX층에 있도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 고객은 직원이 휠체어를 볼 수 있기 때문에 휠체어가 필요하다고 문서화할 필요가 없습니다.

장애가 "명백한" 것이 아닌 경우 승인될 수 있도록 RA 요청을 문서화해야 할 수 있습니다. RA 요청을 하고 문서를 포함시킨 후(필요한 경우), 보호소 직원은 요청과 모든 문서를 DHS로 보내야 합니다. 그러면 DHS 직원이 귀하의 RA 승인 여부를 결정할 것입니다.

장애가 명백한 경우 DHS에서 RA 요청을 승인하기 위해 문서를 제공할 필요가 없습니다. 또한 DHS가 이전에 DHS에서 승인한 장애 및 RA 필요에 대한 문서 사본을 이미 가지고 있는 경우 동일한 정보를 다시 제출할 필요가 없습니다. 때때로 DHS는 보유해야 하는 기록의 사본을 보관하지 않으며 귀하에게 다시 요청할 수도 있습니다.

장애가 분명하지 않은 경우 DHS에 장애 요구 사항을 문서화해야 할 수도 있습니다. 문서는 귀하의 장애에 대해 알고 있는 전문가가 제공해야 합니다. 예를 들어, 문서는 의사, 사회 복지사, 재활 상담사 또는 기타 의료 전문가로부터 제공될 수 있습니다.

RA 요청과 함께 제출해야 하는 문서는 의료 기록과 동일하지 않습니다. 사실, 제공해야 하는 문서는 의료 기록보다 훨씬 더 제한적입니다. 제출해야 하는 정보는 다음 세 가지 정보가 포함된 서신뿐입니다.

1. 당신에게 필요한 RA

2. 관련 장애

3. 귀하의 장애(또는 장애)와 귀하가 필요로 하는 RA 간의 연결. 이 서신의 세 번째 부분은 RA가 있으면 RA 없이는 할 수 없는 방식으로 쉼터에 접근하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명해야 합니다.

또한 다음 정보는 서신에 포함하는 데 매우 유용하지만 필수 사항은 아닙니다.

4. RA 없이 겪었던 모든 문제(예: 증상이 더 악화됨, 더 자주 의사를 만나야 하거나 약을 늘려야 함)

5. 요청한 RA를 받지 못하면 미래에 어떤 나쁜 일이 일어날 수 있습니까?

6. DHS가 편지를 쓴 사람에게 연락하기 위해 사용할 수 있는 전화번호 또는 이메일

DHS는 RA 요청에 대한 결정을 내리는 데만 귀하가 공유하는 장애 관련 정보를 사용할 것입니다. DHS는 귀하의 전체 병력에 대한 자격이 없습니다. RA 요청과 관련된 정보만 공유하면 됩니다.

DHS가 귀하의 RA 요청에서 귀하의 장애에 관해 받는 정보는 기밀입니다. 즉, DHS는 귀하의 허가 없이 다른 사람이나 조직과 정보를 공유할 수 없습니다. DHS는 RA에 대해 의사와 이야기할 수 있도록 HIPAA 양식에 서명하도록 요청할 수 있습니다. HIPAA는 귀하의 의사가 귀하의 건강 상태에 대해 귀하가 아닌 다른 사람과 이야기할 수 있도록 하는 양식입니다. DHS가 담당 의사와 이야기하게 할 것인지 여부는 귀하의 결정이지만, DHS가 귀하의 RA 요청에 대한 결정을 내리는 데 걸리는 시간을 단축하는 것이 종종 도움이 될 수 있습니다.

DHS는 귀하의 RA에 대한 결정을 신속하게 내려야 합니다. DHS가 RA 요청에 응답하는 데 걸리는 시간은 장애 유형과 RA를 즉시 받지 않을 경우 발생할 수 있는 상황에 따라 다릅니다. 긴급 상황에서 DHS는 귀하의 RA에 대한 결정을 내리는 데 걸리는 시간이 거부와 같은 효과를 낼 정도로 길지 않도록 해야 합니다. 예를 들어, 대피소에 접근하기 위해 RA가 필요한 경우 DHS는 귀하의 RA 요청에 대해 즉시 결정을 내려야 합니다.

DHS는 공식 결정을 내리기 전에 "임시 RA"를 제공할 수 있습니다. "임시 RA"는 공식적으로 승인되지는 않았지만 DHS가 귀하가 요청하는 즉시 RA를 제공하는 데 동의함을 의미합니다. DHS는 귀하가 RA를 즉시 받지 않으면 해를 입을 가능성이 있는 경우 잠정 RA를 제공해야 합니다. DHS는 귀하의 모든 정보를 검토한 후 귀하가 임시 RA를 유지할 수 있는지 여부를 결정할 것입니다.

RA에 대한 결정이 너무 오래 걸린다고 생각되면 도움을 요청할 수 있습니다("RA 요청에 도움이 필요하거나 RA 절차에 대해 질문이 있는 경우 어떻게 합니까?" 참조).

DHS가 귀하의 RA 요청을 승인하면 귀하의 보호소에서 서명할 공식 결정 양식을 제공할 것입니다. 원하지 않으시면 서명하지 않으셔도 됩니다. DHS는 귀하에게 무료로 RA를 제공할 것입니다. RA가 승인되면 모든 보호소 위치에서 승인된 RA를 제공해야 합니다.

DHS가 귀하의 RA 요청을 거부하고 귀하가 결정이 잘못되었다고 생각하는 경우, 귀하는 결정에 항소할 수 있습니다. 이의를 제기하려면 DHS가 잘못되었다고 생각하는 이유를 작성하는 것이 가장 좋습니다. RA의 필요성에 대한 추가 정보를 포함할 수 있습니다. 때때로, 귀하의 장애에 대해 알고 있는 전문가로부터 다른 서신을 받는 것이 도움이 될 수 있습니다. DHS는 귀하의 이의 제기를 검토하고 거부가 잘못된 것인지 결정할 것입니다. 거부를 받은 후 15일 이내에 DHS의 결정에 항소해야 합니다. 도움이 필요한 경우 보호소의 누군가가 이의 제기 양식 작성을 도와야 합니다. 거부 후 15일이 지나면 동일한 RA에 대한 새 요청을 제출할 수도 있습니다. RA 요청을 제출할 수 있는 횟수에는 제한이 없습니다.

DHS가 귀하의 현재 보호소가 귀하의 RA 요구를 수용할 수 없다고 생각하는 경우, 귀하가 RA를 요청한 후 다른 방이나 새로운 보호소로 귀하를 이송해야 할 수도 있습니다. 귀하는 이전을 거부할 수 있지만 DHS는 귀하에게 더 이상 RA가 필요하지 않다고 가정합니다. 이것은 다시 신청하고 다시 승인을 받지 않는 한 RA를 받지 못한다는 것을 의미합니다.

질문이 있거나 RA 요청에 도움이 필요한 경우 Legal Aid의 노숙자 권리 프로젝트에 800-649-9125로 전화할 수 있습니다. 노숙자 권리 프로젝트 헬프라인은 월요일부터 금요일, 오전 10시부터 오후 3시까지 운영됩니다.

다음으로 장애 사무국에 연락할 수도 있습니다. DisabilityAffairs@dss.nyc.gov RA 절차에 대한 DHS 질문.

RA 요청 및 DHS의 누군가가 귀하를 장애로 차별했다고 생각되는 경우 불만을 제기하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하십시오. DHS 신청자 및 장애가 있는 클라이언트 웹페이지.

참고: 귀하는 선호하는 언어로 서비스를 받을 권리가 있습니다. 귀하가 영어 이외의 다른 언어를 선호하는 경우 DHS는 귀하가 선호하는 언어로 합당한 숙박 서비스와 통지를 제공해야 합니다. 방문해주세요 시장실 이민국 언어 접근 웹페이지 or 귀하의 언어 접근 권한에 대한 법률 구조 협회의 웹 페이지.

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