तपाईंको मासिक ऋण भुक्तानीहरू सङ्कलन र क्रेडिट गर्नको लागि एक धितो सेवाकर्ता जिम्मेवार हुन्छ। धेरैजसो धितोहरूको लागि, सेवाकर्ताहरूले तपाईंको तर्फबाट "एस्क्रो खाता" पनि कायम राख्छन्। थप रूपमा, सेवाकर्ताहरूले ऋण परिमार्जनहरू जस्ता घाटा न्यूनीकरणका लागि सबै अनुरोधहरू ह्यान्डल गर्छन्।

तपाइँको मासिक साँवा र ब्याज भुक्तानीहरु को अतिरिक्त धेरै ऋणदाताहरु लाई तपाइँको मासिक भुक्तानी को एक भाग को रूप मा धितो सर्भर को लागी तपाइँको सम्पत्ति कर र घर बीमा प्रिमियम तिर्न आवश्यक छ। ऋणदाता वा मोर्टगेज सर्भरहरूले यस उद्देश्यका लागि सङ्कलन गरिएको रकम विशेष खातामा राख्छन्, जसलाई 'एस्क्रो खाता' भनिन्छ जसबाट उनीहरूले तपाईंको तर्फबाट रकम प्रवाह गर्छन्: न्यूयोर्क सिटी डिपार्टमेन्ट अफ फाइनान्स (DOF) लाई सम्पत्ति कर र तपाईंको बीमाको प्रिमियम। कम्पनी।

संघीय कानूनले सर्भरले तपाईंलाई वार्षिक आधारमा तपाईंको एस्क्रो खाताको लेखा उपलब्ध गराउनु पर्छ। कथनले तपाइँको एस्क्रो खातामा अधिशेष वा कमी छ कि भनेर देखाउनेछ। सहरले लिने सम्पत्ति करमा वृद्धि वा तपाईंको बीमा प्रिमियममा भएको वृद्धिको परिणाम स्वरूप अभाव हुन सक्छ।

सर्भिसले तपाईंलाई मासिक धितो विवरण उपलब्ध गराउनुपर्छ जसले बिलिङ अवधिको लागि कति रकम प्रिन्सिपल, ब्याज र एस्क्रोमा जान्छ र यदि कुनै शुल्कमा जान्छ भनी देखाउँछ। कथनले तपाइँको ऋणमा बाँकी रहेको ब्यालेन्स, र यदि लागू भएमा, कुनै पनि विगतको देय रकम र तपाइँको खाता हाल ल्याउन कति आवश्यक छ भनेर पनि देखाउनु पर्छ।

तपाईं सधैं आफ्नो घरमालिक बीमा योजनाको लागि हकदार हुनुहुन्छ र वरपर किनमेल गर्नुपर्छ। यदि तपाईंको अवस्थित योजनाको म्याद सकिएको छ र तपाईंले नयाँ योजना खरिद गर्नुभएको छैन भने, तपाईंको सर्भरले तपाईंको तर्फबाट नयाँ योजना खरिद गर्ने सम्भावना छ, जसलाई "फोर्स्ड-प्लेस्ड इन्स्योरेन्स" भनिन्छ। कतिपय अवस्थामा, सर्भिसले रोजेको बीमा योजना तपाईले आफैंले फेला पार्न सक्ने योजना भन्दा धेरै महँगो हुन सक्छ, र कम कभरेज प्रस्ताव गर्न सक्छ। तपाईंको बीमा नीतिको म्याद सकिएको संकेत गर्ने बैंकबाट सूचनाहरू हेर्नुहोस् र तपाईंले आफैंले नयाँ बीमा योजना खरिद गर्नुभएको बैंक प्रमाण पठाउन सुनिश्चित गर्नुहोस्। यदि तपाइँ तपाइँको एस्क्रो को एक भाग को रूप मा सेवाकर्ता लाई तपाइँको बीमा प्रिमियम भुक्तान गर्दै हुनुहुन्छ र अब ती भुक्तान गर्न सक्षम हुनुहुन्न भने, तपाइँसँग तपाइँको आफ्नै बीमा किन्नको अधिकार छ।

जब तपाइँ तपाइँको धितो भुक्तानीमा पछि पर्नु हुन्छ वा मासिक रकम भन्दा कम तिर्नु हुन्छ भने सर्भरले तपाइँलाई आंशिक भुक्तान फिर्ता गर्न सक्छ वा "सस्पेन्स खाता" मा रकम होल्ड गर्न सक्छ जब सम्म तपाइँ तपाइँको खाता हाल ल्याउन आवश्यक सबै पैसा तिर्नुहुन्न।

यदि तपाइँको ऋणदाता वा तपाइँको धितो को सर्भर संग विवाद छ भने, केवल ऋणदाताको ग्राहक सेवा संग समस्या समाधान गर्ने प्रयास नगर्नुहोस्।

यसको सट्टा "योग्य लिखित अनुरोध" (QWR) बनाएर लिखित रूपमा आफ्नो गुनासो वा अनुरोध राख्नुहोस्। यदि तपाइँ तपाइँको खाता मा एक त्रुटि को समाधान गर्न चाहानुहुन्छ तपाइँ सर्भर लाई "त्रुटिको सूचना" पठाउनुहुनेछ। वा यदि तपाईंलाई आफ्नो खाताको बारेमा जानकारी चाहिन्छ भने तपाईंले "जानकारीको लागि अनुरोध" पठाउनुहुनेछ। QWR को लागि, आफ्नो खाता वा ऋण नम्बर समावेश गर्न निश्चित गर्नुहोस्।

संघीय कानून अन्तर्गत, सर्भिस वा ऋणदाताले तपाईंको QWR प्राप्त गरेको 5 व्यापार दिन भित्रमा स्वीकार गर्नुपर्छ र 30 व्यापार दिन भित्र विवाद समाधान गर्नुपर्छ।

त्रुटिको सूचना वा जानकारीको लागि अनुरोधको लागि सेवाकर्ताले निर्दिष्ट गरेको ठेगानामा तपाईंको अनुरोध पठाउन निश्चित हुनुहोस् (सामान्यतया तपाईंको मासिक धितो विवरणको पछाडि।)

मा अनलाइन उजुरी पेश गर्नुहोस् उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (CFPB).

Or

मा अनलाइन उजुरी पेश गर्नुहोस् NYS वित्तीय सेवा विभाग.

• HOPP हटलाइन 855-HOME-456 (855-466-3456) मा कल गर्नुहोस्, वा
• 311 वा 646-786-0888 मा कल गर्नुहोस् र न्यूयोर्क शहर छिमेकीहरूको केन्द्रमा पुग्नुहोस्।
• Legal Aid Society-Bronx Neighborhood Office लाई 646-340-1908 मा कल गर्नुहोस्।
• हाम्रो ब्रोंक्स फोरक्लोजर क्लिनिकमा जानुहोस्:
ब्रोंक्स सर्वोच्च अदालत
851 ग्रान्ड कन्कोर्स, कोठा 607 E/A
ब्रोंक्स, NY
हरेक बुधवार: 1 बजे - 4 बजे कुनै अपोइन्टमेन्ट आवश्यक छैन।

यस कागजातमा भएको जानकारी कानूनी सहायता समाजले सूचनामूलक उद्देश्यका लागि मात्र तयार पारेको हो र कानुनी सल्लाह होइन। यो जानकारी सिर्जना गर्न अभिप्रेरित छैन, र यसको रसिद गठन गर्दैन, एक वकील-ग्राहक सम्बन्ध। तपाईंले व्यावसायिक कानूनी सल्लाह नराखी कुनै पनि जानकारीमा कार्य गर्नु हुँदैन।