ਆਇਸ਼ਾ ਨਿਊਯਾਰਕ ਦੇ ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਸਰਕਾਰੀ ਲਾਭ ਅਤੇ ਅਪਾਹਜਤਾ ਐਡਵੋਕੇਸੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੈਰਾਲੀਗਲ ਕੇਸ ਹੈਂਡਲਰ ਵਜੋਂ, ਆਇਸ਼ਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰ ਸਕਣ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਰੱਕੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜ ਹੈ।

ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸੁਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਆਇਸ਼ਾ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅਪੰਗਤਾ ਸੁਣਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਨਿਊ ਯਾਰਕ ਵਾਸੀਆਂ ਲਈ ਵਕਾਲਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਨਵੇਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਮੌਜੂਦਾ ਕਵਰੇਜ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਓਵਰਚਾਰਜ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਨ। ਆਇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਰਕਾਰੀ ਲਾਭ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਬੇਪਰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਾਰੇ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ, ਉਸ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਾ ਮਤਲਬ "ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੰਸਾਰ" ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਤੋੜਨਾ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਸਾਰ ਹੈ।

ਪੂਰੇ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਨਿਊ ਯਾਰਕ ਵਾਸੀਆਂ ਲਈ, ਇਹ ਲਾਭ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਨਤੀਜੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਇਹ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਹੜੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਆਇਸ਼ਾ ਲਈ, ਉਸਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਉਸਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। "ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।" ਸ਼ੁਕਰ ਹੈ, ਆਇਸ਼ਾ ਸੁਣਨ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਆਇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਇਹਨਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੰਪੂਰਨ ਜੀਵਨ ਜਿਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ।