"ਲਾਭ ਲੈਣਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੈ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗਰੀਬ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲੇ ਜਾਂ ਭੂਰੇ ਹੋ।" 

ਬ੍ਰੋਂਕਸ ਵਿੱਚ - ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੇਦਖਲੀ ਵਾਲਾ ਬੋਰੋ - ਸਾਡਾ ਹਾਊਸਿੰਗ ਸਟਾਫ ਅਣਥੱਕ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। "ਅਸੀਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਰਹੇ ਹਾਂ" ਜੋਡੀ ਅਲਮੇਂਗੋਰ ਦੱਸਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਪੈਰਾਲੀਗਲ ਕੇਸ ਹੈਂਡਲਰ ਜੋ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਲੀਗਲ ਏਡ ਸੋਸਾਇਟੀ ਵਿੱਚ ਆਇਆ ਸੀ। "ਅਸੀਂ ਖਾਈ ਵਿੱਚ ਹਾਂ।" 

ਚੁਣੌਤੀ ਕਿਰਾਏਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਰਹੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਮਾਮਲੇ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੁੱਦਿਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੋਜਨ ਦੀ ਅਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।

ਪੈਰਾਲੀਗਲ ਕੇਸ ਹੈਂਡਲਰ ਵਜੋਂ, ਜੋਡੀ ਹਾਊਸਿੰਗ ਹੈਲਪ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਬ੍ਰੌਂਕਸ ਵਿੱਚ ਆਧਾਰਿਤ ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜੋਖਿਮ ਵਾਲੇ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਘਰਾਂ ਤੋਂ ਉਜਾੜੇ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਮਦਦ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਬੇਦਖਲੀ ਅਤੇ ਬੇਘਰ ਹੋਣ ਦੇ ਕੰਢੇ 'ਤੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਾਊਸਿੰਗ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਅਥਾਹ ਕਰਜ਼ਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। 

ਇਸ ਸਾਲ, ਜੋਡੀ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹ ਹੁਣ ਪੂਰੇ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਫੀਲਡ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੰਝੂਆਂ ਨਾਲ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਕਿਰਾਇਆ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਚਿੰਤਾ ਨਾਲ ਦੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। "ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬੇਦਖਲੀ ਮਸ਼ੀਨ ਕਿਹੋ ਜਿਹੀ ਦਿਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਵਜੋਂ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਕਿੰਨਾ ਦਬਾਅ ਸੀ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।

ਜਦੋਂ ਕਿ ਜੋਡੀ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਨਿਊ ਯਾਰਕ ਵਾਸੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਮੀਲ ਵੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਿਊ ਯਾਰਕ ਵਾਸੀਆਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਸੰਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾ ਕੇ, ਇਹ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਜੋਡੀ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਹਾਊਸਿੰਗ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ। “ਕਈ ਵਾਰ ਸਾਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੁਹਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਪਸੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਮੂਹਾਂ ਨਾਲ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਭੋਜਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਣ। ਉਹ ਸਾਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ, 'ਮੈਂ ਭੋਜਨ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?'