ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਉਲਟਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਬੈਂਕ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੋ।
ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ (ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ) ਕਾਰਡ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ!
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਸੈੱਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਲਰ ਆਈਡੀ 'ਤੇ ਇੱਕ ਜਾਇਜ਼ ਬੈਂਕ ਦਾ ਨਾਮ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਲਗਭਗ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ; ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਕੱਟਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ/ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਪਾਸੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖ ਕੇ ਅੱਗੇ ਵਧੋ। ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ:
- ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ,
- ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ,
- ਕਿਹੜੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ,
- ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਬਿਆਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।
ਆਪਣੇ ਪੱਤਰ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਅਤੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰਡ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣਾ।
**ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ? ਜੇਕਰ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਾ ਕਰੋ।