11 сентября 2001 года было худшим временем для города Нью-Йорка, но этот беспрецедентный кризис выявил самые лучшие стороны в Обществе юридической помощи. После терактов во Всемирном торговом центре Общество правовой помощи и его сотрудники были на передовой, оказывая помощь и представительство пострадавшим жителям Нью-Йорка. Приоритеты программы были изменены, чтобы ответить на эти беспрецедентные вызовы, и мы адаптировали наши стратегии финансирования для поиска ресурсов для расширения услуг. Фонд Форда и Фонд 11 сентября отреагировали одними из первых.

Несмотря на то, что наши сотрудники были навсегда перемещены из нашей штаб-квартиры на Черч-стрит, 90, наши сотрудники работали в отделе юридических услуг FEMA семь дней в неделю, помогая решать сложные проблемы с жильем и социальными пособиями, с которыми сталкиваются те, кто непосредственно пострадал от нападений. Наши сотрудники также помогли разработать упрощенные формы заявлений в государственные органы, которые помогли еще тысячам жителей Нью-Йорка.

Нападения вызвали массовый сбой судебной и государственной систем в области уголовного правосудия и прав несовершеннолетних. Без электричества, телефона или компьютерных услуг сотрудники уголовной защиты использовали фонарики для просмотра файлов и продолжали представлять клиентов на обвинениях и судебных разбирательствах. Точно так же сотрудники JRP находились в постоянном контакте с судами и, когда это было необходимо, посещали дома и проводили собеседования за пределами учреждения, например, в нью-йоркской больнице для подкидышей.

Один особенно острый случай остается со многими из нас. В тот ужасный день сотрудник Общества правовой помощи нашел слепую женщину, которая работала в газетном киоске возле Ground Zero. Женщина была найдена на улицах Черч и Чемберс, напуганная и дезориентированная. Наши сотрудники отвезли ее домой в Квинс и продолжали помогать ей получать государственные и благотворительные пособия, необходимые ей для продолжения жизни.