Сегодня Общество юридической помощи объявило о том, что оно вошло в число финалистов конкурса Robin Hood's AI Poverty Challenge на разработку революционных решений в области искусственного интеллекта для борьбы с бедностью в США. Девять финалистов получили по 100,000 XNUMX долларов США каждый и были объявлены во время фестиваля инноваций Fast Company.

Legal Aid получила грант за свой инструмент поиска информации о линии помощи по вопросам жилищного правосудия на базе искусственного интеллекта, который повышает эффективность за счет сокращения времени ответа горячей линии и повышения удовлетворенности клиентов. Разработанный совместно с Колумбийским университетом, инструмент работает в закрытой безопасной экосистеме, используя проверенные материалы, чтобы помочь сотрудникам быстро находить и обобщать информацию.

«Для нас большая честь быть названными финалистами конкурса Robin Hood's AI Poverty Challenge за наш инновационный подход к помощи с использованием ИИ тысячам малоимущих жителей Нью-Йорка ежегодно через нашу линию помощи по вопросам жилищного правосудия», — сказала Адриен Холдер, главный юрист по гражданским вопросам в The Legal Aid Society. «Этот грант будет играть важную роль, поскольку мы разрабатываем и масштабируем аналогичные инструменты на базе ИИ для обслуживания наших клиентов, сталкивающихся с проблемами не только в сфере жилья, но и иммиграции, занятости, государственных пособий и т. д.».

На линии помощи по жилищному правосудию работают высококвалифицированные помощники юристов и адвокаты юридической помощи, которые предоставляют консультации и краткие услуги малоимущим арендаторам по таким вопросам, как неплатежи, задержки и запросы по аренде. В прошлом году линия помощи по жилищному правосудию оказала поддержку клиентам почти в 17,000 14,600 звонков, обработав более XNUMX XNUMX открытых и закрытых дел. 

При поддержке Robin Hood Legal Aid стремится разработать и масштабировать аналогичные инструменты поиска для внедрения на семи других горячих линиях и процессах приема. В 2023 году Legal Aid отреагировал на более чем 31,000 200,000 звонков на горячую линию по всей организации и урегулировал почти XNUMX XNUMX индивидуальных юридических вопросов.