ایک معقول رہائش (RA) ایک نظام میں تبدیلی ہے تاکہ ایک معذور شخص اپنی مطلوبہ خدمات حاصل کر سکے۔ ڈپارٹمنٹ آف ہوم لیس سروسز (DHS) جیسی سرکاری ایجنسیوں کو اپنے قوانین اور طریقہ کار کو ایڈجسٹ کرنا چاہیے تاکہ معذور افراد کو مساوی رسائی حاصل ہو سکے۔ اگر آپ کو معذوری ہے اور آپ کو DHS پناہ گاہ کی ضرورت ہے، DHS آپ کو وہ چیز دے گا جو آپ کو DHS پناہ گاہ اور خدمات استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ بہت سے مختلف RAs ہیں جو DHS آپ کو دے سکتا ہے، اس پر منحصر ہے کہ آپ کو اپنی معذوری کی وجہ سے کیا ضرورت ہے۔

امریکن ود ڈس ایبلٹیز ایکٹ (ADA) کے مطابق، ایک معذور شخص ایک "جسمانی یا ذہنی خرابی کا شکار شخص ہے جو زندگی کی ایک یا زیادہ بڑی سرگرمیوں کو کافی حد تک محدود کر دیتا ہے۔" اگر آپ کی جسمانی یا ذہنی صحت کی حالت ہے جو آپ کی روزمرہ کی زندگی کو بار بار اور سنجیدگی سے متاثر کرتی ہے، تو شاید آپ کو ADA کے تحت معذوری ہے۔ کسی کے ساتھ امتیازی سلوک کرنا قانون کے خلاف ہے کیونکہ وہ معذور ہے۔

اگر آپ کو DHS سے پناہ کی ضرورت ہے اور آپ کی معذوری ہے جس کی وجہ سے آپ کے لیے DHS خدمات استعمال کرنا مشکل ہو جاتا ہے، تو آپ RA کی درخواست کر سکتے ہیں۔

ڈپارٹمنٹ آف بے گھر خدمات (DHS) کو آپ اور آپ کے خاندان کی معذوری سے متعلقہ ضروریات کو پورا کرنا چاہیے، چاہے آپ ابھی تک پناہ کے لیے اہل نہ پائے گئے ہوں۔ کچھ عام وجوہات جن کی وجہ سے کسی کو RA کی ضرورت پڑسکتی ہے وہ یہ ہیں کہ اگر وہ وہیل چیئر یا دیگر پیدل چلنے والے معاون کا استعمال کرتے ہیں، اگر انہیں سننے میں دشواری ہوتی ہے، یا اگر وہ سیکھنے میں معذوری رکھتے ہیں۔

ہر RA کی درخواست اس شخص کے لیے منفرد اور مخصوص ہوتی ہے جو اس کے لیے پوچھتا ہے۔ RA کی اقسام یا تعداد کی کوئی حد نہیں ہے جس کی کسی شخص کو ضرورت ہو سکتی ہے۔ عام RAs کی کچھ مثالیں DHS دفاتر میں کم انتظار کے اوقات ہیں اگر آپ طویل عرصے تک انتظار نہیں کر سکتے ہیں، اگر آپ اوپر اور نیچے سیڑھیاں نہیں چل سکتے تو لفٹ تک رسائی، اگر آپ کو معذوری ہے تو ایئر کنڈیشنر تک رسائی جو مشکل بناتی ہے۔ اگر آپ کو الرجی یا طبی حالت کی وجہ سے کسی خاص غذا پر عمل کرنا ضروری ہے تو آپ گرم درجہ حرارت میں سانس لیں، یا خاص کھانے۔

RA کی درخواست کرنے کے متعدد طریقے ہیں۔ سب سے عام طریقے یہ ہیں کہ اپنی پناہ گاہ میں عملے کے کسی رکن سے پوچھیں یا اسے مکمل کریں۔ DHS معقول رہائش کی درخواست فارم. اگر آپ کو فارم پُر کرنے میں مدد کی ضرورت ہے، تو شیلٹر کے عملے کو آپ کی مدد کرنی چاہیے۔

اگر آپ کی معذوری "ظاہر" یا واضح ہے، تو آپ کو اپنی ضرورت کے حصول کے لیے کوئی دستاویز یا فارم جمع کرانے کی ضرورت نہیں ہے۔ مثال کے طور پر، وہیل چیئر استعمال کرنے والا شخص کسی عمارت میں لفٹ والی یا پہلی منزل پر رہنے کی درخواست کر سکتا ہے۔ اس صورت میں، کلائنٹ کو یہ دستاویز کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی کہ انہیں وہیل چیئر کی ضرورت ہے کیونکہ عملہ اسے دیکھ سکتا ہے۔

اگر آپ کی معذوری "ظاہر" نہیں ہے تو آپ کو اپنی RA درخواست کو دستاویز کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے تاکہ اسے منظور کیا جاسکے۔ آپ کے RA کی درخواست کرنے اور دستاویزات شامل کرنے کے بعد (اگر ضرورت ہو)، پناہ گاہ کے عملے کو درخواست اور کوئی بھی دستاویزات DHS کو بھیجنی چاہئیں۔ پھر، DHS عملہ اس بارے میں فیصلہ کرے گا کہ آیا آپ کی RA منظور شدہ ہے۔

اگر آپ کی معذوری ظاہر ہے، تو آپ کو DHS کے ذریعہ آپ کی RA کی درخواست کی منظوری کے لیے کوئی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ اس کے علاوہ، اگر DHS کے پاس آپ کی معذوری کے بارے میں دستاویزات کی کاپیاں پہلے سے موجود ہیں اور RA کو RA کی ضرورت ہے جسے DHS نے پہلے منظور کیا تھا، تو آپ کو وہی معلومات دوبارہ جمع کرانے کی ضرورت نہیں ہونی چاہیے۔ کبھی کبھی DHS ریکارڈز کی کاپیاں اپنے پاس نہیں رکھتا ہے، اور وہ آپ سے دوبارہ ان کے لیے پوچھ سکتے ہیں۔

اگر آپ کی معذوری ظاہر نہیں ہوتی ہے، تو آپ کو اپنی معذوری کی ضروریات کو DHS کو دستاویز کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ دستاویزات کسی پیشہ ور سے آنے کی ضرورت ہے جو آپ کی معذوری کے بارے میں جانتا ہو۔ مثال کے طور پر، دستاویزات ڈاکٹر، سماجی کارکن، بحالی کے مشیر، یا دیگر طبی پیشہ ور سے آ سکتی ہیں۔

آپ کو اپنی RA درخواست کے ساتھ جو دستاویزات جمع کروانے کی ضرورت ہے وہ میڈیکل ریکارڈ جیسی نہیں ہے۔ درحقیقت، آپ کو جو دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہے وہ میڈیکل ریکارڈ سے کہیں زیادہ محدود ہے۔ صرف معلومات جو آپ کو جمع کرانے کی ضرورت ہے وہ ایک خط ہے جس میں معلومات کے درج ذیل تین ٹکڑے شامل ہونے چاہئیں:

1. وہ RA جس کی آپ کو ضرورت ہے۔

2. متعلقہ معذوری۔

3. اور آپ کی معذوری (یا معذوری) اور RA کے درمیان تعلق جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ خط کا یہ تیسرا حصہ اس بات کی وضاحت کرے گا کہ RA کا ہونا آپ کو پناہ گاہ تک رسائی میں اس طرح مدد کرے گا کہ آپ RA کے بغیر نہیں کر سکتے۔

اس کے علاوہ، درج ذیل معلومات خط میں شامل کرنے کے لیے بہت مددگار ہے لیکن اس کی ضرورت نہیں ہے۔

4. RA کے بغیر آپ کو کوئی بھی مسئلہ درپیش ہے (مثال کے طور پر بدتر علامات کا ہونا، اپنے ڈاکٹر سے زیادہ کثرت سے ملنے کی ضرورت، یا اپنی دوائیوں میں اضافہ کرنا)

5. اگر آپ کو وہ RA نہیں ملتا ہے جس کی آپ درخواست کر رہے ہیں تو مستقبل میں کون سی بری چیزیں ہو سکتی ہیں۔

6. ایک فون نمبر یا ای میل جسے DHS خط لکھنے والے شخص سے رابطہ کرنے کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔

DHS معذوری سے متعلق معلومات کا استعمال کرے گا جسے آپ صرف اپنی RA درخواست کے بارے میں فیصلہ کرنے کے لیے شیئر کرتے ہیں۔ DHS آپ کی پوری طبی تاریخ کا حقدار نہیں ہے۔ آپ کو صرف وہ معلومات شیئر کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کی RA کی درخواست سے متعلق ہو۔

آپ کی RA درخواست میں آپ کی معذوری کے بارے میں جو معلومات DHS کو ملتی ہے وہ خفیہ ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ DHS کو آپ کی اجازت کے بغیر دوسرے لوگوں یا تنظیموں کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ DHS آپ سے HIPAA فارم پر دستخط کرنے کو کہہ سکتا ہے تاکہ وہ آپ کے RA کے بارے میں آپ کے ڈاکٹر سے بات کر سکیں۔ HIPAA ایک ایسی شکل ہے جو آپ کے ڈاکٹر کو آپ کے علاوہ دوسرے لوگوں سے آپ کی طبی حالت کے بارے میں بات کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ آپ کا فیصلہ ہے کہ آیا DHS کو اپنے ڈاکٹر سے بات کرنے دینا ہے یا نہیں، لیکن یہ آپ کی RA کی درخواست کے بارے میں فیصلہ کرنے میں DHS کو لگنے والے وقت کو تیز کرنے میں اکثر مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔

سمجھا جاتا ہے کہ DHS آپ کے RA کے بارے میں جلد فیصلہ کرے گا۔ DHS کو آپ کی RA کی درخواست کا جواب دینے میں جو وقت لگتا ہے اس کا انحصار آپ کی معذوری کی قسم پر ہے اور اگر آپ کو فوری طور پر RA موصول نہیں ہوتا ہے تو کیا ہو سکتا ہے۔ فوری حالات میں، DHS کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے RA کے بارے میں فیصلہ کرنے میں جو وقت لگتا ہے اتنا لمبا نہ ہو کہ اس کا اثر انکار جیسا ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کو پناہ گاہ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے RA کی ضرورت ہے، تو DHS کو فوری طور پر آپ کی RA کی درخواست پر فیصلہ کرنا چاہیے۔

DHS سرکاری فیصلہ کرنے سے پہلے آپ کو "عارضی RA" دے سکتا ہے۔ ایک "عارضی RA" کا مطلب ہے کہ DHS آپ کو RA دینے کے لیے راضی ہو جاتا ہے جیسے ہی آپ اس کا مطالبہ کرتے ہیں، حالانکہ یہ سرکاری طور پر منظور شدہ نہیں ہے۔ اگر آپ کو فوری طور پر RA نہ ملنے پر آپ کو نقصان پہنچنے کا امکان ہے تو DHS آپ کو عارضی RA دے گا۔ ایک بار جب DHS آپ کی تمام معلومات کا جائزہ لے گا، یہ فیصلہ کرے گا کہ آیا آپ عارضی RA کو رکھ سکتے ہیں یا نہیں۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے RA کے تعین میں بہت زیادہ وقت لگ رہا ہے، تو آپ مدد کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں (دیکھیں "اگر مجھے اپنی RA کی درخواست میں مدد کی ضرورت ہو یا RA کے عمل کے بارے میں سوالات ہوں؟")۔

اگر DHS آپ کی RA کی درخواست کو منظور کرتا ہے، تو آپ کی پناہ گاہ آپ کو دستخط کرنے کے لیے ایک سرکاری فیصلہ فارم دے گی۔ اگر آپ نہیں چاہتے ہیں تو آپ کو اس پر دستخط کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ DHS آپ کو بغیر کسی قیمت کے RA فراہم کرے گا۔ RA کی منظوری کے بعد، تمام پناہ گاہوں کو آپ کو منظور شدہ RA فراہم کرنا چاہیے۔

اگر DHS آپ کی RA کی درخواست سے انکار کرتا ہے اور آپ کو لگتا ہے کہ فیصلہ غلط ہے، تو آپ فیصلے کے خلاف اپیل کر سکتے ہیں۔ اپیل کرنے کے لیے، یہ لکھنا بہتر ہے کہ آپ کیوں سوچتے ہیں کہ DHS غلط ہے۔ آپ کسی بھی اضافی معلومات کو شامل کرسکتے ہیں جو آپ کے پاس RA کی ضرورت کے بارے میں ہے۔ بعض اوقات، کسی پیشہ ور سے دوسرا خط حاصل کرنا مددگار ثابت ہو سکتا ہے جو آپ کی معذوری کے بارے میں جانتا ہو۔ DHS آپ کی اپیل کا جائزہ لے گا اور فیصلہ کرے گا کہ کیا انکار غلط تھا۔ آپ کو اپنا انکار موصول ہونے کے 15 دنوں کے اندر DHS کے فیصلے کے خلاف اپیل کرنی چاہیے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو آپ کی پناہ گاہ میں کسی کو اپیل فارم پُر کرنے میں آپ کی مدد کرنی چاہیے۔ اگر آپ کے انکار کے بعد 15 دن گزر چکے ہیں، تو آپ کے پاس اسی RA کے لیے نئی درخواست جمع کرانے کا اختیار بھی ہے۔ آپ RA کی درخواست جمع کرانے کی تعداد کی کوئی حد نہیں ہے۔

اگر DHS یہ سمجھتا ہے کہ آپ کی موجودہ پناہ گاہ آپ کی RA کی ضروریات کو پورا نہیں کر سکتی، تو آپ کی RA کی درخواست (ز) کرنے کے بعد انہیں آپ کو کسی دوسرے کمرے یا نئے پناہ گاہ میں منتقل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ منتقلی سے انکار کر سکتے ہیں، لیکن DHS فرض کرے گا کہ آپ کو RA کی مزید ضرورت نہیں ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کو RA نہیں ملے گا جب تک کہ آپ دوبارہ درخواست نہیں دیتے اور دوبارہ منظور نہیں ہو جاتے۔

آپ Legal Aid's Homeless Rights Project کو سوالات کے ساتھ 800-649-9125 پر کال کر سکتے ہیں یا اپنی RA کی درخواست میں مدد کے لیے۔ ہوم لیس رائٹس پروجیکٹ کی ہیلپ لائن پیر سے جمعہ، صبح 10 بجے سے دوپہر 3 بجے تک کھلی رہتی ہے۔

آپ آفس آف ڈس ایبلٹی افیئرز سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ DisabilityAffairs@dss.nyc.gov RA کے عمل کے بارے میں DHS سے سوالات پوچھنا۔

RA کی درخواست کرنے اور شکایت کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے اگر آپ کو لگتا ہے کہ DHS میں کسی نے معذوری کی وجہ سے آپ کے ساتھ امتیازی سلوک کیا ہے، تو آپ اس پر جا سکتے ہیں۔ DHS درخواست دہندگان اور معذوروں کے ساتھ کلائنٹ کا ویب صفحہ.

براہ کرم نوٹ کریں: آپ کو اپنی پسند کی زبان میں خدمات حاصل کرنے کا حق ہے۔ اگر آپ کے پاس انگریزی کے علاوہ کوئی ترجیحی زبان ہے، تو DHS آپ کو اپنی ترجیحی زبان میں مناسب رہائش کی خدمات اور نوٹس فراہم کرے۔ براہ کرم ملاحظہ کریں۔ میئر کے دفتر برائے تارکین وطن کے امور کے لیے زبان تک رسائی کا ویب صفحہ or آپ کی زبان تک رسائی کے حقوق پر لیگل ایڈ سوسائٹی کا ویب صفحہ.

اس وسائل میں موجود اس معلومات کا ترجمہ کیا گیا ہے اور ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب ہے:

عربی
بنگالی
آسان چینی
چینی روایتی
فرانسیسی
ہیٹی
کوریا
پولستانی
روسی
ہسپانوی
اردو

اس دستاویز میں موجود معلومات کو دی لیگل ایڈ سوسائٹی نے صرف معلوماتی مقاصد کے لیے تیار کیا ہے اور یہ قانونی مشورہ نہیں ہے۔ اس معلومات کا مقصد تخلیق کرنا نہیں ہے، اور اس کی وصولی، اٹارنی کلائنٹ کا رشتہ قائم نہیں کرتی ہے۔ آپ کو پیشہ ورانہ قانونی مشیر کو برقرار رکھے بغیر کسی بھی معلومات پر عمل نہیں کرنا چاہئے۔