اگر آپ کو HRA فوائد کے لیے درخواست دینے میں مدد کی ضرورت ہو یا نقد امداد/فلاح یا SNAP کیس کے ساتھ، بشمول منصفانہ سماعت، دی لیگل ایڈ سوسائٹی کی ایکسیس ٹو بینیفٹ ہیلپ لائن 888-663-6880 پر پیر تا جمعہ صبح 10:00 بجے سے صبح 3 بجے تک کال کریں۔ 00 بجے

نقد امداد اور/یا SNAP/فوڈ اسٹامپ کے لیے درخواست دینے کے چار طریقے ہیں:

• کمپیوٹر یا سمارٹ فون کے ذریعے - آپ نقد امداد (جسے فلاحی یا عوامی امداد یا "PA" بھی کہا جاتا ہے) اور سپلیمنٹل نیوٹریشن اسسٹنس پروگرام کے فوائد (SNAP، پہلے فوڈ اسٹامپ) کے لیے آن لائن درخواست دے سکتے ہیں۔ HRA تک رسائی حاصل کریں۔. اس کے بعد آپ اپنے اسمارٹ فون پر ACCESS HRA ایپ پر دستاویزات اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔
• کاغذی درخواست کے ذریعے - آپ کاغذی درخواست مکمل کر سکتے ہیں اور اسے ڈاک کے ذریعے HRA کو بھیج سکتے ہیں۔ آپ کاغذی درخواست حاصل کر سکتے ہیں (a) HRA OneNumber پر 718-557-1399 یا 311 پر کال کر کے (اور HRA درخواست طلب کریں) یا (b) سے ایک پرنٹ کر کے HRA ویب سائٹ. اسے بھرنے کے بعد، آپ اسے HRA کو بھیج سکتے ہیں۔
• ذاتی طور پر - ایک کھلے HRA بینیفٹ ایکسیس سینٹر میں - آپ درخواست دینے یا کاغذی درخواست لینے کے لیے ذاتی طور پر جا سکتے ہیں۔ HRA کے دفاتر (اب "بینیفٹس ایکسس سینٹرز" کہلاتے ہیں) کھلے ہیں۔ ہر شہر میں.
• فون کے ذریعے درخواست دیں یا ہوم وزٹ کی درخواست کریں – اگر کسی وجہ سے آپ اوپر بیان کردہ طریقوں کو استعمال کرتے ہوئے درخواست نہیں دے سکتے ہیں، تو آپ HRA سے ٹیلی فون پر درخواست لینے یا HRA کو گھر جانے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ خاص طور پر اگر آپ کی طبی یا دماغی صحت کی حالت یا معذوری ہے جو آپ کے لیے HRA میں درخواست دینا یا دیگر خدمات حاصل کرنا مشکل بناتی ہے، تو آپ کو قانون کے تحت مدد طلب کرنے کا حق حاصل ہے۔ آپ HRA کو 212-331-4640 پر کال کر کے HRA سے ہوم وزٹ یا ٹیلی فون درخواست کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ آپ HRA دفتر میں ذاتی طور پر بھی مدد طلب کر سکتے ہیں۔

• ہنگامی حالات میں مدد: ہنگامی حالات کی مثالوں میں نقد رقم نہ ہونا، کھانے کی ضرورت یا ذاتی حفظان صحت کی اشیاء (صابن، ڈائپر، ٹوائلٹ پیپر، ماسک) شامل ہیں۔ بجلی یا گیس کی بندش کا سامنا کرنا؛ بے دخلی کا سامنا اگر آپ کے پاس ان میں سے ایک یا زیادہ ہنگامی حالات ہیں تو آپ مدد کے لیے اہل ہو سکتے ہیں۔
• نقد امداد میں مدد: نقد امداد مہینے میں دو بار کیش گرانٹ ہے جسے آپ بنیادی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ گرانٹ میں سے کچھ کرایہ اور یوٹیلیٹیز میں جاتی ہے، اور آپ کی صورتحال کے لحاظ سے فرنیچر، کپڑے، اسٹوریج فیس وغیرہ کے لیے دیگر خصوصی گرانٹس ہیں۔
• بے گھر لوگوں کے لیے مدد: اگر آپ بے گھر ہیں، تو آپ اپارٹمنٹ کی تلاش کے لیے استعمال کرنے کے لیے کارفیئر حاصل کر سکتے ہیں، ریستورانوں سے تیار کھانا خریدنے کے لیے الاؤنس؛ اپنے سامان کو اسٹوریج میں رکھنے میں مدد کریں۔
• بے دخلی کو روکنے میں مدد: HRA بے دخلی کو روکنے میں بھی مدد کرتا ہے۔ اگر آپ کو بے دخلی کا سامنا ہے اور آپ کو مدد کی ضرورت ہے تو، لیگل ایڈ کی ہاؤسنگ ہیلپ لائن کے ذریعے 212-298-3333 پر مدد دستیاب ہے۔

ہنگامی حالات میں مدد کی درخواستیں فوری طور پر ہونی چاہئیں۔ کیس کھولنے کی درخواستوں میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ اگر آپ درخواست دے رہے ہیں تو HRA کو 30 دنوں کے اندر آپ کی درخواست کا تحریری جواب دینا چاہیے:

• نقد امداد SNAP
• میڈیکاڈ

• 311 پر کال کریں اور شکایت کریں۔ 311 آپریٹر سے تصدیقی نمبر حاصل کریں۔
• پیر سے جمعہ صبح 888:663 بجے سے دوپہر 6880:10 بجے تک دی لیگل ایڈ سوسائٹی کی ایکسیس ٹو بینیفٹ ہیلپ لائن 00-3-00 پر کال کریں۔

آپ "منصفانہ سماعت" کی درخواست کر سکتے ہیں اگر:

• آپ کے فوائد سے انکار، یا کم یا بند کیا جا رہا ہے،
• آپ کہہ رہے ہیں کہ ایک شخص کو کیس میں شامل کیا جائے، لیکن وہ شامل نہیں کیا گیا،
• آپ نے اپنی ملازمت کھو دی ہے یا آپ کے اوقات کار کم ہو گئے ہیں، اور HRA اب بھی اتنی ہی رقم کے فوائد ادا کر رہا ہے،
• آپ کو پابندی اٹھانے میں دشواری ہو رہی ہے،
• آپ دوسرے مسائل پر بھی منصفانہ سماعت کی درخواست کر سکتے ہیں۔

سماعت پر، ایک جج کیس کی سماعت کرے گا اور فیصلہ کرے گا کہ آیا HRA نے غلطی کی ہے۔

آپ 5 طریقوں سے منصفانہ سماعت کی درخواست کر سکتے ہیں:

• آن لائن "الیکٹرانک" درخواست
• دوستوں کوارسال کریں listen.request@otda.ny.gov.
• فون کال: 518-474-8781 یا ٹول فری 800-342-3334
• فیکس: 518 473 6735
• بذریعہ ڈاک - اس پر لکھیں:
  نیویارک ریاست OTDA
  انتظامی سماعت کا دفتر
  PO باکس 1930
  البانی ، نیو یارک 12201

کیا میں ذاتی طور پر منصفانہ سماعت کی درخواست کر سکتا ہوں؟
جی ہاں OTDA کی ویب سائٹ کے مطابق NYC کے رہائشی اس پر ذاتی طور پر منصفانہ سماعت کی درخواست کر سکتے ہیں:

عارضی اور معذوری امداد کا دفتر
انتظامی سماعت کا دفتر
5 بیور اسٹریٹ
نیو یارک، NY 10004

آپ کو منصفانہ سماعت کی درخواست کب کرنی چاہئے؟
فوری طور پر منصفانہ سماعت کی درخواست کریں! جیسے ہی آپ کو فیصلے کا نوٹس موصول ہوتا ہے جس سے آپ متفق نہیں ہیں، یا اگر آپ کے فوائد یا خدمات کو بغیر اطلاع کے تبدیل کر دیا جاتا ہے تو آپ منصفانہ سماعت کی درخواست کر سکتے ہیں۔

آپ کو نقد عوامی امداد اور Medicaid کے مسائل کے لیے نوٹس کی تاریخ کے 60 دنوں کے اندر اور SNAP (فوڈ اسٹیمپ) کے مسائل کے لیے 90 دنوں کے اندر منصفانہ سماعت کی درخواست کرنی چاہیے۔ یہاں تک کہ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ نے آخری تاریخ چھوڑ دی ہے، تب بھی آپ درخواست کر سکتے ہیں۔
اگر آپ نوٹس کی تاریخ کے 10 دنوں کے اندر سماعت کی درخواست کرتے ہیں، تو آپ "مدد جاری رکھنا" حاصل کر سکتے ہیں۔ "امداد جاری" کا مطلب ہے کہ سماعت کا فیصلہ ہونے تک آپ کے فوائد میں کوئی تبدیلی نہیں ہونی چاہیے۔

اس دستاویز میں موجود معلومات کو دی لیگل ایڈ سوسائٹی نے صرف معلوماتی مقاصد کے لیے تیار کیا ہے اور یہ قانونی مشورہ نہیں ہے۔ اس معلومات کا مقصد تخلیق کرنا نہیں ہے، اور اس کی وصولی، اٹارنی کلائنٹ کا رشتہ قائم نہیں کرتی ہے۔ آپ کو پیشہ ورانہ قانونی مشیر کو برقرار رکھے بغیر کسی بھی معلومات پر عمل نہیں کرنا چاہئے۔