قانونی مدد سوسائٹی

زندگی کا ایک دن

ہماری ہیلپ لائنز کے ذریعے بحران میں شہر کے لیے کال کا جواب دینا

جین میری مرانڈا، ڈائرکٹر آف انٹیک فار ہماری سول پریکٹس نے جب ان سے پوچھا گیا کہ کیا ریموٹ سسٹم میں منتقلی بالکل آسان ہے تو ایک پرزور جواب دیا: "بالکل نہیں۔"

جین میری ہماری انٹیک ٹیم اور سول پریکٹس میں مختلف ہیلپ لائنز کی نگرانی کرتی ہیں، جو کہ ہاؤسنگ، روزگار، فوائد اور امیگریشن جیسے اہم مسائل میں مدد فراہم کرتی ہیں۔ کچھ کلائنٹس کے لیے، انٹیک ٹیم اس سے بھی زیادہ ہینڈل کرتی ہے۔ اس سے پہلے کہ COVID-19 وبائی مرض ہمارے تمام کاموں کو دور دراز بنا دے، ہماری قانونی فرم اور کارپوریٹ پارٹنرز کے رضاکار ہمارے دفاتر میں ملیں گے۔ لیکن اب، نیویارک کے سب سے زیادہ کمزور لوگوں کی خدمت کرنے کے لیے، ان ہیلپ لائنز کو تقریباً ہر آپریٹنگ طریقہ کار کو راتوں رات تبدیل کرنا پڑا۔

کیا دور دراز کے کام میں منتقلی آسان تھی؟ بالکل نہیں.

ہیلپ لائنز کی بحالی میں کچھ رکاوٹیں آئیں۔ 48 گھنٹوں میں، جین اور اس کی وقف شدہ انٹیک ٹیم نے شہر بھر کے مختلف ہیلپ لائن ٹیلی فون نمبروں کو موبائل فونز سے جوڑنے کے لیے کوششیں شروع کیں، یہ ایک مہنگی اور منطقی طور پر چکرا دینے والی کوشش تھی۔ رازداری کا مسئلہ بھی تھا۔ وہ ذاتی کلائنٹ کی معلومات کو سنبھالتے ہیں، جس کی حفاظت کی ضرورت ہے۔ شاید سب سے زیادہ پریشان کن رضاکاروں پر مبنی ہیلپ لائنز کے لیے رضاکاروں کا استعمال نہ کرنا تھا۔ اس خلا کو پُر کرنے کے لیے، ہم نے 25 پیرا لیگل کو بھرتی کیا، جو پہلے سے ہی اپنی سابقہ ​​ذمہ داریوں میں مصروف ہیں، اب فون سنبھالنے کے لیے۔

جین میری کے لیے یہ شاید ہی پہلا امتحان تھا۔ 2016 میں، جب صدر ٹرمپ نے اپنی پہلی سفری پابندی کا اعلان کیا، جین میری نے، ہماری پرو بونو پریکٹس کے ساتھ، امیگریشن ہیلپ لائن بنانے میں مدد کی۔ مدد کے خواہاں تارکین وطن کے لیے ہیلپ لائن 24 گھنٹے کھلی رہتی تھی۔ اب، ہماری خدمات کی مانگ میں دوبارہ اضافہ کے ساتھ، جین میری اور ہماری ہاٹ لائنز ضرورت مند نیویارک کے لوگوں کی کال کا جواب دے رہی ہیں۔ COVID-19 وبائی بیماری کے آغاز کے بعد سے، ہماری Access2Benefits ہیلپ لائن تیزی سے "ہفتے میں نو گھنٹے سے لے کر روزانہ صبح 10 بجے سے 3 بجے تک" مانگ میں دھماکے کو پورا کرتی ہے۔

اگرچہ وبائی مرض کا آغاز ہیلپ لائن کے لیے یقیناً ایک جھٹکا تھا، جین میری اور اس کی ٹیم اب مزید لوگوں کی مدد کرنے کے قابل ہیں ان کے پاس موجود سخت قانونی سوالات کے جوابات دے کر۔ Jean Marie Miranda جیسے لوگوں کا شکریہ، مشکل ترین وقت میں، The Legal Aid Society اس موقع پر آگے بڑھنے کے قابل ہے۔

جین میری کو مزید نیویارک والوں کی خدمت کرنے میں مدد کریں۔

آج آپ کا عطیہ جین میری جیسے عملے کے اراکین کی مدد کرتا ہے کیونکہ وہ ہر بورو میں انصاف فراہم کرتے ہیں۔

اب عطیہ