如果您在申请 HRA 福利或现金援助/福利或 SNAP 案件方面需要帮助，包括公平听证会，请在周一至周五上午 888:663 至凌晨 6880 点致电法律援助协会的福利获取帮助热线 10-00-3： 00 下午

有四种方式可以申请现金援助和/或 SNAP/食品券：

• 通过电脑或智能手机 - 您可以在线申请现金援助（也称为福利或公共援助或“PA”）和补充营养援助计划福利（SNAP，前身为食品券） 访问人力资源管理局. 然后，您可以在智能手机上的 ACCESS HRA 应用程序上上传文件。
• 通过纸质申请 – 您可以完成纸质申请并邮寄给 HRA。 您可以通过 (a) 致电 718-557-1399 或 311 致电 HRA OneNumber（并要求 HRA 申请）或 (b) 从 人力资源管理局网站. 填写后，您可以将其发送给 HRA。
• 亲自 – 在开放的 HRA 福利访问中心 – 您可以亲自去申请或领取纸质申请。 HRA 办公室（现称为“福利访问中心”）已开放 在每个行政区.
• 通过电话申请或请求家访——如果出于任何原因您无法使用上述方式进行申请，您可以要求 HRA 通过电话进行申请或要求 HRA 进行家访。 特别是如果您的医疗或心理健康状况或残疾使您难以申请或获得 HRA 的其他服务，您有权依法寻求帮助。 您可以致电 HRA 212-331-4640 要求 HRA 进行家访或电话申请。 您也可以亲自到 HRA 办公室寻求帮助。

• 紧急情况帮助：紧急情况的例子包括没有现金、需要食物或个人卫生用品（肥皂、尿布、卫生纸、口罩）； 面临停电或停气； 面临驱逐。 如果您有一种或多种这些紧急情况，您可能有资格获得帮助。
• 现金援助帮助：现金援助是每月两次的现金补助，可用于满足基本需求。 部分补助金用于租金和水电费，还有其他特别补助金用于家具、服装、仓储费等，具体取决于您的情况。
• 帮助无家可归者：如果您无家可归，您可能可以获得用于寻找公寓的车费，以及从餐馆购买预制食品的津贴； 帮助存放您的物品。
• 帮助防止驱逐：HRA 还有助于防止驱逐。 如果您面临驱逐并需要帮助，可拨打法律援助的住房求助热线 212-298-3333 寻求帮助。

紧急情况下的帮助请求应该立即发生。 请求开立案件需要更长的时间。 如果您申请： HRA 必须在 30 天内以书面形式回复您的申请：

• 现金援助 SNAP
• 医疗补助

• 拨打 311 并投诉。 从 311 接线员处获取确认号码。
• 周一至周五上午 888:663 至下午 6880:10 拨打法律援助协会的福利获取热线 00-3-00

如果出现以下情况，您可以申请“公平听证会”：

• 您的福利将被拒绝、减少或终止，
• 您要求将一个人添加到案例中，但没有添加，
• 您失业或工作时间减少，而 HRA 仍支付相同数额的福利，
• 你很难解除制裁，
• 您也可以要求就其他问题举行公平听证会。

在听证会上，法官将审理此案并决定 HRA 是否犯了错误。

您可以通过 5 种方式请求公平听证会：

• 网站 “电子”请求”
• 电子邮箱 hearing.request@otda.ny.gov.
• 电话：518-474-8781 或免费电话 800-342-3334
• 传真: 518-473-6735
• 通过邮件 - 写信至：
  纽约州 OTDA
  行政听证会
  邮政信箱1930
  纽约奥尔巴尼12201

我可以亲自请求公正听证吗？
是的。根据 OTDA 网站，纽约市居民可以亲自到以下地址申请公平听证会：

临时和残疾援助办公室
行政听证会
5海狸街
纽约，纽约州 10004

您应该在什么时候请求公平听证会？
立即申请公平听证会！ 一旦您收到您不同意的决定通知，或者您的福利或服务在未通知的情况下发生更改，您可以要求举行公平听证会。

对于现金公共援助和 Medicaid 问题，您必须在通知之日起 60 天内申请公平听证会，对于 SNAP（食品券）问题，您必须在 90 天内申请公平听证会。 即使您认为自己错过了截止日期，您仍然可以提出请求。
如果您在收到通知之日起 10 天内要求举行听证会，您可以获得“继续援助”。 “援助继续”是指在听证会做出决定之前，您的福利应保持不变。

本文件中的信息由法律援助协会编制，仅供参考，并非法律建议。 此信息并非旨在创建，接收它也不构成律师-客户关系。 在没有聘请专业法律顾问的情况下，您不应根据任何信息采取行动。