如果您认为有人盗用了您的身份，您可以立即采取一些措施来保护您的资金和信用。迅速采取行动至关重要，因为如果您拖延太久，身份被盗后您能采取的潜在解决方案可能会受到限制。

如果您发现您的信用卡或借记卡有任何未经您授权的消费，或者您的银行账户有任何未经您授权的活动，请列出这些未经您授权的交易，并记录每笔交易的日期和金额。如果您发现有人未经您的许可以您的名义办理信用卡或贷款，请记下信用卡公司或贷款机构。 

接下来，你应该致电每家你发现可疑活动的公司的反欺诈部门，解释有人盗用了你的身份。联系这些公司时，请仅使用银行的官方信息，例如信用卡或借记卡背面的电话号码，切勿使用任何可能由骗子发送的信息。向每家公司说明你认为是欺诈性的收费，并要求退款，因为你并未授权这些收费。立即采取此措施至关重要，因为公司可能需要退还你账户中任何你未授权的收费。你应该记录这些对话，包括你拨打的日期和时间、电话号码、通话对象的姓名、对方指示你做什么以及任何投诉编号（如果公司提供该编号；并非所有公司都提供）。你应该保存这些记录。 

如果您发现有人以您的名义办理了不属于您的信用卡、借记卡或贷款，请向公司解释并要求他们关闭该账户。   

为了防止身份窃贼继续使用这些账户，您可以要求银行关闭或冻结发生欺诈交易的账户。同时，更改账户的登录名、密码和PIN码也是明智之举，因为诈骗者可能已经利用这些凭证访问了您的银行账户。  

如果您对信用卡收费有异议，您必须立即将信件邮寄到信用卡地址 用于账单查询。账单查询地址在您的账单上，但与您的付款地址不同。请在信函中注明您的姓名、地址、账号以及错误描述。请保留信函和邮寄证明的副本，以便在您未收到退款时参考。联邦贸易委员会（一个政府机构）提供了一份实用指南， 样本信.

如果他们不赔偿您被盗资金，您可能需要在后续流程中再次联系这些公司，或向他们发送书面争议信。请参阅下文“发送书面争议信”部分，了解更多信息。

如果您认为自己是身份盗窃的受害者，您应该向三大信用机构索取并查看您的信用报告。信用报告会列出以您的名义开设的大部分或所有信用和贷款账户。目前有三家主要的信用机构提供信用报告：Experian、Equifax 和 TransUnion。您可以按照以下步骤向这些公司免费索取您的信用报告： 

• 访问 年度信用报告 网站 选择“索取免费信用报告”选项并按照说明操作。该网站允许您免费访问您的信用报告。 
• 您可能需要提供个人信息，包括您的姓名、社会安全号码、最近的地址和出生日期。 该网站还可能会询问不属于您的帐户或地址，以验证您的身份。
• 当您访问信用报告时，请务必点击“下载”或“打印”，并保存一份报告副本。然后导航至下一份报告。 

收到每份信用报告后，您可以查看您名下列出的账户，并确认其他重要信息（例如您的工作经历）已正确报告。 消费者金融保护局（CFPB（消费者金融保护局）是一家政府机构，它发布了一份有用的 指南 如何查看你的信用报告。如果您发现信用报告上有任何您不认识的账户或贷款，您应该 与这三家信用机构就债务问题进行争辩 并联系列为发放信用账户或贷款的公司。例如，如果您在信用报告中发现一个并非您开设的信用卡账户，您应该同时向信用机构和发卡银行报告此事。  

举报欺诈账户时，请解释您并未授权以您名义开设的账户。您可以要求银行关闭该账户，并要求信用机构将该账户从您的信用报告中移除。您可以 在线向信用机构报告欺诈性账户或发送书面争议信要对银行的欺诈账户提出异议，请致电银行的欺诈部门，然后按照以下步骤发送正式的异议信。 

如果您的个人信息在未经授权的情况下被身份盗窃者使用，您应该向联邦政府机构联邦贸易委员会 (FTC) 提交一份 FTC 身份盗窃报告。在某些情况下，向 FTC 提交报告会很有帮助，因为它可以让您向银行和其他实体提供与身份盗窃相关的执法报告。您也可以向当地警察局举报身份盗窃。 

您可以填写 FTC 身份盗窃报告 在线 或致电 1-877-438-4338。如果您在联邦贸易委员会 (FTC) 注册账户，FTC 将根据您提供的信息制定身份盗窃恢复计划，并提供后续步骤，帮助您从身份盗窃中恢复。更多关于 FTC 身份盗窃报告的信息，请访问 开始. 

向银行报告可疑活动、审查信用报告并提交 FTC 身份盗窃报告后，您可以采取其他措施来追回被盗资金并保护自己免受进一步的身份盗窃。

通常最好向银行或信用机构发送书面争议信。以书面形式对欺诈性收费或账户提出异议非常重要，因为这会记录您已通知银行您是身份盗窃的受害者，并且在银行拒绝合作的情况下，这有助于您维护自己的权利。向银行或信用机构发送争议信时，请附上您的联邦贸易委员会身份盗窃报告副本。请保留争议信副本并保留已邮寄的证明。非营利性消费者权益组织“新经济项目”有一个有用的 指南 关于如何撰写和发送争议信函。

如果信用机构或银行在您向他们发送争议信后仍未对您的争议作出回应，您可以使用此 链接如果您保留了争议信函的副本，并且欺诈行为发生后不到一年，您也可能有权获得赔偿。要了解律师是否可以帮助您提起“附带条件”的诉讼（即律师只有在您胜诉时才能获得报酬），请搜索并联系以下机构的律师： 全国消费者权益保护协会.

如果您怀疑自己是身份盗窃的受害者，您可以免费设置欺诈警报或信用冻结，以防止身份盗窃者以您的名义贷款。CFPB 有一个实用的 指南 关于不同类型的欺诈警报和信用冻结。

欺诈警报
欺诈警报要求债权人在允许他人以您的名义发放贷款之前，必须采取措施验证您的身份。要在您的信用报告中设置欺诈警报，请联系三大信用机构（Equifax、Experian 或 TransUnion）之一；您可以使用网站上提供的信用机构联系信息 CFPB身份盗窃指南您的信用报告有效期为一年，您可以在报告上设置新的欺诈警报。如果您提供了电话号码，债权人必须致电给您或采取合理措施核实您是否是提出信用申请的人，然后才能批准信用。提交联邦贸易委员会身份盗窃报告还允许您在信用报告中设置延长欺诈警报。延长警报有效期为七年。在延长警报生效期间，债权人必须亲自、通过电话或您选择的其他联系方式与您联系，以核实您是试图以您的名义开设新信用账户的人。  

信用担保冻结
您还可以在三家信用机构中免费冻结您的信用报告。冻结信用报告后，新的债权人将无法访问您的信用报告，直到您解除冻结。这使得身份窃贼更难以您的名义获得贷款。您可以随时免费冻结和解除信用报告。与欺诈警报不同，您必须单独联系每家信用机构才能冻结您的信用报告。有关冻结信用报告的更多信息，请参阅 CFPB指南. 

如果身份窃贼利用您的信息贷款，那么负责该债务的银行或债务催收员可能会试图向您追讨您未曾借出的贷款。如果发生这种情况，您可能会被起诉并被要求出庭。   

如果您因不明债务被起诉，您应该以书面形式在法院回应诉讼，并采取本指南列出的所有措施。特别是，您应该提交一份联邦贸易委员会 (FTC) 身份盗窃报告，并保留一份副本提交给法院。务必密切关注您收到的法庭文件上列出的所有开庭日期；您应该按照法庭指示出庭。出庭时，请携带您的联邦贸易委员会身份盗窃报告或其他报告（如有）的副本。您可能还需要在诉讼中提交答辩状。如果您向法院提交答辩状或出庭，您应该解释您不承认这笔贷款，并且您是身份盗窃的受害者。您也可以联系试图向您追债的收债员或律师，并解释您是身份盗窃的受害者。 

有时，身份盗窃者会在您报税前利用您的个人信息获取退税。因此，如果您认为自己的身份被盗，请务必在获得许可后尽快提交纳税申报表。如果您发现他人使用您的社会安全号码获取退税，您可以按照上述步骤创建一份联邦贸易委员会身份盗窃报告，其中包含您可以采取的其他措施。美国国税局 (IRS) 也提供一项实用的 指南 如果有人以您的名义提交了可疑的纳税申报表，您该采取什么行动。

如需更多有关此类身份盗窃的帮助，请于周一至周五上午 2:888 至下午 663:6880 拨打法律援助协会福利获取 (A10B) 帮助热线 00-3-00，并预约低收入纳税人诊所。 

身份窃贼有时会利用窃取的社会安全号码来谋取工作。当这种情况发生时， 该雇主可能会使用您的社会安全号码向美国国税局 (IRS) 申报身份窃贼的收入。当您提交纳税申报表时，您不会将这些收入包括在内，因为它们不属于您自己。但美国国税局 (IRS) 并不知道这一点。他们的记录会显示您未申报全部收入。IRS 可能会向您寄送一封信，解释您有未申报的收入。如果您收到 IRS 寄来的类似信件，请按照 这个 邮件. 

如果你没有收到国税局的信件，但你认为有人正在使用你的社会安全号码工作，请通过以下方式查看你的社会安全工作历史： 创建一个帐户。如果发现错误，请联系您当地的 社会保障管理局办公室.

如需更多有关此类身份盗窃的帮助，请于周一至周五上午 2:888 至下午 663:6880 拨打 A10B 电话 00-3-00，并预约低收入纳税人诊所。 

• 联邦贸易委员会 — IdentityTheft.gov 
• 消费者金融保护局——获取信用报告 
• 消费者金融保护局 – 欺诈警报和安全冻结 
• 纽约总检察长 – 身份盗窃  
• 新经济项目——更正您的信用报告 

• 致电法律援助协会的 A2B 周一至周五上午 888:663 至下午 6880:10 拨打 00-3-00 并请求与消费者法律部门预约； 
• 免费法律服务提供商， CLARO在纽约市每个行政区的民事法庭都设有咨询诊所，消费者债务诉讼的被告可以在此寻求免费的法律咨询。 （CLARO 网站上的 COVID-19 通知不再适用）；或
• 联系我们 新经济项目：212-925-4929。

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