如果您認為有人盜用了您的身份，您可以立即採取一些措施來保護您的資金和信用。迅速採取行動至關重要，因為如果您拖延太久，身分被盜後您能採取的潛在解決方案可能會受到限制。

如果您發現您的信用卡或金融卡有任何未經您授權的消費，或您的銀行帳戶有任何未經您授權的活動，請列出這些未經您授權的交易，並記錄每筆交易的日期和金額。如果您發現有人未經您的許可以您的名義辦理信用卡或貸款，請記下信用卡公司或貸款機構。 

接下來，你應該致電每家你發現可疑活動的公司的反詐騙部門，解釋有人盜用了你的身分。聯絡這些公司時，請僅使用銀行的官方訊息，例如信用卡或金融卡背面的電話號碼，切勿使用任何可能由騙子發送的訊息。向每家公司說明你認為是欺詐性的收費，並要求退款，因為你並未授權這些收費。立即採取此措施至關重要，因為公司可能需要退還你帳戶中任何你未授權的收費。你應該記錄這些對話，包括你撥打的日期和時間、電話號碼、通話對象的姓名、對方指示你做什麼以及任何投訴編號（如果公司提供該編號；並非所有公司都提供）。你應該保存這些記錄。 

如果您發現有人以您的名義辦理了不屬於您的信用卡、金融卡或貸款，請向公司解釋並要求他們關閉該帳戶。   

為了防止身分竊賊繼續使用這些帳戶，您可以要求銀行關閉或凍結發生詐欺交易的帳戶。同時，更改帳戶的登入名稱、密碼和PIN碼也是明智之舉，因為詐騙者可能已經利用這些憑證存取了您的銀行帳戶。  

如果您對信用卡收費有異議，您必須立即將信件郵寄到信用卡地址 用於帳單查詢。帳單查詢地址在您的帳單上，但與您的付款地址不同。請在信函中註明您的姓名、地址、帳號以及錯誤描述。請保留信函和郵寄證明的副本，以便在您未收到退款時參考。聯邦貿易委員會（一個政府機構）提供了一份實用指南， 樣本信.

如果他們不賠償您被盜資金，您可能需要在後續流程中再次聯繫這些公司，或向他們發送書面爭議信。請參閱下文「發送書面爭議信」部分，以了解更多資訊。

如果您認為自己是身分盜竊的受害者，您應該向三大信用機構索取並查看您的信用報告。信用報告會列出以您的名義開設的大部分或所有信用和貸款帳戶。目前有三個主要的信用機構提供信用報告：Experian、Equifax 和 TransUnion。您可以按照以下步驟向這些公司免費索取您的信用報告： 

• 親臨 年度信用報告 網站 選擇「索取免費信用報告」選項並依照指示操作。該網站允許您免費存取您的信用報告。 
• 您可能需要提供個人信息，包括您的姓名、社會安全號碼、最近的地址和出生日期。 網站也可能會詢問不屬於您的帳戶或地址，以驗證您的身分。
• 當您存取信用報告時，請務必點擊“下載”或“列印”，並儲存報告副本。然後導航至下一份報告。 

收到每份信用報告後，您可以查看您名下列出的帳戶，並確認其他重要資訊（例如您的工作經驗）已正確報告。 消費者金融保護局（CFPB（消費者金融保護局）是一家政府機構，它發布了一份有用的 說明 如何查看你的信用報告。如果您發現信用報告上有任何您不認識的帳戶或貸款，您應該 與這三家信用機構就債務問題進行爭辯 並聯絡列為發放信用帳戶或貸款的公司。例如，如果您在信用報告中發現一個並非您開設的信用卡帳戶，您應該同時向信用機構和發卡銀行報告此事。  

舉報詐欺帳戶時，請說明您並未授權以您名義開設的帳戶。您可以要求銀行關閉該帳戶，並要求信用機構將該帳戶從您的信用報告中移除。您可以 在線上向信用機構報告欺詐性帳戶或發送書面爭議信若要對銀行的詐欺帳戶提出異議，請致電銀行的詐欺部門，然後按照以下步驟發送正式的異議信。 

如果您的個人資訊在未經授權的情況下被身分盜竊者使用，您應該向聯邦政府機構聯邦貿易委員會 (FTC) 提交一份 FTC 身分盜竊報告。在某些情況下，向 FTC 提交報告會很有幫助，因為它可以讓您向銀行和其他實體提供與身分盜竊相關的執法報告。您也可以向當地警察局舉報身份盜竊。 

您可以填寫 FTC 身份盜竊報告 網上 或致電 1-877-438-4338。如果您在聯邦貿易委員會 (FTC) 註冊帳戶，FTC 將根據您提供的資訊制定身分盜竊恢復計劃，並提供後續步驟，協助您從身分盜竊中恢復。更多關於 FTC 身份盜竊報告的信息，請訪問 點擊這裡. 

向銀行報告可疑活動、審查信用報告並提交 FTC 身份盜竊報告後，您可以採取其他措施來追回被盜資金並保護自己免受進一步的身份盜竊。

通常最好向銀行或信用機構發送書面爭議信。以書面形式對欺詐性收費或帳戶提出異議非常重要，因為這會記錄您已通知銀行您是身分盜竊的受害者，並且在銀行拒絕合作的情況下，這有助於您維護自己的權利。向銀行或信用機構發送爭議信時，請附上您的聯邦貿易委員會身分盜竊報告副本。請保留爭議信函副本並保留已郵寄的證明。非營利消費者權益組織「新經濟項目」有一個有用的 說明 關於如何撰寫和發送爭議信函。

如果信用機構或銀行在您向他們發送爭議信後仍未對您的爭議作出回應，您可以使用此 鏈接如果您保留了爭議信函的副本，並且在詐欺行為發生後不到一年，您也可能有權獲得賠償。要了解律師是否可以幫助您提起「附帶條件」的訴訟（即律師只有在您勝訴時才能獲得報酬），請搜尋並聯絡以下機構的律師： 全國消費者權益保護協會.

如果您懷疑自己是身分盜竊的受害者，您可以免費設定詐欺警報或信用凍結，以防止身分盜竊者以您的名義貸款。 CFPB 有一個實用的 說明 關於不同類型的詐騙警報和信用凍結。

欺詐警報
詐欺警報要求債權人在允許他人以您的名義發放貸款之前，必須採取措施驗證您的身分。要在您的信用報告中設定詐欺警報，請聯絡三大信用機構（Equifax、Experian 或 TransUnion）之一；您可以使用網站上提供的信用機構聯絡資訊 CFPB身分竊盜指南您的信用報告有效期為一年，您可以在報告上設定新的詐欺警報。如果您提供了電話號碼，債權人必須致電給您或採取合理措施核實您是否是提出信用申請的人，然後才能批准信用。提交聯邦貿易委員會身分盜竊報告還允許您在信用報告中設定延長詐欺警報。延長警報有效期限為七年。在延長警報生效期間，債權人必須親自、透過電話或您選擇的其他聯絡方式與您聯繫，以核實您是試圖以您的名義開設新信用帳戶的人。  

信用擔保凍結
您也可以在三個信用機構中免費凍結您的信用報告。凍結信用報告後，新的債權人將無法存取您的信用報告，直到您解除凍結。這使得身分竊賊更難以以您的名義獲得貸款。您可以隨時免費凍結和解除信用報告。與詐騙警報不同，您必須單獨聯絡每個信用機構才能凍結您的信用報告。有關凍結信用報告的更多信息，請參閱 CFPB指南. 

如果身分竊賊利用您的資訊貸款，那麼負責該債務的銀行或債務催收員可能會試圖向您追討您未曾藉出的貸款。如果發生這種情況，您可能會被起訴並被要求出庭。   

如果您因不明債務而被起訴，您應該以書面形式在法院回應訴訟，並採取本指南列出的所有措施。特別是，您應該提交一份聯邦貿易委員會 (FTC) 身份盜竊報告，並保留一份副本提交給法院。務必密切注意您收到的法庭文件上列出的所有開庭日期；您應該按照法庭指示出庭。出庭時，請攜帶您的聯邦貿易委員會身分盜竊報告或其他報告（如有）的副本。您可能還需要在訴訟中提交答辯狀。如果您向法院提交答辯狀或出庭，您應該解釋您不承認這筆貸款，並且您是身分盜竊的受害者。您也可以聯絡試圖向您追債的討債公司或律師，並解釋您是身分盜竊的受害者。 

有時，身分盜竊者會在您報稅前利用您的個人資訊取得退稅。因此，如果您認為自己的身份被盜，請務必在獲得許可後儘快提交納稅申報表。如果您發現他人使用您的社會安全號碼取得退稅，您可以按照上述步驟建立聯邦貿易委員會身分盜竊報告，其中包含您可以採取的其他措施。美國國稅局 (IRS) 也提供一項實用的 說明 如果有人以您的名義提交了可疑的報稅表，您該採取什麼行動。

如需更多有關此類身分盜竊的協助，請於週一至週五上午 2:888 至下午 663:6880 撥打法律援助協會福利獲取 (A10B) 幫助熱線 00-3-00，並預約低收入納稅人診所。 

身分竊賊有時會利用竊取的社會安全號碼來謀取工作。當這種情況發生時， 該雇主可能會使用您的社會安全號碼向美國國稅局 (IRS) 申報身分竊賊的收入。當您提交報稅表時，您不會將這些收入包括在內，因為它們不屬於您自己。但美國國稅局 (IRS) 並不知道這一點。他們的記錄會顯示您未申報全部收入。 IRS 可能會向您寄送一封信，解釋您有未申報的收入。如果您收到 IRS 寄來的類似信件，請依照 信. 

如果你沒有收到國稅局的信件，但你認為有人正在使用你的社會安全號碼工作，請透過以下方式查看你的社會安全工作歷史： 創建一個帳戶。如果發現錯誤，請聯絡您當地的 社會安全管理辦公室.

如需更多有關此類身分盜竊的協助，請於週一至週五上午 2:888 至下午 663:6880 撥打 A10B 電話 00-3-00，並預約低收入納稅人診所。 

• 聯邦貿易委員會 — IdentityTheft.gov 
• 消費者金融保護局－取得信用報告 
• 消費者金融保護局 – 詐欺警報和安全凍結 
• 紐約總檢察長 – 身份盜竊  
• 新經濟項目－更正您的信用報告 

• 致電法律援助協會的 A2B 週一至週五上午 888:663 至下午 6880:10 撥打 00-3-00 並請求與消費者法律部門預約； 
• 免費法律服務提供者， 克拉羅在紐約市每個行政區的民事法庭都設有諮詢診所，消費者債務訴訟的被告可以在此尋求免費的法律諮詢。 （CLARO 網站上的 COVID-19 通知不再適用）；或
• 聯繫我們 新經濟項目：212-925-4929。

本文件中的信息由法律援助協會編制，僅供參考，並非法律建議。 此信息無意創建，接收它也不構成律師-客戶關係。 在沒有聘請專業法律顧問的情況下，您不應根據任何信息採取行動。