當這座城市在三月份關閉時，電話開始不停地響起。 紐約人淹沒了我們的電話求助熱線：擔心失業保險、失去工作後領取最後的幾筆薪水，或者在家與生病的親人一起工作。 一夜之間，傳統上處理涉及工資盜竊、工作場所歧視、家庭和病假、勞動力販運以及失業保險的案件的就業法部門變成了緊急做法。

就業法處處長 Young Woo Lee 已為危機做好了準備。 他之前曾在我們的住房業務部門工作，客戶經常處於被驅逐或無家可歸的邊緣。 他的客戶現在也面臨著類似的緊迫困境。 “如果你幾個月不工作，它就會迎頭趕上。 尤其是在這座城市。”

我們的許多低薪工人客戶都知道他們正在被利用，但他們認為自己別無選擇。

以前從不需要申請援助的紐約人現在發現自己在我們的客戶數十年來處理的不充分和復雜的官僚機構中駕馭——現在正遭受由此帶來的挫敗感。 對於 Young 和他的團隊來說，過去幾個月的工作主要是幫助這一波新失業的紐約人獲得他們遲交的失業保險福利，同時仍然代表就業法部門處理的所有其他領域的客戶。 Young 和他的同事處理了數百個電話，並與貿易團體、其他倡導者、民選官員、教堂、猶太教堂、PTA、專業協會等進行了 60 多次培訓。

隨著紐約市試圖重新開放企業，工人仍然處於危險之中。 不安全的工作條件對我們所代表的低薪工人構成嚴重威脅，對低薪工人的剝削仍然是一個嚴重的問題。 Young 和他的團隊正在為那些被剝削的人發聲，並幫助弱勢工人度過這場危機。