লিগ্যাল এইড সোসাইটি তার ভাড়াটেদের মৌলিক পরিষেবা প্রদানে NYCHA-এর ব্যর্থতার নিন্দা করেছে, একটি ঘাটতি যা NYCHA নিজেই তথ্য আইনের (FOIL) অনুরোধের উত্তরে প্রদান করেছে এমন তথ্য দ্বারা প্রদর্শিত হয়। NYCHA-এর প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করেছে যে কয়েক হাজার বাসিন্দা ইতিমধ্যেই 2019 – 2020 তাপ মৌসুমের প্রথম তিন মাসে (অক্টোবর 1, 2019 – 31 ডিসেম্বর, 2019) তাপ, গরম জল বা সম্পূর্ণ জল বিভ্রাটের শিকার হয়েছেন নিউ ইয়র্ক পোস্ট.

বিভ্রাট / অক্টোবর 1, 2019 - 31 ডিসেম্বর, 2019

সর্বাধিক বিভ্রাটের সাথে উন্নয়ন / অক্টোবর 1, 2019 - 31 ডিসেম্বর, 2019

“NYCHA স্পষ্টতই এখনও নিশ্চিত করতে অক্ষম যে ইউটিলিটি সিস্টেমগুলি নির্বিঘ্নে বাসিন্দাদের জন্য সরবরাহ করে এবং এই সংখ্যাগুলি নিশ্চিত করে যে আমরা নিয়মিত আমাদের ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে যা শুনি৷ এই বিভ্রাটগুলি অর্থপূর্ণভাবে সঠিক সংস্থানগুলির সাথে সমাধান করা যেতে পারে,” বলেছেন লুসি নিউম্যান, স্টাফ অ্যাটর্নি এর সাথে সিভিল ল রিফর্ম ইউনিট লিগ্যাল এইড সোসাইটিতে।