एलएएस क्लाइंट, एडियोला चेस्टर, बहरा है और अपने NYCHA क्वींसब्रिज दक्षिण विकास में चल रहे भेदभाव और मरम्मत के मुद्दों का सामना कर रही है। सुश्री चेस्टर, जो अपने दो बच्चों के साथ लगभग 10 वर्षों से अपने अपार्टमेंट में रहती हैं, में गंभीर मोल्ड और अन्य स्थितियां हैं जिन्हें तत्काल मरम्मत की आवश्यकता है, फिर भी NYCHA ने बार-बार अनुरोध करने के बावजूद उन्हें संबोधित करने से इनकार कर दिया है। जब वह प्रबंधन कार्यालय में व्यक्तियों से मिलने के लिए कहती है, तो उसे लगातार एएसएल दुभाषिया सेवाओं से वंचित कर दिया गया है, जिसके परिणामस्वरूप वह पट्टे के नवीनीकरण और पुन: प्रमाणन को पूरा करने में असमर्थ है। NY1.

सुश्री चेस्टर का कहना है कि उनके विकास में एक बड़ा बधिर समुदाय है और जिन मुद्दों का उन्होंने सामना किया है, विशेष रूप से NYCHA द्वारा ASL दुभाषियों को प्रदान करने से इनकार करना - या उनके साथ काम करने से इनकार करना, इस विकास में कई बधिर किरायेदारों के लिए व्यापक समस्याएं रही हैं। नए प्रबंधन ने कार्यभार संभाला।

लीगल एड सोसाइटी के स्टाफ अटॉर्नी जस्टिन कोप ने कहा, "मेरे मुवक्किल के साथ एक सामान्य किरायेदार की तरह व्यवहार किया जाना चाहिए।" वह NYCHA जाने में सक्षम होना चाहती है और कह सकती है कि क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मेरा बिल इतना अधिक क्यों है?" जस्टिन कोप ने कहा, स्टाफ अटॉर्नी हमारे हाउसिंग लॉ यूनिट.