Клиент LAS, Адеола Честер, глухая и постоянно сталкивается с дискриминацией и проблемами с ремонтом в своем жилом комплексе NYCHA Queensbridge South. У г-жи Честер, которая прожила в своей квартире почти 10 лет с двумя детьми, сильная плесень и другие заболевания, требующие немедленного ремонта, но NYCHA отказывается их решать, несмотря на неоднократные просьбы. Когда она просит о встрече с людьми в управленческом офисе, ей постоянно отказывают в услугах переводчика с английского языка, в результате чего она не может завершить продление аренды и повторную сертификацию, согласно NY1.

Г-жа Честер говорит, что в ее жилом комплексе проживает большое сообщество глухих, и что проблемы, с которыми она столкнулась, в первую очередь отказ NYCHA предоставить переводчиков с английского языка или работать с ними, стали широко распространенными проблемами для многих глухих жильцов этого жилого комплекса с тех пор. к власти пришло новое руководство.

«Все, чего хочет мой клиент, — это чтобы с ним обращались как с обычным арендатором», — сказал Джастин Коуп, штатный поверенный Общества юридической помощи. Она хочет иметь возможность пойти в NYCHA и спросить, не могли бы вы объяснить мне, почему мой счет такой высокий?» сказал Джастин Коуп, штатный прокурор в нашем Отдел жилищного права.