Вам следует связаться со своим социальным работником в приюте, чтобы сообщить о плохих условиях. В некоторых приютах есть бланки с просьбой о ремонте. Сотрудник, ведущий дело, должен послать кого-нибудь, чтобы устранить проблемы, или сообщить вам, когда дезинсектор приедет в приют в следующий раз. Это хорошая идея, чтобы записать, когда вы связались с социальным работником и что они сказали. Если социальный работник не поможет, вы можете подать письменную жалобу директору приюта. Если вы хотите, вы можете подать письменную жалобу в приют, используя имеющуюся форму подачи жалобы. здесь. Если проблема по-прежнему не улучшится, вы можете подать жалобу непосредственно в DHS (Department of Homeless Services).

Вы можете подать жалобу, позвонив по номеру 311. В г. Нью-Йорке 311 — это круглосуточная горячая линия, по которой можно связаться с любым городским агентством. Вы можете использовать этот номер, чтобы пожаловаться на плохие условия, жестокое обращение со стороны персонала приюта или любую другую проблему. 24 должен перевести вас в DHS Офис омбудсмена чтобы подать жалобу. Вы также можете напрямую связаться с офисом омбудсмена, позвонив по телефону 800-994-6494 или отправив письмо по электронной почте. омбудсмен@dhs.nyc.gov. При подаче жалобы на условия рекомендуется иметь фотодоказательства. При подаче жалобы на сотрудников постарайтесь узнать их имена и должности.

Да! Посетив офис омбудсмена DHS, вы можете встретиться с представителем DHS (так называемым представителем постоянных служб). Офис расположен по адресу 109 E 16th Street, 8th Floor в Манхэттене.

Вы можете добраться туда на поезде 4, 5, 6, L, N, Q, R или W до станции 14th Street — Union Square или на поезде F или M до станции 14th Street / 6th Avenue. Офис омбудсмена открыт с понедельника по пятницу с 9:4 до 800:994. Вы также можете позвонить в офис по телефону 6464-XNUMX-XNUMX, если хотите записаться на прием.

Если вы позвоните по номеру 311 или в офис омбудсмена, они сообщат сотрудникам DHS о жалобе. Если сотрудники DHS согласны с тем, что проблема существует, они поручат приюту решить эту проблему. Чем больше жалоб DHS получает по поводу конкретной проблемы, тем выше вероятность ее устранения. Если ваши соседи по приюту испытывают те же трудности, что и вы, вам следует призвать их также подавать жалобы.

Если DHS не отвечает на вашу жалобу, а проблема все еще существует, вы должны подать еще одну жалобу и сообщить по номеру 311 или в офис омбудсмена, что первая жалоба была проигнорирована. Вы также можете подать жалобу в Департамент жилищного строительства и развития Нью-Йорка (HPD).). HPD — это городское агентство, которое следит за соблюдением Кодекса эксплуатации жилищного фонда г. Нью-Йорка, который охватывает такие вопросы жилищного строительства, как тепло и горячая вода, плесень, вредители, утечки газа и пожарная безопасность. Вы можете связаться с HPD, позвонив по номеру 311 или подав жалобу через Интернет. здесь. Сотрудники HPD могут прийти в ваш приют для проведения проверки в связи с вашей жалобой, и они могут выдать нарушения в отношении приюта. Вы можете проверить, нет ли в вашем приюте открытых нарушений здесь.

Если жалоба касается условий приюта, которые влияют на ваше здоровье или безопасность, вы можете позвонить на горячую линию проекта Legal Aid по защите прав бездомных по телефону 800-649-9125.

Вы также можете связаться  Коалиция для бездомных (CFH), позвонив на их горячую линию по телефону 888-358-2384. Коалиция для бездомных (CFH) работает с понедельника по пятницу с 9:5 до XNUMX:XNUMX и ответит на ваш звонок в ближайшее время. CFH регулярно следит за состоянием приютов. Полезно, если вы можете показать доказательства состояния, когда вы разговариваете с персоналом CFH.

Информация на этой странице переведена на испанский язык и доступна для скачивания. здесь.

Информация в этом документе была подготовлена ​​Обществом правовой помощи исключительно в информационных целях и не является юридической консультацией. Эта информация не предназначена для создания, и ее получение не означает отношений между адвокатом и клиентом. Вы не должны действовать на основании какой-либо информации, не наняв профессионального юриста.