أدانت جمعية المساعدة القانونية فشل NYCHA في توفير الخدمات الأساسية للمستأجرين ، وهو نقص أظهرته المعلومات التي قدمتها NYCHA نفسها ردًا على طلب قانون حرية المعلومات (FOIL). كشفت استجابة NYCHA أن عشرات الآلاف من السكان قد عانوا بالفعل من الحرارة أو الماء الساخن أو انقطاع المياه بالكامل خلال الأشهر الثلاثة الأولى من موسم الحرارة 2019-2020 (1 أكتوبر 2019 - 31 ديسمبر 2019) ، وفقًا لـ نيويورك بوست.

انقطاع الخدمة / ١ أكتوبر ٢٠١٩-٣١ ديسمبر ٢٠١٩

التطورات الأكثر انقطاعًا / 1 أكتوبر 2019 - 31 ديسمبر 2019

"من الواضح أن NYCHA لا تزال غير قادرة على ضمان أن أنظمة المرافق توفر للمقيمين بسلاسة ، وتؤكد هذه الأرقام ما نسمعه من عملائنا بشكل منتظم. قالت لوسي نيومان ، محامية الموظفين في وزارة الخارجية ، "يمكن معالجة حالات الانقطاع هذه بشكل مفيد باستخدام الموارد المناسبة" وحدة إصلاح القانون المدني في جمعية المساعدة القانونية.