De nombreux New-Yorkais licenciés qui tentent de déposer une demande de chômage pendant des jours et des semaines ont été largement incapables de le faire, en raison à la fois du volume considérable de candidats et d'un processus complexe de vérification des candidats. En réponse aux plaintes, le gouverneur Andrew Cuomo a révélé que Google travaillait avec le gouvernement de l'État pour rationaliser l'application en ligne.

Une grande partie de la difficulté concerne un processus d'examen destiné à empêcher les trop-payés aux bénéficiaires non éligibles. Les défenseurs ont appelé à une simplification du processus pour répondre aux besoins immédiats des New-Yorkais qui ont du mal à payer les factures, comme l'a rapporté Gothamist.

"Une fois que leur éligibilité monétaire et leurs critères de base sont établis, s'il y a des détails qui doivent être examinés, de l'argent doit être émis et toute enquête doit avoir lieu à une date ultérieure", a déclaré Richard Blum, avocat du Legal Aid Society. Pôle Droit social.

"Si nous acceptons l'idée que la plupart des personnes qui perdent leur travail, totalement ou partiellement, ne trouveront pas de travail de sitôt, et en fait, elles ne devraient pas être à la recherche d'un travail de sitôt pour une question de santé publique, alors oui, nous devrions simplement supposer que les gens sont légitimement au chômage pour le moment », a-t-il poursuivi.