انجمن کمک های حقوقی واکنش گام به گام اولیه شهر در رسیدگی به کمبود دسترسی سیستمی به اینترنت در پناهگاه های محلی را محکوم کرد. Legal Aid و Milbank LLP، به نمایندگی از ائتلاف برای بی خانمان ها، این نگرانی ها را در یک درخواست مطرح کردند. نامه در 8 اکتبر 2020، به وزارت آموزش و پرورش شهر نیویورک (DOE) و اداره خدمات بی خانمان های شهر نیویورک (DHS) صادر شد.

به جای اینکه بلافاصله شبکه‌های WiFi مبتنی بر پهنای باند را باز کند تا اطمینان حاصل شود که خانواده‌ها به اینترنت دسترسی مطمئن دارند تا دانش‌آموزان بتوانند در آموزش از راه دور شرکت کنند، در عوض با تغییر حامل تلفن همراه برخی از تبلت‌های صادرشده توسط DOE دانش‌آموزان که برای یادگیری از راه دور استفاده می‌شوند، پاسخ داده است. مشتریانی که توانستند تبلت های جدید دریافت کنند گزارش که این رویکرد آزمون و خطا بسیار کمتر از یک راه حل قابل قبول است و همچنان به اختلال در روز مدرسه ادامه می دهد، زیرا برخی از پناهگاه ها واقع شده در مناطق مرده سیگنال سلولی با وجود این مشکل مداوم، شهر به طرز شگفت انگیزی در برابر ارائه وای فای مبتنی بر باند پهن در پناهگاه ها مقاوم است. نیویورک دیلی نیوز.

Legal Aid همچنین در این هفته دریافت که ساکنان Albermarle Family Residence، Flushing Avenue و Freeman Shelter - علاوه بر Flatlands Family Residence، Regent Family Residence و Children's Rescue Fund House East - با مشکلات دسترسی به اینترنت مشابه مواردی که ساکنان این منطقه تجربه کرده اند، سروکار دارند. پناهگاه Flatlands در Legal Aid و درخواست نامه Milbank مورد بحث قرار گرفت. در پاسخ، Legal Aid از شهر می‌خواهد تا یک ممیزی سرپناه به سرپناه انجام دهد تا قابلیت اطمینان اتصال اینترنت هر مرکز را تعیین کند تا اطمینان حاصل شود که ساکنان دسترسی مطمئن دارند و کودکان ساکن در پناهگاه‌ها می‌توانند آموزش‌های اولیه را دریافت کنند.

در نهایت، Legal Aid از شهر خواست تا متعهد به انجام ممیزی فوق الذکر در سطح شهر و اجرای طرحی سریع برای رسیدگی به این مشکلات دسترسی سیستمی به اینترنت باشد.

سوزان جی. هورویتز، وکیل ناظر این دادگاه گفت: «ما دلیلی داریم که باور کنیم این مشکل گسترده است. پروژه قانون آموزش و پرورش در انجمن کمک های حقوقی "بدون تعهد و برنامه مشخص برای شهر برای ممیزی سیستم و اتخاذ راه حل های کل سیستم، ما مجبور خواهیم شد که اقدام قانونی انجام دهیم و از دادگاه بخواهیم شهرداری را مجبور به انجام این کار کند."