عایشه از افراد دارای معلولیت نیویورک دفاع می کند. عایشه به‌عنوان مسئول رسیدگی به پرونده‌های حقوقی در پروژه حمایت از مزایای دولتی و ناتوانی، به مراجعان کمک می‌کند تا در سیستم تأمین اجتماعی حرکت کنند تا بتوانند از مزایای مورد نیاز برای پیشرفت برخوردار شوند.

مشتریان ما می خواهند داستان های خود را بگویند و صدای آنها شنیده شود.

عایشه و همکارانش نماینده مراجعین در جلسات رسیدگی به امور تامین اجتماعی و معلولیت هستند. او از نیویورکی‌ها دفاع می‌کند، زیرا آنها سعی می‌کنند مزایای جدیدی به دست آورند، به دنبال تأمین پوشش موجود هستند، یا با مسائل اضافه هزینه یا پرداخت مقابله کنند. عایشه با مشتریانش برای ابهام زدایی از سیستم مزایای دولتی کار می کند و تمام اصطلاحات مربوط به فرم ها و تاییدیه ها را در نظر می گیرد و درک آن را آسان می کند. اغلب اوقات، حتی آن تلاش کوچک "برای مشتریان ما دنیا را معنا می کند."

حتی شکستن اصطلاحات تخصصی به چیزی قابل درک به معنای دنیایی برای مشتریان ما است.

برای نیویورکی‌ها در سرتاسر شهر، پیمایش این سیستم‌های سودمند دشوار است و پیمایش به زمان و تخصص نیاز دارد. برای افرادی که زمان یا منابع لازم برای کشف آن را ندارند، عواقب آن می تواند ویرانگر باشد. متأسفانه، مشتریان اغلب از مزایایی که می توانند دریافت کنند مطمئن نیستند، یا به سادگی نمی دانند که چه نوع کمکی در دسترس است. به همین دلیل است که برای عایشه، آشنایی با مشتریانش یک بخش اساسی از کار اوست. مشتریان ما می‌خواهند داستان‌هایشان را بگویند و صدایشان شنیده شود.» خداراشکر عایشه برای شنیدن حضور دارد. عایشه به مشتریانش کمک می کند تا در این سیستم های پیچیده حرکت کنند و اطمینان حاصل کند که آنها از پوشش و مراقبت لازم برای زندگی ایمن و رضایت بخش برخوردار هستند.